About this role
<div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:28.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Gutes tun & weiterkommen – Deine Aufgaben</b></H2> </div><div><p> </p> <div> <div>Unser Team im Bereich Outbound Marketing sucht Unterstützung, um unsere Customer Experience weiterzuentwickeln. Gestalte wirkungsvolle Kampagnen und Customer Journeys und übersetze strategische Anforderungen in klare Konzepte. Du arbeitest überwiegend remote und bist bereit, für Team-Meetings (ca. einmal pro Quartal) nach Iserlohn, München oder Berlin zu reisen</div> <div> </div> <div><strong>Deine Aufgaben:</strong></div> <div> </div> <div> <div> <ul> <li>Konzeption und Weiterentwicklung von Omnichannel Customer Journeys über verschiedene Kanäle hinweg</li> <li>Planung und Abstimmung integrierter Kampagnen entlang der Customer Journey</li> <li>Übersetzung von Business-Anforderungen in strukturierte Konzepte und Maßnahmen</li> <li> <div>Definition von Triggern, Entscheidungslogiken und Übergaben entlang der Customer Journey</div> </li> <li>Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, internationalen Teams und relevanten Stakeholdern</li> <li> <div>Abstimmung globaler Ansätze mit lokalen Marktanforderungen</div> </li> <li>Sicherstellung einer konsistenten und zielgerichteten Kundenansprache über alle Kontaktpunkte hinweg</li> <li>Definition von KPIs sowie Analyse und kontinuierliche Optimierung von Maßnahmen</li> </ul> </div> </div> <div> </div> </div></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:28.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Expertise & Kompetenzen zeigen – Dein Profil</b></H2> </div><div><p> </p> <div> <ul> <li> <div>Erfolgreich abgeschlossenes Studium, z. B. in Marketing, Wirtschaft, Digital Business, Healthcare Management oder vergleichbar</div> </li> <li>Mehrjährige Erfahrung in Omnichannel-Strategie, CRM, Kampagnenmanagement oder Customer Journey Design </li> <li> <div>Sehr gute Kenntnisse in Salesforce sowie idealerweise Erfahrung mit weiteren CRM- oder Marketing-Automation-Tools wie z. B. HubSpot</div> </li> <li> <div>Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift</div> </li> <li>Ausgeprägte analytische, konzeptionelle und kommunikative Fähigkeiten</li> <li>Fähigkeit, komplexe Anforderungen strukturiert zu erfassen und in klare Konzepte zu überführen</li> <li> <div>Ausgeprägte Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern</div> </li> </ul> <p> </p> <p><strong>Nice to have:</strong></p> <ul> <li> <div>Erfahrung im Gesundheitswesen oder in einem regulierten Umfeld</div> </li> <li>Erfahrung in internationalem Umfeld</li> </ul> <p> </p> </div></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:28.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Ansprechpartner</b></H2> </div><div><p> </p> <table style="width:110%;border-collapse:collapse;margin-left:0.0px;margin-right:auto;height:370.188px" border="0" cellspacing="10" cellpadding="10"> <tbody> <tr style="height:258.016px"> <td style="width:42%;padding:0.0px"><img style="display:block;margin-left:auto;margin-right:auto" src="https://rmkcdn.successfactors.com/1607cf76/14b563b5-c3d3-43a8-9907-9.jpg" alt="" width="170" height="170"></td> <td style="width:58%;padding:0.0px"> <p>Wir freuen uns auf deine Bewerbung!<br><br>Bei Fragen steht dir unser Team People & Culture gerne zur Verfügung und meldet sich zeitnah bei dir.<br><br>Deine Ansprechpartnerin ist <br><strong>Nicole Davids</strong></p> </td> </tr> <tr style="height:55.3906px"> <td style="width:42%;padding:0.0px"> </td> <td style="width:58%;padding:0.0px"> <p> </p> </td> </tr> <tr style="height:10.0px"> <td style="width:42%;padding:0.0px"> </td> <td style="width:58%;padding:0.0px"> </td> </tr> <tr style="height:23.3906px"> <td style="width:42%;padding:0.0px"> </td> <td style="width:58%;padding:0.0px"> </td> </tr> <tr style="height:23.3906px"> <td style="width:42%;padding:0.0px"> </td> <td style="width:58%;padding:0.0px"> </td> </tr> </tbody> </table></div></div></div>