About this role
<p> </p> <p><span id="cke_bm_347S" style="display:none"> </span></p> <p style="line-height:1.1;padding-bottom:30.0px;text-align:center"><span style="font-size:32.0px"><strong>Kundenbetreuer Service / Account Manager (m/w/d)</strong></span></p> <p style="padding-top:10.0px;text-align:center"><strong>ab sofort in <strong>Vollzeit</strong> | Job ID 1054</strong> </p> <p> </p> <p>Die <strong>GEBHARDT Intralogistics Group</strong> ist einer der führenden Anbieter von Materialfluss- und innerbetrieblichen Logistiksystemen. Seit über 70 Jahren entwickelt GEBHARDT maßgeschneiderte Komplettlösungen – von der Idee bis zur vollständigen Realisierung – im Bereich Transport, Materialfluss, Sortiertechnik, Montage- und Lagertechnik, einschließlich Steuerung & Automatisierung, Lagerverwaltungssysteme und IT-Integration.</p> <p> </p><h1><strong>AUFGABEN, DIE AUF DICH WARTEN:</strong></h1> <div> <p> </p> <p>In dieser Rolle übernimmst du die Betreuung unserer bestehenden Servicekunden und bist zentrale Schnittstelle zwischen Kunde und internen Fachbereichen.</p> <p> </p> <ul> <li>Betreuung und Entwicklung unserer Servicekunden im Tagesgeschäft</li> <li>Regelmäßiger Austausch mit Kunden (remote und vor Ort) zur Abstimmung laufender Themen</li> <li>Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten für Serviceleistungen (z. B. Wartung, Reparaturen, Schulungen)</li> <li>Koordination von Kundenanfragen und Abstimmung mit internen Teams (z. B. Service, Technik, Ersatzteile)</li> <li>Unterstützung bei der Klärung von Rückfragen und bei der Lösungsfindung im Servicefall</li> <li>Erkennen von zusätzlichem Servicebedarf und Weiterleitung an entsprechende Fachbereiche</li> <li>Mitarbeit bei der Weiterentwicklung von Serviceleistungen für unsere Bestandskunden</li> <li>Strukturierte Dokumentation von Angeboten und Kundenanliegen</li> </ul> <p> </p> <h1><strong>FÄHIGKEITEN, DIE BENÖTIGT WERDEN:<br></strong></h1> <div> <p> </p> <ul> <li>Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung</li> <li>Erste bis mehrjährige Berufserfahrung (z. B. 2–5 Jahre), idealerweise im Service, Vertriebsinnendienst oder technischen Umfeld</li> <li>Erfahrung im Umgang mit Kunden – z. B. in der Kundenbetreuung, im After Sales oder in der Auftragsabwicklung</li> <li>Interesse an technischen Produkten und Zusammenhängen</li> <li>Gute Deutsch- und Englischkenntnisse</li> <li>Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise erste Erfahrung mit ERP-Systemen</li> <li>Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise</li> <li>Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke</li> </ul> <p> </p> </div> <p> </p> </div><h1><strong>LEISTUNGEN, DIE WIR BIETEN:</strong></h1> <p>Bei GEBHARDT stellen wir das Wohlbefinden und die Entwicklung unserer Mitarbeitenden in den Mittelpunkt. Wertschätzung und Unterstützung beim Erreichen beruflicher Ziele werden bei uns großgeschrieben. Die Work-Life-Balance und Gesundheit unserer Mitarbeitenden ist für uns ein wichtiger Faktor, deshalb bieten wir flexible Arbeitsmodelle, einschließlich Home-Office, betriebliches Gesundheitsmanagement und attraktive Sozialleistungen an. Um das Gemeinschaftsgefühl im Team GEBHARDT zu stärken, organisieren wir regelmäßig teambildende Aktivitäten und Firmenveranstaltungen.</p> <p>___</p> <p>Aus Datenschutzgründen können wir ausschließlich Bewerbungen berücksichtigen, die über den Button <em>„Jetzt bewerben“</em> eingereicht werden. Wir bitten um dein Verständnis und freuen uns auf deine Bewerbung!</p>