About this role
<p><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif"><strong>FÜR MÜNCHEN | AB SOFORT</strong></span></p><p> </p> <p><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Wir sind ein erfolgreiches, wirtschaftlich gesundes Familienunternehmen und agieren auf der ganzen Welt. Wir entwickeln und produzieren innovative Tür-, Fenster- und Sicherheitstechnik für Smart Buildings. Wir sind bei aller Beständigkeit stets neugierig – und setzen offensiv Trends in unserer Branche. Für unsere weltweit mehr als 3.000 Mitarbeiter bedeutet dies eine große Stabilität und Verlässlichkeit bei gleichzeitig hohen Gestaltungs- und Entwicklungsfreiräumen.</span></p> <p> </p> <p><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Zur Verstärkung unserer Service-Niederlassung am Standort Garching bei München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zusätzliche Unterstützung (m/w/d) in Vollzeit. Als Teil unseres Innendienst-Teams planen Sie die Service-, Reparatur- und Wartungseinsätze der Teams im Außendienst bei Kunden, die unsere Tür- und Fensterschließsysteme nutzen. Dazu unterstützen Sie den Vertrieb von Ersatzteilen.</span></p> <p> </p> <p><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt"><strong>Ihre Aufgaben:</strong></span></p> <ul> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt"><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt"><strong>Einsatzplanung & Disposition:</strong> Planung und Koordination unserer Servicetechniker sowie externer Dienstleister im Einsatzgebiet</span></li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt"><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt"><strong>Kundenservice:</strong> Entgegennahme von Störungsmeldungen, Beratung unserer Kunden und Einleitung passender Maßnahmen</span></li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt"><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt"><strong>Auftragsmanagement:</strong> Komplette kaufmännische Abwicklung – von der Angebotserstellung über die Auftragsanlage bis zur Termin- und Versandkoordination</span></li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt"><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt"><strong>Ersatzteilmanagement:</strong> Identifikation und Beschaffung benötigter Ersatzteile – auch herstellerübergreifend</span></li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt"><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt"><strong>Reklamations- & Gewährleistungsbearbeitung:</strong> Kundenreklamationen aufnehmen, Lösungen koordinieren und die Abwicklung begleiten</span></li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt"><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt"><strong>Abrechnung & Dokumentation:</strong> Erstellung und Prüfung von Abrechnungsunterlagen, Bearbeitung von Eingangsrechnungen</span></li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt"><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt"><strong>Kommunikation:</strong> Enge Abstimmung mit internen Fachbereichen, Technik, Vertrieb und dem Kunden</span></li> </ul> <p style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt"> </p> <p style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt"><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt"><strong>Ihr Profil:</strong></span></p> <ul> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt"><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt"><strong>Qualifikation: </strong>Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation</span></li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt"><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt"><strong>Erfahrung im Innendienst und/oder der Disposition: </strong>In Ihrer bisherigen Berufserfahrung haben Sie bereits Erfahrung in der Kundenberatung zu technischen Produkten und in der Koordination von Außendienstkollegen gesammelt</span></li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt"><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt"><strong>Technisches Verständnis: </strong>Sie bringen ein gutes technisches Grundverständnis mit und können Kunden in technischen Belangen nach einer Einarbeitung in unsere Produkte beraten</span></li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt"><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt"><strong>IT-Kenntnisse: </strong>Sie sind sicher im Umgang mit MS Office und haben bereits mit SAP oder anderen ERP-Systemen gearbeitet</span></li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt"><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt"><strong>Soft Skills: </strong>Sie überzeugen durch Organisationstalent, Serviceorientierung und eine pragmatische, lösungsorientierte Arbeitsweise</span></li> </ul> <p style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt"> </p> <p><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt"><strong>Ihre Benefits:</strong></span></p> <ul> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt"><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Hybrides Arbeiten und modernes Arbeitsumfeld</span></li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt"><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Faire Vergütung inkl. Weihnachtsgeld (13. Monatsgehalt) und vermögenswirksamen Leistungen </span></li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt"><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">30 Tage Urlaub pro Jahr</span></li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt"><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Strukturierte Einarbeitungsphase und eine Vielzahl an Weiterbildungsangeboten</span></li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt"><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Kooperation mit dem pme Familienservice</span></li> </ul><p style="text-align:right"> </p> <p style="text-align:right"><span style="font-size:12.0pt;font-family:verdana, geneva, sans-serif">Andrea Graus, Talent Acquisition Specialist, +49 7152 203-394</span></p> <p><span style="font-size:12.0pt;font-family:verdana, geneva, sans-serif"><strong>GEZE GmbH</strong></span><br><span style="font-size:12.0pt;font-family:verdana, geneva, sans-serif">Reinhold-Vöster-Str. 21-29| D-71229 Leonberg</span><br><span style="font-size:12.0pt;font-family:verdana, geneva, sans-serif"><strong>TEL</strong> +49 7152 203-0|</span><br><span style="font-size:12.0pt;font-family:verdana, geneva, sans-serif"><strong><a href="https://www.geze.com/de/">www.geze.com</a></strong></span></p>