About this role
Wir suchen für einen renommierten Kunden zur Direktvermittlung ab sofort mehrere motivierte Kundenberater (m/w/d) ab 2800€/Monat in Vollzeit und zum Teil im Homeoffice. Kein Vertrieb/ Sales Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen. CallCenterAgent (m/w/d) Ihre Aufgaben: • Kompetente Betreuung von Kunden bei allen Fragen rund um das Thema Reisen per Telefon und E-Mail • Anpassung von bestehenden Buchungen (z.B. durch Kundenwünsche, Änderungen und Reservierung von Sonderleistungen) • Eigenständige Beantwortung und Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanfragen • Korrespondenz mit den Veranstaltern und Kontrolle der Buchungsabwicklungen • Unterstützung bei der Optimierung unserer Arbeitsabläufe • Kein Vertrieb/ Sales Ihre Qualifikationen: • Abgeschlossene Ausbildung in einem dienstleistungsnahen oder kaufmännischen Beruf, idealerweise mit Berufserfahrung in der Touristik • Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung • Sicherer Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen • Seriöses und freundliches Auftreten am Telefon • Serviceorientierung, Kontaktfreude sowie Teamfähigkeit Was Sie erwartet: • Attraktives Gehaltspaket, eine bezuschusste betriebliche Altersversorgung sowie ein steuerfreier Energiebonus • Für Deine Work-Life-Balance: Faire Home-Office-Regelung, mehr als 30 Tage Jahresurlaub sowie Workation (bis zu 2 Wochen mobiles Arbeiten aus dem Ausland) und individuelle Auszeit (Sabbatical) möglich • Persönliches Wachstum: Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten dank eines breiten Trainingskatalogs und einer spezialisierten Personalentwicklung für Deinen Karrierepfad • Gestärkt durch den Tag: Mehrmals pro Woche kostenfreies Mittagsessen, kostenlose Getränkeauswahl, eine Müslibar und Obst sind bei uns selbstverständlich! • Wir statten Dich aus: Arbeitsplatz mit modernem Equipment, zwei zusätzlichen Bildschirmen und höhenverstellbaren Tischen, gibt es ab dem ersten Arbeitstag • Gut unterwegs: Dank bezuschusstem Job-Rad / eBike bzw. Job-Ticket sowie der ausgezeichneten Verkehrsanbindung bist Du im Handumdrehen an unseren zentralen Standorten • Wir sind auch neben der Arbeit ein super Team: Wir organisieren gemeinsame sportliche Aktivitäten (Fußball, Yoga, Rückenschule, etc.) und feiern zusammen legendäre Firmen- und Teamevents! Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bitte bewerben Sie sich über unser Bewerberportal oder direkt per E-Mail. Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz