Location: Shiodome Division: ELIXIR Global Brand Unit Job level: Staff Reports to: Group Manager Contract type: Full-time エリクシールは、1983年に誕生した日本No.1のスキンケアブランドです。 肌と向き合うことは、自分と向き合うこと。毎日のスキンケアが、前を向く一歩につながると、エリクシールは信じ、肌をより良くしたい人を応援しています。 エリクシールは、日本での実績をもとに、台湾、中国、ベトナム、各国の免税店に広がっており、資生堂の中でも、中長期で注力すべく、プレミアムスキンビューティ―ブランドとして位置づけられる重要ブランドです。 そんなエリクシールののヘッドクオーターで、日本をはじめとしたアジアのお客さまに向けて、店頭での顧客体験を立案し、各国のビューティーコンサルタント（BC）トレーニングマネージャーに対する、トレーニングの企画・推進をリードする、Training managerを募集いたします。 このポジションでは、ブランド・各商品に関する店頭応対の情報開発、トレーニング内容の企画・推進のプロジェクトリードだけでなく、長期的なオフライン顧客体験の戦略立案に参画し、ブランディングに寄与することができます。また、日本市場はもちろんのことですが、アジアを中心とする海外市場のニーズを捉え、グローバルスケールでのオフラインコンシューマーエクスペリエンスをマネージするというダイナミックなご経験ができます。 Roles & Responsibilities(業務内容) ■オフラインでのコンシューマーエクスペリエンス戦略の策定 BC counseling/trainingの領域において ・市場・ブランド・生活者・カスタマー・競合などの視点から仮説を立て、調査・必要データ・情報を収集分析してレビューし、ブランドの課題を抽出し、優先順位を明確にする ・ブランドが目指すべき目標・KPI、有効な資源を設定し、戦略を提案する ■オフラインでのコンシューマーエクスペリエンスプランの立案 BC counseling/trainingの領域において ・ブランド戦略およびリージョンの戦略に沿った、目標を達成するための、期間ごとのプランを提案する ■オフラインでのコンシューマーエクスペリエンスプランの推進 BC counseling/trainingの領域において ・ブランド戦略・ガイドライン・プランに沿ったアクティビティプランを、リージョンが立案できるように、リードする ・リージョンのプランの実行状況・ガイドライン合致・KPI達成度合いを確認し、ギャップがある場合はその要因を特定し、最適化策をリージョンと協議し、推進する ・起こりうるリスクを事前に発見し、防止措置もしくはコンティンジェンシープランを提案し、推進する ・タスクのスケジュール設計・管理・調整を行う Requirements(必要な能力/経験/資質) ・3年以上の化粧品業界でのBCトレーニング経験（企画力、実行力、マネジメントスキル、コーチングスキル） ・自ら変化を求める高い行動力 ・世の中の潮流や生活者インサイトへの興味・理解 ・戦略的思考 ・PCスキル（Word,Excel,PowerPoint） ・読み書きできるレベルの英語（Nice to have. Mustではない）

BC Traniner, Consumer Experience Group, ELIXIER Global Brand Unit (Tokyo, 13, JP) @ Shiseido

About this role

Ready to apply?