About this role
<p><span id="cke_bm_347S" style="display:none"> </span></p> <p style="line-height:1.1;text-align:center"><span style="font-size:32.0px"><strong>Support Specialist Mechatronics (m/w/d)</strong></span> </p> <p style="padding-top:10.0px;text-align:center"><strong>ab sofort in <strong>Vollzeit</strong> | Job ID 1015</strong> </p> <p> </p> <p>Die <strong>GEBHARDT Intralogistics Group</strong> ist einer der führenden Anbieter von Materialfluss- und innerbetrieblichen Logistiksystemen. Seit über 70 Jahren entwickelt GEBHARDT maßgeschneiderte Komplettlösungen – von der Idee bis zur vollständigen Realisierung – im Bereich Transport, Materialfluss, Sortiertechnik, Montage- und Lagertechnik, einschließlich Steuerung & Automatisierung, Lagerverwaltungssysteme und IT-Integration.</p> <p> </p><h1><strong>AUFGABEN, DIE AUF DICH WARTEN:</strong></h1> <ul> <li>Im 1st Level Support betreust du unsere Kunden bei technischen Anliegen im mechanischen und elektronischen Umfeld, per Telefon, E-Mail oder Videocall.</li> <li>Eingehende Anfragen nimmst du strukturiert auf und bearbeitest sie eigenständig bis zur Lösung.</li> <li>Bei Störungen, Bedienfragen oder technischen Problemen stehst du unseren Kunden beratend zur Seite.</li> <li>Gemeinsam mit verschiedenen internen Fachabteilungen wie SPS, Software oder Konstruktion entwickelst du passende Lösungsansätze.</li> <li>Fehlerbilder analysierst du systematisch und grenzt mögliche Ursachen zielgerichtet ein.</li> <li>Supportfälle dokumentierst du sorgfältig und leitest daraus Verbesserungen ab.</li> <li>Gelegentlich bist du bei dringenden Fällen auch vor Ort im Einsatz. Die Reisetätigkeit bleibt dabei überschaubar.<br><br></li> </ul> <h1><strong>FÄHIGKEITEN, DIE DU BENÖTIGST:</strong></h1> <ul> <li>Du hast einen mechatronischen Hintergrund, z. B. als Mechatroniker, Elektroniker oder Industriemechaniker. .</li> <li>Optimaler Weise hast Du eine relevante Weiterbildung, zB Meister, Technker oder ähnlich.</li> <li>Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift setzt du sicher im Arbeitsalltag ein.</li> <li>Idealerweise bringst du Erfahrung im Servicebereich sowie Kenntnisse in SAP ERP oder CRM-Systemen mit.</li> <li>Mit deinem ausgeprägten technischen Verständnis findest du dich schnell in komplexe Zusammenhänge ein.</li> <li>Deine starken Kommunikationsfähigkeiten ermöglichen dir einen professionellen Austausch mit Kunden und internen Teams.</li> <li>Teamarbeit ist für dich selbstverständlich, zugleich überzeugst du durch Eigeninitiative.</li> <li>Du gehst Herausforderungen lösungsorientiert an und verstehst dich als echter „Problemlöser“.</li> </ul><h1><strong>LEISTUNGEN, DIE WIR BIETEN:</strong></h1> <p>Bei GEBHARDT stellen wir das Wohlbefinden und die Entwicklung unserer Mitarbeitenden in den Mittelpunkt. Wertschätzung und Unterstützung beim Erreichen beruflicher Ziele werden bei uns großgeschrieben. Die Work-Life-Balance und Gesundheit unserer Mitarbeitenden ist für uns ein wichtiger Faktor, deshalb bieten wir flexible Arbeitsmodelle, einschließlich Home-Office, betriebliches Gesundheitsmanagement und attraktive Sozialleistungen an. Um das Gemeinschaftsgefühl im Team GEBHARDT zu stärken, organisieren wir regelmäßig teambildende Aktivitäten und Firmenveranstaltungen.</p> <p>___</p> <p>Aus Datenschutzgründen können wir ausschließlich Bewerbungen berücksichtigen, die über den Button <em>„Jetzt bewerben“</em> eingereicht werden. Wir bitten um dein Verständnis und freuen uns auf deine Bewerbung!</p>