About this role
Importante entidad financiera requiere Profesional Universitario graduado con Mínimo 5 años en cargos de operación bancaria, conocimiento en Paquete Office, Excel Intermedio y Power BI. Liderazgo transformador, orientación al servicio y al resultado, Garantizando la excelencia operativa, la administración eficiente de la oficina y la máxima calidad en la experiencia del cliente mediante el liderazgo de equipos comerciales/operativos y el estricto cumplimiento de los estándares del Banco.•Auditoría y Control: Verificar procedimientos en caja, contabilidad, custodia de valores y autorizar transacciones. •Servicio al Cliente: Monitorear indicadores de experiencia (NPS, tiempos de respuesta) y resolver PQRS complejas bajo políticas SACF. •Efectivo y ATM: Coordinar procesos de canje, abastecimiento de efectivo en cajas y asegurar el funcionamiento de cajeros automáticos. •Gestión Oficina: Administrar recursos físicos, tecnológicos y financieros de la sede junto con el apoyo a rutinas com