About this role
IT verständlich machen. Probleme lösen. Kolleginnen und Kollegen unterstützen. Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir im Bereich interne IT-Abteilung einen Mitarbeiter IT-Support / First-Level-Support (m/w/d) Damit unsere Mitarbeitenden an unseren Standorten jeden Tag zuverlässig arbeiten können, sorgt unsere interne IT-Abteilung für eine funktionierende und moderne IT-Infrastruktur. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Mitarbeiter IT-Support / First-Level-Support (m/w/d), der unsere KollegInnen bei technischen Fragen und Problemen unterstützt und als erster Ansprechpartner im IT-Alltag zur Verfügung steht. Sie unterstützen unsere Mitarbeitenden bei allen alltäglichen IT-Fragen und sorgen dafür, dass Hard- und Software zuverlässig funktionieren. Da unsere Einrichtungen an verschiedenen Standorten angesiedelt sind, erfolgt ein Großteil der Tätigkeit direkt vor Ort bei den Mitarbeitenden. Wir suchen keinen reinen Techniker (m/w/d), sondern einen serviceorientierten Ansprechpartner (m/w/d), der Freude daran hat, KollegInnen bei technischen Herausforderungen zu unterstützen und praktikable Lösungen zu finden. Schwerpunkte Ihrer Arbeit sind: - Unterstützung unserer Mitarbeitenden bei IT-Fragen und technischen Problemen - First-Level-Support vorrangig vor Ort (z. T. auch telefonisch und per Fernwartung) - Einrichtung, Wartung und Austausch von Arbeitsplatzrechnern, Notebooks und Peripheriegeräten - Unterstützung bei Problemen mit Microsoft Windows und Microsoft Office-Anwendungen - Betreuung von Druckern, Scannern und weiteren Endgeräten - Analyse und Behebung von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen - Unterstützung bei Benutzer- und Zugriffsanfragen - Dokumentation von Supportanfragen und Lösungen - Mitarbeit bei bereichsübergreifenden IT-Aufgaben und Projekten - Unterstützung unserer IT-Abteilung im operativen Tagesgeschäft Arbeitsort: Altenburg mit regelmäßigen Einsätzen an unseren weiteren Standorten Was wir bieten - unbefristetes Arbeitsverhältnis in Voll- oder Teilzeit - abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kontakt zu den Mitarbeitenden - verantwortungsvolle und selbstständige Aufgaben - kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien - vielseitige technische Herausforderungen statt monotone Routinetätigkeiten - interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten - moderne Arbeitsmittel und zeitgemäße IT-Ausstattung - ein kollegiales Arbeitsumfeld mit hoher Eigenverantwortung Was Sie mitbringen - abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich wünschenswert, ebenso willkommen sind Bewerber (m/w/d) mit ausgeprägter IT-Affinität sowie fundierten praktischen Kenntnissen im Hard- und Softwarebereich - gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Windows und Microsoft Office - grundlegendes Verständnis von Netzwerken, Hardware und IT-Infrastruktur - ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung - Freude am Umgang mit Menschen und an der Unterstützung von AnwenderInnen - Kommunikationsstärke sowie die Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu erklären - selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise - hohe Lernbereitschaft und gute Auffassungsgabe - Führerschein Klasse B zwingend erforderlich _______________________________ Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich gern per E-Mail. Kontakt Innova Sozialwerk e. V. z. Hd. Frau Roth Zschernitzscher Str. 13 04600 Altenburg E-Mail: [email protected] Schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) sind willkommen. Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Hardwareinstallation, Softwareinstallation, Microsoft Office, Betriebssystem Windows 10