About this role
Manager Operations - Komposit Privat (m/w/d) Aschaffenburg/Hybrid Wer wir sind Molentum verbindet modernste Technologie mit tiefem Versicherungs-Know-how. Wir denken Operations neu – schneller, smarter, digitaler. Bei uns arbeiten Menschen, die nicht nur Prozesse beherrschen, sondern aktiv mitgestalten. Deine Aufgaben & Verantwortlichkeiten Bestandsbetreuung & Service - Eigenständige Bearbeitung von Servicevorgängen und Schäden im privaten Kompositgeschäft (Wohngebäude, Hausrat, Haftpflicht, Unfall) - Kompetente Kommunikation mit Maklern, Versicherungsnehmern und Risikoträgern - Sicherstellung unserer internen SLAs und regulatorischer Anforderungen – du weißt, was zählt Prozesse & Weiterentwicklung - Mitgestaltung der kontinuierlichen Optimierung und Digitalisierung operativer Abläufe - Dokumentation von Prozessen und aktive Beteiligung an unserer Wissensmanagement-Initiative - Unterstützung bei Qualitätssicherung und internem Reporting KI & digitale Tools - Aktiver Einsatz von KI-gestützten Werkzeugen im Tagesgeschäft - Mitarbeit bei der Erprobung und Einführung neuer KI-Features im Operations-Umfeld - Offenheit, bestehende Arbeitsweisen zu hinterfragen und mit Technologie neu zu denke Das bringst du mit Fachliche Qualifikation - Ausbildung zum Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen oder vergleichbare Qualifikation - Mehrjährige Berufserfahrung im privaten Kompositgeschäft (Betrieb und/oder Schaden) - Fundierte Kenntnisse in Wohngebäude, Hausrat, Haftpflicht und Unfall - Erfahrung in der selbständigen Bearbeitung von Servicevorgängen und Schadenregulierungen - Kenntnisse gängiger Bestandsverwaltungs- und Schadensysteme von Vorteil Persönlichkeit & Mindset - Hohe Serviceorientierung und ausgeprägte Kommunikationsstärke - Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise - Teamplayer mit Lust auf enge Zusammenarbeit in einem agilen, schnell wachsenden Umfeld - Neugier auf KI-Tools und echte Bereitschaft, sie produktiv zu nutzen – nicht nur zu kennen - Belastbarkeit und Priorisierungsvermögen bei parallelen Vorgängen Was dich bei uns erwartet Gestalten statt verwalten – Operations trifft auf Innovation - Modernes Arbeitsumfeld mit echter Hybridkultur und Vertrauensarbeitszeit - Direkter Einblick in den Aufbau eines neuen, technologiegetriebenen Unternehmens - Zugang zu KI-Tools und aktive Förderung deiner digitalen Kompetenzentwicklung - Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und echte Eigenverantwortung - Ein Team, das Versicherung neu denken will – und Spaß dabei hat Molentum GmbH · [email protected] · www.molentum.de Homeoffice: Umfang: Nach Vereinbarung