About this role
KFZ-Serviceleiter / After-Sales-Manager (m/w/d) für unseren Standort in Regensburg • Regensburg • Sieber Automobile GmbH & Co. KG • unbefristet • Service • • Vollzeit Jetzt Bewerben Diesen Job teilen! • • • • Willkommen beim Autohaus Sieber – einer der modernsten Autohäuser der Region mit starkem Service und zukunftsorientiertem Anspruch Sieber Automobile GmbH & Co. KG ist offizieller Vertragspartner von Opel, Peugeot und Leapmotor in Regensburg und der Oberpfalz. Wir betreuen Privat- und Flottenkunden mit hohem Qualitätsanspruch – von der Fahrzeugberatung bis zum KFZ-Service. Zur Verstärkung unseres Führungsteams suchen wir ab sofort einen Serviceleiter / After-Sales-Manager (m/w/d) mit echter Gestaltungsverantwortung. Ihre Aufgaben • Operative Leitung des After-Sales-Bereichs – Steuerung aller Serviceprozesse von der Annahme bis zur Fahrzeugrückgabe. • Teamführung & Mitarbeiterentwicklung – Führung, Motivation und Coaching des Serviceteams (Serviceberater/innen, Werkstattmitarbeitende). • Kundenbetreuung & Beschwerdemanagement – Persönlicher Ansprechpartner für Privat- und Flottenkunden, inklusive professioneller Reklamationsbearbeitung. • Serviceberatung & Angebotserstellung – Erstellung von Kostenvoranschlägen für Wartung, Inspektion und Reparatur inkl. Kundenfreigabe. • Qualitätssicherung & Prozessoptimierung – Überwachung der Werkstattqualität gemäß Herstellervorgaben und kontinuierliche Verbesserung der Abläufe. • Kennzahlenverantwortung (KPIs) – Analyse von Werkstattkennzahlen (Auslastung, Durchlaufzeiten, CSI) und Ableitung gezielter Maßnahmen. • Schnittstellenmanagement Verkauf & Werkstatt – Koordination zwischen Serviceteam, Werkstattleitung und Fahrzeugverkauf inkl. Garantie- und Gewährleistungsabwicklung. Ihr Profil • Abgeschlossene Ausbildung im KFZ-Gewerbe mit Weiterbildung zum Kfz-Meister (m/w/d) , Automobil-Betriebswirt (m/w/d) oder Serviceberater-Zertifizierung – alternativ kaufmännische Ausbildung mit Branchenerfahrung im Automobilhandel. • Mindestens 2 Jahre Führungserfahrung im Servicebereich eines Autohauses oder einer Kfz-Werkstatt. • Nachweisliche Erfahrung in der Personalführung und Teamentwicklung. • Sicherer Umgang mit anspruchsvollen Privat- und Geschäftskunden sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke. • Technisches Verständnis für moderne Fahrzeugtechnik, idealerweise Kenntnisse in Elektro- und Hybridfahrzeugen . • Kenntnisse in gängigen Dealer-Management-Systemen (DMS) und MS Office; herstellerspezifische IT-Kenntnisse von Vorteil. • Führerschein Klasse B sowie professionelles, verbindliches Auftreten. Wir bieten • Aus- und Weiterbildung • Betriebliche Altersvorsorge • Betriebsarzt • Vermögenswirksame Leistungen • Urlaubs- und Weihnachtsgeld • Sport- und Fitnessangebote • Mitarbeiterrabatte • Mitarbeiterevents • Ein attraktives Vergütungspaket mit Fixgehalt, Provision sowie Weihnachts- & Urlaubsgeld. • Vermögenswirksame Leistungen, Mitarbeiterrabatte, Fahrradleasing. • Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Entwicklungsperspektive. • Ein motiviertes, kollegiales Team in einem modernen Umfeld. • Einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen mittelständischen Unternehmen mit starkem Wachstum. • Eine fundierte Einarbeitungsphase und Unterstützung durch eine geschätzte Automobilhandelsgruppe. • Eine eigenverantwortliche Führungsposition mit hoher Gestaltungsfreiheit. Hier geht's zum Video: Firmenvorstellung AVAG Holding SE Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne auch persönlich zur Verfügung Daniel Lehner Geschäftsführer +49 941 / 8100 - 0