勤務地：浜松町オフィス 所属部門：資生堂ジャパンプレミアムブランド事業本部 Job level： ABM（アシスタントブランドマネージャー） Reports to：ブランドマネジャー Contract type：正社員 ◇エリクシールブランドのCRM戦略全体をリードCRM Specialistの募集です◇ Roles & Responsibilities CRM戦略の立案、実行 No1スキンケアブランド*であるエリクシールのCRMリーダーとして、顧客基点でコミュニケーションを設計し、LTVの最大化を目指す。 数十万人規模の会員基盤（エリクシールクラブ）を活用し、戦略立案だけでなく、実行責任者としてメール/LINE/ロイヤリティプログラム等の実行から運用ベンダーのマネジメントまでを担当。 CRM領域に留まらず、エリクシール全体のブランド価値向上に向けて、データドリブンなマーケティングコミュニケーションをリードしていくことも期待。 【具体的な業務】 ・エリクシールのLTV最大化に向けたシナリオ設計 ・メール、LINE、アプリの施策設計 ・運用ベンダーのマネジメント（運用実務は各ベンダーが担当） ・ブランド会員（エリクシールクラブ）のロイヤリティプログラム設計 ・施策の効果検証を含むPDCAサイクルの実行 ・売上データ分析、顧客データ分析 【キャリアパス】 ・CRM領域だけでなくOwnedメディアやPaidメディアも含めたデジタルマーケティングのスペシャリストとしてのキャリア ・デジタル領域だけなくブランドマーケティング及びIMC全体を統括するマーケターとしてのキャリア *売上金額No.1:インテージSRI,SRI+I 基礎化粧品（スキンケア）市場メインシリーズランキング 2007年1月～2021年12月推計販売金額 Basic Requirements ①、②いずれかの要件を満たす方 ①事業会社にて以下の業務経験 ・FMCG領域でのCRM全体の戦略立案から、実行までの一連の業務経験 ・CDP、マーケティングオートメーション等のCRMツール理解 ・メール、LINE、アプリ等を統合したコミュニケーション設計、運用経験 ・LTV最大化に向けたKPI設計/効果の可視化/PDCAサイクル構築経験 ②デジタルエージェンシーにて以下の業務経験 ・FMCG領域でのCRM戦略立案、運用の経験 ・メール、LINE、アプリ等を統合したシナリオ設計及び運用の経験 ・顧客インサイト理解、顧客分析（RFM分析、デシル分析等）の経験 Preferable Qualifications ・コスメ、化粧品D2CブランドでのCRM経験 ・SQLを用いたテーブル設計、データ抽出、分析経験 ・統計学やデータサイエンスの知識と経験（ディシジョンツリー、有意差分析、検定などのデータマイニングの知見） ・BIツール（Tableau等）での帳票作成経験

エリクシールブランドCRM担当（アシスタントブランドマネージャー） (Tokyo, 13, JP) @ Shiseido

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