About this role
<p><span style=""><span style="">Location： Shiodome<br> Division： Quality Management Dept.<br> Job level： Staff<br> Report to： Group Manager<br> Contract type： Full time</span></span></p> <p> </p> <p> </p> <p><span style=""><span style=""><span style=""><b>Roles & Responsibilities</b></span></span></span></p> <p> </p> <p><span style=""><span style="">食品の品質保証体制構築<br> - 外部委託製造をベースとした食品のバリューチェーン・サプライチェーンを包括した品質マネジメントシステム(QMS)を構築する。社内外のステークホルダーと協働してQMSを運用し、最適化に向けた改善を行う。</span></span></p> <p><span style=""><span style="">美容機器、雑貨の品質保証体制構築（サポート）<br> - 食品同様、社内外のステークホルダーと協働し、最適な品質保証体制を構築し、改善していく</span></span></p> <p><span style=""><span style="">食品を中心とした製造所監査<br> - 食品製造を委託している製造所の監査を実施し、適切な委託先管理を実施する </span></span></p> <p><span style=""><span style="">新領域（食品、美容機器、雑貨）の顧客お申し出（クレーム）対応<br> - 社内CRMを活用して顧客からのお申し出を収集し、分析・調査・回答・再発防止等の対応を行う。</span></span></p> <p><span style=""><span style="">新領域品質保証の戦略立案<br> - 資生堂における新領域品質保証の中長期戦略を立案し、実行計画を策定する。</span></span></p> <p> </p> <p><span style=""><span style=""><span style=""><b>Requirements</b></span></span></span></p> <p> </p> <p><span style=""><span style="">必要な能力<br> 品質管理・品質保証に関する基礎知識<br> 高いコミュニケーション能力<br> 英語でのコミュニケーション（メール、打合せ等、意思疎通ができるレベルで可）<br> 異文化理解</span></span></p> <p><br> <span style=""><span style="">経験<br> 食品の品質管理・品質保証の実務経験（3年以上）（推奨）<br> 電気製品・雑貨の品質管理・品質保証の実務経験（3年以上）（推奨）<br> 表示確認（食品表示表、景品表示法、薬機法、電気用品安全法等）の実務経験（3年以上）（推奨）</span></span></p> <p><br> <span style=""><span style="">資質<br> 常になぜ？と考え、前提を疑う（クリティカルシンキング）<br> 論理的な思考で、物事を整理し、第3者が理解できるよう説明できる（ロジカルシンキング）<br> 0→1の業務が好き<br> 物事をポジティブに考えられる<br> 統計的な思考ができる<br> 主役ではなく、縁の下の力持ち的な仕事が好き<br> 様々なことに興味がある</span></span></p> <p> </p> <p> </p>