About this role
<p>Vi søger en vedholdende og struktureret kontorassistent til vores debitorteam, hvor hovedopgaven er telefonisk kontakt til kunder med henblik på rykning for betaling.</p> <p>Stillingen er meget operationel og kræver, at du trives med en hverdag, hvor langt størstedelen af tiden går med udgående opkald og efterfølgende dokumentation.</p> <p> </p> <p><strong>Din hverdag</strong></p> <p>Du bliver en del af vores debitorfunktion med 12 kolleger og får ansvar for en portefølje af kunder, der skal følges tæt op på.</p> <p> </p> <p><strong>Dit arbejde vil primært bestå af:</strong></p> <ul type="disc"> <li>Udgående opkald til kunder med henblik på betaling af forfaldne fakturaer</li> <li>Opfølgning på tidligere dialoger og indgåede betalingsaftaler</li> <li>Dokumentation af alle kundekontakter i system</li> <li>Kort skriftlig opfølgning via mail efter behov</li> </ul> <p> </p> <p>Der vil kun i begrænset omfang være andre administrative opgaver – rollen er i høj grad centreret omkring telefonisk opfølgning og systematisk registrering af dine dialoger.</p> <p> </p> <p><strong>Din profil</strong></p> <p>Baggrund er mindre vigtig – det afgørende er, at du trives med at arbejde målrettet med telefonisk kundekontakt.</p> <p> </p> <p>Vi forestiller os, at du fx:</p> <ul type="disc"> <li>Har erfaring fra callcenter, telemarketing, kundeservice eller butik</li> <li>Er vant til at håndtere mange daglige kundedialoger</li> </ul> <p> </p> <p>Derudover lægger vi vægt på, at du:</p> <ul type="disc"> <li>Taler og skriver dansk og engelsk flydende</li> <li>Er komfortabel med mange daglige opkald</li> <li>Kan tage styring i samtaler og holde fokus på formålet</li> <li>Er vedholdende og følger dine sager til dørs</li> <li>Kan håndtere modstand og stadig bevare en professionel tone</li> <li>Arbejder struktureret og er disciplineret med dokumentation</li> </ul> <p> </p> <p><strong>Du lykkes i jobbet, hvis du:</strong></p> <ul type="disc"> <li>Motiveres af at være i telefonen en stor del af dagen</li> <li>Er konsekvent i din opfølgning og ikke giver slip på sager</li> <li>Sikrer grundig og korrekt registrering af dine aktiviteter</li> <li>Bidrager til teamets fælles mål om nedbringelse af udeståender</li> </ul> <p> </p> <p><strong>Vi tilbyder</strong></p> <ul type="disc"> <li>En rolle med klare rammer og tydeligt fokus</li> <li>Et godt kollegialt fællesskab i et professionelt og uformelt arbejdsmiljø</li> <li>Grundig oplæring og støtte fra erfarne kolleger</li> <li>Arbejdsplads i Fredericia med gode faciliteter og ordentlige ansættelsesvilkår</li> </ul> <p> </p> <p>Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte Finance Manager, Emma Kvist Hansen på +45 50 99 28 37.<br>Vi holder samtaler løbende og ansætter, når vi har fundet den rette.</p> <p>Vi glæder os til at høre fra dig.</p>