About this role
<p>Gracias a nuestra expansión, estamos buscando gente talentosa, experimentada, motivada y proactiva que vea los desafíos como oportunidades, crea en sus habilidades y posea un conjunto de competencias versátiles. Valoramos a aquellos que tienen una pasión por aprender, crecer e innovar, esforzándose por lograr el éxito y crear experiencias memorables. Únete a nuestro equipo para seguir construyendo juntos nuestra historia de éxito.</p> <div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Descripción del puesto</b></H2> </div><div>Como Gerente II, Alojamiento, será responsable de planificar, dirigir y coordinar las actividades de la organización para garantizar operaciones fluidas y experiencias satisfactorias para los huéspedes. Este rol requiere sólidas habilidades para la toma de decisiones, excelente gestión de recursos y un fuerte compromiso con los planes y objetivos de la organización.</div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Funciones y responsabilidades del puesto</b></H2> </div><div><ul><li>Supervisar las operaciones diarias del departamento de alojamiento, asegurando que se satisfagan todas las necesidades de los huéspedes y que las quejas se aborden de manera oportuna.</li> <li>Desarrollar e implementar políticas, procedimientos y estándares del departamento para mantener y mejorar la satisfacción de los huéspedes.</li> <li>Colaborar con otros departamentos para garantizar una coordinación y una prestación de servicios impecables.</li> <li>Evaluar el desempeño de los miembros del equipo, brindando orientación, entrenamiento y capacitación según sea necesario para mejorar sus habilidades y garantizar la satisfacción de los huéspedes.</li> <li>Supervisar y controlar los gastos, identificando oportunidades para optimizar el rendimiento financiero y la utilización de recursos.</li> <li>Coordinar con proveedores y socios externos según sea necesario para mantener alojamientos y servicios de calidad.</li> li> <li>Mantener un conocimiento actualizado de las tendencias y las mejores prácticas de la industria, incorporándolos en las operaciones departamentales según corresponda.</li> <li>Garantizar el cumplimiento de las leyes, los reglamentos y las políticas de la empresa aplicables.</li> <li>Completar tareas o responsabilidades adicionales que se le asignen.</li></ul></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Experiencia laboral</b></H2> </div><div><ul> <li>Gestiona el servicio, el apoyo o los asociados y/o supervisores profesionales</li> <li>Adapta los planes y las prioridades departamentales para abordar los desafíos operativos y de recursos</li> <li>Toma decisiones guiadas por políticas, recursos y plan de negocios</li> <li>Recibe orientación moderada</li> <li>Tiene de 5 a 7 años de experiencia laboral</li> <li>Tiene de 0 a 1 año de experiencia gerencial</li> </ul></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Competencias</b></H2> </div><div><div>Trabajo en equipo y colaboración</div><div>Gestión de acciones</div><div>Experiencia comercial</div><div>Defender las necesidades de los huéspedes</div><div>Impacto</div><div>Innovación</div><div>Habilidades interpersonales</div><div>Conocimiento funcional del trabajo</div><div>Liderazgo</div><div>Resolución de problemas</div><div>Desarrollo de talento</div></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Educación</b></H2> </div><div><ul><li>Se prefiere un título de asociado o una licenciatura en un campo relacionado.</li> <li>Se considerará una combinación equivalente de educación y experiencia.</li></ul></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Certificaciones</b></H2> </div><div><ul><li>Administrador de hotel certificado (CHA)</li> <li>Supervisor de hospitalidad certificado (CHS)</li> <li>Se pueden requerir o preferir certificaciones adicionales</li></ul></div></div></div><p>Si considera que reúne los requisitos anteriores, ¡esperamos recibir su solicitud!</p> <p>Todas las personas aplicantes serán evaluadas y consideradas para las oportunidades en PLAYA, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, edad, genética, identidad o expresión de género, nacionalidad o discapacidad.</p> <p>ID de solicitud: 20165</p>