About this role
<div id="kronesHeaderStage"> <div id="default"></div> </div> <div id="templateHeaderExternal"> <p>“Soluções inovadoras para bebidas, alimentos e itens essenciais sustentáveis e acessíveis” – temos uma visão clara na Krones. Para isso, fornecemos tecnologia de ponta aos nossos clientes em todo o mundo.</p> <p>Como filial regional com sede em São Paulo, nosso compromisso é estar o mais próximo possível dos nossos clientes nesta região e oferecer o melhor serviço possível. Nossa unidade de negócios abrange as áreas de vendas, bem como a importação e exportação de linhas avançadas de envase, linhas de embalagem e os respectivos softwares. Com uma equipe de aproximadamente 510 colaboradores, assumimos a missão de fornecer aos nossos clientes nossos produtos e um suporte excepcional – em todo o portfólio da Krones.</p> <p>Interessado? Então junte-se ao nosso time, porque juntos podemos alcançar muito mais!</p> </div><p>Let's create impact beyond tomorrow <strong>O que espera por você</strong></p> <p>A Krones do Brasil Ltda. procura um profissional para atuar na área de Gerencia de Serviços Externos, que será responsável por gerenciar as equipes de consultores técnicos e engenheiros de campo, a equipe de planejamento dos técnicos e recursos, assim como a equipe administrativa do Service. Gerenciar a prestação de serviços externos, definir políticas específicas, objetivos e metas para as áreas de serviços e de assistência técnica, visando o atendimento das metas corporativas, assim como a plena satisfação de nossos clientes, cumprimento de prazos e qualidade dos serviços prestados. </p> <ul style="list-style-type:disc"> <li>Garantir comunicação clara, transparente e eficaz entre a equipe, demais departamentos, clientes e fornecedores, promovendo alinhamento e colaboração contínua.</li> <li>Acompanhar o desempenho dos colaboradores, fornecendo feedback estruturado, orientação contínua e estímulo ao desenvolvimento profissional, com foco na melhoria de resultados.</li> <li>Assegurar o cumprimento dos processos, procedimentos internos e políticas da empresa por todos os envolvidos, incluindo equipe, áreas de suporte e fornecedores.</li> <li>Garantir a conformidade com as normas regulamentadoras (NRs), legislação trabalhista vigente e políticas internas da empresa, promovendo um ambiente de trabalho seguro, ético e em conformidade legal.</li> <li>Mediar e solucionar conflitos interpessoais e operacionais, envolvendo equipe, demais departamentos, clientes e fornecedores, buscando soluções eficientes e sustentáveis.</li> <li>Garantir a capacitação da equipe e a disponibilidade de recursos adequados para execução das atividades internas e de campo, promovendo treinamentos contínuos, alinhamento tecnológico e disseminação da cultura organizacional.</li> <li>Gerenciar a equipe administrativa, responsável por atividades como controle de horas, despesas, férias, elaboração de propostas comerciais, faturamento, controle e encerramento de ordens de serviço, apoiando também processos de cobrança e demandas administrativas, assegurando a qualidade das informações e o atingimento dos resultados financeiros.</li> <li>Gerenciar a equipe de planejamento de serviços, responsável por atividades como planejamento e disposição de recursos para atividades de instalação, manutenção preventiva e corretiva, bem como auditorias técnicas, garantindo conformidade técnica, cumprimento de prazos e atendimento às demandas de clientes internos e externos.</li> <li>Gerenciar a equipe multidisciplinar (mecânicos, elétricos, eletrônicos e chefes de obra), acompanhando processos de recrutamento, capacitação, desempenho em campo e aderência aos padrões de conduta e políticas corporativas.