About this role
<p> </p> <p><strong>Ihre Aufgaben</strong> – so bringen Sie uns voran:<br> </p> <ul> <li>Ganzheitliche Beratung unserer Neu- und Bestandskunden in der Telefon-/ und Videoberatung </li> <li>Erteilen von allgemeinen Vertragsauskünften und Produktinformationen</li> <li>Angebotserstellung, Entscheidung über die Annahme von Risiken & Abschlüsse im Direktgeschäft</li> <li>Aktualisierung bestehender Verträge sowie Ansprache von Deckungslücken </li> <li>Sie entwickeln mit uns gemeinsam den Beratungsansatz für unsere Kunden kontinuierlich weiter</li> <li>Schadenannahme unserer Kunden und Antragstellern sowie Erstellen von Schadenzahlungen</li> <li>Aktives Schadenmanagement im Bereich Kraftfahrt/Schaden, insbesondere in der Vermittlung von Partnerwerkstätten und Unfallersatzfahrzeugen</li> <li>Gemeinsame Gestaltung und Begleitung von Kampagnen für unsere Kunden</li> <li>Sie werden durch Informations-, Schulungs- und Weiterbildungsmaßnahmen kontinuierlich gefördert</li> </ul> <p><br><strong>Ihre Persönlichkeit</strong> – das zeichnet Sie aus:<br> </p> <ul> <li>Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Versicherungen und Finanzen bzw. Versicherungsfachmann (m/w/d) oder eine entsprechende kaufmännische Ausbildung</li> <li>Sie haben Erfahrung und Spaß am Umgang sowie der Beratung mit Kunden</li> <li>Sie arbeiten strukturiert, professionell und eigenverantwortlich mit einem hohen Maß an Motivation</li> <li>Ihre Kommunikationsfähigkeit ist durch Empathie, Wertschätzung und Umgang auf Augenhöhe geprägt </li> <li>Verständnis im Umgang mit digitalen Medien zur erfolgreichen Umsetzung der Videoberatung </li> <li>Sie handeln verantwortungsbewusst, verstehen bereichsübergreifende Zusammenhänge und können komplexe Vorgänge erfassen, sowie strukturieren</li> <li>Sie übernehmen gerne Verantwortung für unsere Kunden, unser Team und sich selbst unter Berücksichtigung der jeweiligen Wünsche und Bedürfnisse </li> <li>Sie verfügen über eine lösungs-/ und teamorientierte Herangehensweise an Herausforderungen</li> <li>Starke Kunden- und Serviceorientierung sowie das nötige Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen zeichnet Sie aus</li> <li>Sie streben nach kontinuierlicher Weiterentwicklung und Verbesserung für sich selbst, das Team und den BGV</li> </ul>