About this role
<p>Gracias a nuestra expansión, estamos buscando gente talentosa, experimentada, motivada y proactiva que vea los desafíos como oportunidades, crea en sus habilidades y posea un conjunto de competencias versátiles. Valoramos a aquellos que tienen una pasión por aprender, crecer e innovar, esforzándose por lograr el éxito y crear experiencias memorables. Únete a nuestro equipo para seguir construyendo juntos nuestra historia de éxito.</p> <div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Descripción del puesto</b></H2> </div><div><p>Como Chief Concierge, usted será responsable de planificar, dirigir y coordinar las actividades dentro de nuestra organización que brindan alojamiento y otros alojamientos a nuestros huéspedes. Este rol es fundamental para garantizar la satisfacción de los huéspedes y mantener el más alto nivel de servicio dentro del departamento.</p></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Funciones y responsabilidades del puesto</b></H2> </div><div><ul> <li>Supervisar las operaciones diarias del departamento de alojamiento, asegurando procesos fluidos y eficientes.</li> <li>Desarrollar e implementar estrategias para maximizar los ingresos y la satisfacción de los huéspedes.</li> <li>Coordinar con otros departamentos para garantizar la integración perfecta de los servicios y las experiencias de los huéspedes.</li> <li>Establecer y mantener relaciones profesionales con vendedores, proveedores y socios.</li> <li>Supervisar y mantener las instalaciones, asegurando el más alto nivel de limpieza y mantenimiento.</li> <li>Establecer puntos de referencia de desempeño y controle el progreso del personal hacia el cumplimiento de estos objetivos.</li> <li>Resolver los problemas de los huéspedes de manera rápida y profesional, asegurando la satisfacción de los huéspedes.</li> <li>Asegure el cumplimiento de todas las normas federales, regulaciones estatales y locales con respecto a las operaciones de alojamiento.</li> <li>Analizar y evaluar continuamente el desempeño del departamento, implementando mejoras según sea necesario.</li> <li>Desarrollar y administrar presupuestos, pronósticos y análisis financieros para el departamento de alojamiento.</li> <li>Completar tareas o responsabilidades adicionales según se le asigne.</li> </ul></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Experiencia laboral</b></H2> </div><div><ul> <li>Gestiona las actividades de los equipos de servicio, soporte o técnicos</li> <li>Las decisiones se guían por las políticas, los procedimientos y el plan comercial local</li> <li>Recibe orientación y supervisión de los superiores. gerente de nivel</li> <li>Por lo general, no realiza el trabajo supervisado</li> <li>Tiene de 4 a 5 años de experiencia laboral</li> <li>Tiene de 0 a 1 año de experiencia en administración</li> </ul></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Competencias</b></H2> </div><div><div>Habilidades interpersonales</div><div>Conocimiento funcional del trabajo</div><div>Liderazgo</div><div>Resolución de problemas</div><div>Desarrollo de talento</div><div>Trabajo en equipo y colaboración</div><div>Gestión de acciones</div><div>Experiencia comercial</div><div>Defender las necesidades de los huéspedes</div><div>Impacto</div><div>Innovación</div></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Educación</b></H2> </div><div><ul><li>Se prefiere un título de asociado o una licenciatura en un campo relacionado.</li> <li>Se considerará una combinación equivalente de educación y experiencia.</li></ul></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Certificaciones</b></H2> </div><div><ul><li>Administrador de hotel certificado (CHA)</li> <li>Ejecutivo de división de habitaciones certificado (CRDE)</li> <li>Se pueden requerir o preferir certificaciones adicionales</li></ul></div></div></div><p>Si considera que reúne los requisitos anteriores, ¡esperamos recibir su solicitud!</p> <p>Todas las personas aplicantes serán evaluadas y consideradas para las oportunidades en PLAYA, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, edad, genética, identidad o expresión de género, nacionalidad o discapacidad.</p> <p>ID de solicitud: 18986</p>