</li> <li>Manter relacionamento ativo com clientes e fornecedores, assegurando qualidade na prestação de serviços, alinhamento de expectativas e identificação de melhorias e oportunidades de negócio.</li> <li>Apoiar processos de recrutamento e seleção, conduzindo entrevistas e avaliando a aderência técnica e comportamental de candidatos para posições operacionais e administrativas.</li> <li>Apoiar o Centro de Treinamentos na definição das prioridades de treinamentos a serem recebidos pelos membros da equipe de acordo com as lacunas de conhecimento individuais, plano de desenvolvimento e projetos futuros.</li> <li>Apoiar o Centro de Treinamentos nas melhorias e cumprimento dos planos de desenvolvimento dos trainees e novos técnicos, sugerindo treinamentos, participação em projetos e atividades de mentoria para os trainees e novos técnicos.</li> <li>Apoiar o time técnico em campo, somando-se aos Supervisores de Serviçoes Externos a fim garantir as entregas técnicas.</li> <li>Trabalhar como membro e/ou líder em projetos especiais.</li> </ul> <p>Seu perfil <strong>Você contribui com</strong></p> <p>Requisitos de Formação e Qualificação</p> <ul style="list-style-type:disc"> <li>Desejável Inglês Intermediário e Espanhol Básico; Conhecimento em Alemão, será considerado um diferencial.</li> <li>Desejável Ensino Superior e/ou Técnico completo nas áreas de Mecânica, Elétrica, Eletrônica, Automação, Mecatrônica completo, Engenharia, Administração de Empresas ou áreas correlatas.</li> <li>Desejável MBA em Gestão Empresarial ou Gestão de Serviços ou Liderança ou Estratégia.</li> <li>Desejável conhecimento em Pacote Office.</li> <li>Desejável conhecimento em SAP.</li> <li>Mínimo 3 anos de experiência com projetos, liderança de equipe em área industrial correspondente. </li> <li>Desejável disponibilidade para eventuais viagens nacionais e internacionacionais.</li> </ul> <p>Habilidades Comportamentais e Técnicas</p> <ul> <li>Liderança e gestão de equipes e pessoas.</li> <li>Comunicação clara e eficaz.</li> <li>Foco no cliente e em resultados.</li> <li>Planejamento, gestão de tempo e organização.</li> <li>Negociação e gestão de conflitos.</li> <li>Relacionamento interpessoal.</li> <li>Trabalho em equipe.</li> <li>Raciocínio lógico e capacidade analítica.</li> <li>Visão holística.</li> <li>Pensamento crítico.</li> <li>Comportamento ético.</li> <li>Proatividade.</li> <li>Senso de urgência.</li> <li>Conhecimento pleno em montagens, instalações e comissionamentos de equipamentos industriais.</li> <li>Leitura e Interpretação de desenhos técnicos, layouts de linhas de produção, esquemas elétricos, pneumáticos, manuais técnicos e datasheets de componentes industriais.</li> <li>Conhecimento de Normas de Segurança e Regulamentações (por exemplo, NR1, NR10, NR12, NR33, NR35 e outras normas regulamentadoras que se façam necessárias na área do Service).</li> <li>Conhecimentos intermediário de informática (hardware, sistema operacional Windows, pacote Microsoft Office).</li> <li>Conhecimentos intermediário em Power BI / Data Analytics.</li> <li>Conhecimentos básico de plataformas ERP (SAP KP1 e CR1).</li> <li>Conhecimentos técnicos básicos de máquinas de linhas de envase.</li> </ul><div id="templateFooterExternal"> <div class="headline-container">Sua candidatura <strong>Interessado? Então inscreva-se online agora!</strong></div> <p>Despertamos seu interesse? Então envie sua candidatura! Você encontrará desafios empolgantes que realmente fazem a diferença, em um time que motiva e apoia você ao mesmo tempo – com condições de trabalho que não apenas são atrativas, mas também se adaptam ao seu estilo de vida.</p> <p>Para começarmos a conversar rapidamente, basta enviar sua candidatura pelo nosso formulário online – leva menos de 5 minutos!</p> </div> <div id="Mbn_0lSbNsM" class="kronesYouTubeLink"></div>