About this role
<div id="kronesHeaderStage"> <div id="default"></div> </div> <div id="templateHeaderInternal"> <p>"Soluzioni innovative per bevande, alimenti e beni di prima necessità sostenibili e accessibili": come parte del Gruppo Krones, abbiamo una visione chiara. Per questo, forniamo tecnologie all'avanguardia ai nostri clienti in tutto il mondo.</p> <p>System Logistics, con sede a Modena, è uno dei principali fornitori mondiali di soluzioni intralogistiche, con particolare attenzione al settore food & beverage. Il nostro team di circa 430 dipendenti progetta, implementa, collega, gestisce e ottimizza soluzioni complete di intralogistica personalizzate, intelligenti e automatizzate. Tra queste, elevatori per scaffalature, sistemi di supporto al sollevamento, software e servizi. La maggior parte delle tecnologie utilizzate nelle nostre soluzioni è interamente sviluppata, prodotta e installata da System Logistics.</p> <p>Ti interessa? Allora unisciti al nostro team perché: insieme possiamo ottenere di più!</p> </div><p>Let's create impact beyond tomorrow <strong>Cosa ti aspetta</strong></p> <p>Il/la Customer Service Project Manager è la risorsa primaria dei Clienti assegnati in ambito Customer Service. È responsabile dell’organizzazione, supervisione e rendicontazione delle singole attività per la gestione di Progetti, Revamping, Manutenzioni e altre specifiche attività da organizzare presso i clienti assegnati. In collaborazione con il team interfunzionale Customer Service di area presidia la relazione coi clienti assegnati e la loro soddisfazione su tutti gli aspetti. Nello specifico si occupa di: </p> <ul style="list-style-type:disc"> <li>Gestire le commesse assegnate secondo i processi e standard aziendali</li> <li>Coordinare i team assegnati in modo che le attività vengano eseguite rispettando i tempi e i costi prestabiliti</li> <li>Effettuare visite periodiche presso i clienti</li> <li>Gestire eventuali richieste di modifica da parte del Cliente</li> <li>Fornire supporto alla gestione di Ordini di Vendita di clienti non assegnati in accordo alle necessità</li> <li>Collaborare con le figure di Customer Service Technical Coordinator, Technical Manager e per attività di manutenzione ordinaria/straordinaria, Embedded Engineer e problem solving </li> <li>Monitorare le segnalazioni provenienti dai Clienti e la relativa gestione attraverso gli strumenti dedicati</li> <li>Collaborare con le figure di CS Assistant Specialist per garantire la rendicontazione puntuale delle attività e per garantire la mappatura del “Parco Macchine” e Impianti installati</li> <li>Coordinare la ricezione dei documenti di Accettazione Fornitura (Certificato di Collaudo e tutta la documentazione ad esso riferita) e partecipare alle attività di passaggio di consegne degli impianti collaudati</li> </ul> <p>Il tuo profilo <strong>Il tuo contributo</strong></p> <p>La risorsa ideale ha maturato una solida esperienza nelle di attività di Customer Service e gestione commesse ed è in possesso dei seguenti requisiti: </p> <ul style="list-style-type:disc"> <li>Laurea ad indirizzo tecnico </li> <li>Inglese</li> <li>Customer Service/Maintenance Fundamentals </li> <li>MS PROJECT</li> <li>SAP </li> </ul> <p>Completano il profilo:</p> <ul style="list-style-type:disc"> <li>Conoscenza di una seconda lingua (spagnolo)</li> <li>Disponibilità a viaggiare per almeno un 30% del tempo</li> </ul><div id="templateFooterInternal"> <div class="headline-container">La tua candidatura <strong>Ti interessa? Candidati online ora!</strong></div> <p>Abbiamo suscitato il tuo interesse? Allora inviaci la tua candidatura! Ti aspettano sfide entusiasmanti che ti daranno un vero slancio, in un team che ti motiva e ti supporta allo stesso tempo - e un contesto non solo attraente, ma anche adatto alla tua vita.</p> <p>Per iniziare subito a parlare con noi, inviaci la tua candidatura tramite il nostro modulo online - ci vogliono meno di 5 minuti!</p> </div> <div id="Mbn_0lSbNsM" class="kronesYouTubeLink"></div>