About this role
Die Telkotec GmbH ist ein Dienstleistungsunternehmen für Telekommunikations-Anbieter mit Hauptsitz in Brilon und weiteren Standorten in Marburg, Mönchengladbach und Paderborn. Die Telkotec GmbH übernimmt die gesamte Installation und Entstörung bei Empfangs- oder Übertragungsproblemen in den Bereichen TV, Internet und Telefonie. Das Unternehmen ist mit mehr als 500 Mitarbeiter*innen im Innen- und Außendienst als größter deutscher Servicepartner eines Kabelnetzbetreibers in weiten Teilen von Nordrhein-Westfalen und Hessen tätig. Wir wachsen, wachsen und wachsen. Da wir unser Team erweitern möchten, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte Kundenbetreuer (w/m/d), die unseren Erfolg mit Inspiration, Leistung und Zielstrebigkeit an den Standorten Paderborn und Mönchengladbach weiter vorantreiben. Mitarbeiter im Frontoffice (m/w/d) - Kundenbetreuer/in - Brilon, Paderborn und Mönchengladbach Als Frontoffice-Mitarbeiterin bei Telkotec sind Sie direkte/r Ansprechpartnerin für unsere Kundenaufträge am Telefon und per E-Mail und sorgen parallel für die ordnungsgemäße und zeitnahe Terminierung der Aufträge. - Telefonische Vereinbarung von Terminen mit bestehenden Kunden für unsere Techniker*innen im Außendienst. - Bearbeitung von e-Mails. - Durchführung von Recherchen im Internet. - Die Stammdatenpflege im CRM-System runden Ihr Aufgabengebiet ab. - Keine Kaltakquise - Ihr Anruf wird erwartet. - Sie sind motiviert, kommunikativ, lernwillig und bereit, sich unserem Team anzuschließen. - Dienstleistungs- und lösungsorientierte Arbeitsweise. - Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse. Weitere Fremdsprachen sind von Vorteil. - Sicherer Umgang mit gängiger EDV (MS-Office). - Zu Ihren persönlichen Stärken zählen Sie Kommunikationsstärke, Flexibilität und eine kundenorientierte Denkweise. - Eine Ausbildung im kaufmännischen Bereich ist wünschenswert, aber auch ein Quereinstieg ist möglich. - Ein sicherer Arbeitsplatz in einem Umfeld, in dem SIE wertgeschätzt werden. - Eine intensive Einarbeitung, die Sie optimal auf Ihren Job vorbereitet. - Ein Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist und Kollegialität groß geschrieben werden. - Ein offenes Ohr für Ideen. - Ein attraktives Vergütungspaket. - Betriebliche Altersvorsorge. Begeistern Sie uns mit Ihrem Talent! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Kundenbetreuer (m/w/d) unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.