About this role
<p>Bienvenido a Volkswagen Financial Services, donde cada día es una oportunidad para descubrir nuevos horizontes y desafíos. Nos comprometemos a acompañarte en la búsqueda de tu próximo desafío, ofreciéndote oportunidades que coincidan con tus objetivos personales y profesionales. En Volkswagen Financial Services, valoramos tu crecimiento y desarrollo, y estamos aquí para brindarte las herramientas y el apoyo necesario para impulsar tu carrera hacia el éxito. Explora con nosotros y encuentra el camino que te llevará a alcanzar tus metas mientras te sumerges en un entorno de innovación y excelencia. Estamos emocionados de embarcarnos contigo en este viaje hacia el logro de tus sueños. ¡Únete a nosotros y descubre un mundo de posibilidades en Volkswagen Financial Services!<br>¡Postúlate en menos de 5 minutos!</p> <p>Sólo da click en "Aplicar" y ten listo tu CV.</p><div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Descripción breve del puesto</b></H2> </div><div><p><strong>COORDINADOR DE INFRAESTRUCTURA Y OPERACIONES</strong></p> <p> </p> <p> Gestionar y administrar las tareas y operaciones del equipo de Infraestructura, Operaciones, Operaciones en la nube, Operaciones de Seguridad IT y Tecnologías en las áreas trabajo, a través de la observación de las mejores prácticas de la industria y con base en los indicadores claves determinados, así como la gestión de infraestructura y de servicios; apegados a las leyes establecidas por las autoridades y lineamientos del Grupo, para garantizar la operación continua del negocio y una infraestructura tanto física, virtual y en la nube actualizada, confiable y sostenible con un SLA adecuado</p></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Posibles tareas dentro de este puesto</b></H2> </div><div><ul> <li><strong>Planeación, operación y mejora continua de la infraestructura tecnológica y servicios TI</strong>, incluyendo canales de comunicación, tecnologías de lugar de trabajo, seguridad TI y operaciones en la nube, cumpliendo con lineamientos del consorcio, casa matriz y autoridades. Esto contempla la planeación e implementación de cambios y nuevos servicios, asegurando disponibilidad continua, sustentabilidad, control de costos (TCO), calidad del servicio y satisfacción de clientes internos y/o externos, así como la correcta ejecución de los procesos productivos acordados con las áreas de negocio.</li> <li><strong>Coordinación, control y documentación operativa</strong>, asegurando la actualización oportuna de información de proyectos y cambios, manuales de operación, procesos internos e inventarios de cómputo y telecomunicaciones, conforme a políticas, contratos con proveedores y niveles de servicio. Asimismo, garantizar la generación de reportes de Control Interno e indicadores del área de TI para asegurar el cumplimiento, la calidad y la operación continua de los procesos críticos.</li> <li><strong>Gestión de operaciones en la nube (AWS)</strong> en coordinación con NAR Hub y Casa Matriz, incluyendo la planeación de actividades, definición de estándares y nuevos servicios, supervisión de seguridad, cumplimiento y costos mediante herramientas como <em>Cloud Health</em>, y la programación de cargas de trabajo del equipo de nube, alineadas con la planeación global y las necesidades de la región de Norteamérica, impulsando la excelencia operacional de la Compañía</li> </ul></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Requisitos del puesto</b></H2> </div><div><ul> <li>Licenciatura o Ingeniería en Sistemas o Informática o Ciencias de la Computación.</li> <li>Maestría o certificación relevante en marcos de referencia de IT como ITIL, COBIT e ISO27001</li> <li>Dominio de idioma: Inglés B2</li> <li>Experiencia en: <ul> <li>Mínimo 7 años gestionando equipos multidisciplinarios relacionados a Infraestructura IT. <ul> <li>Mínimo 7 años gestionando equipos multidisciplinarios relacionados a Operaciones IT.</li> <li>Mínimo 7 años gestionando equipos multidisciplinarios relacionados a Operaciones de Seguridad IT.</li> <li>Mínimo 7 años en administración y gestión de Infraestructura y Operaciones IT en General.</li> <li>Mínimo 7 años en administración y gestión de Infraestructura en Tecnologías de lugar de Trabajo.</li> <li>Mínimo 7 años en administración y gestión de operaciones de Seguridad IT.</li> <li>Mínimo 7 años en administración y gestión de operaciones en la nube de AWS.</li> <li>Mínimo 7 años en administración y gestión de proveedores de servicios de Infraestructura IT.</li> <li>Mínimo de 7 años de experiencia en la implementación de sistemas, diseño de soluciones, consultoría y gestión de proyectos de Infraestructura IT</li> </ul> <p> </p> <p><strong>Necesario:</strong></p> <ul> <li> <p>Conocimiento técnico comprobable de la nube de AWS/ Conocimiento técnico comprobable de infraestructura en la nube.</p> </li> <li> <p>Competencia en el manejo de equipos de trabajo manejando sistemas operativos, tecnologías de Wintel, Servidores, Virtualización, Respaldos y Almacenamiento.</p> </li> <li>Conocimiento y Competencia en el manejo de equipos de trabajo manejando de los principios de redes y aplicaciones / tecnologías (por ejemplo, protocolos TCP / UDP, servicios iSCSI, DNS, DHCP, GPO) y redes L2 vs. L3, arquitectura de red, VLAN.</li> <li>Comprensión de conceptos de respaldo, protección de datos y recuperación de desastres.</li> <li>Experiencia con arquitecturas de nube públicas, privadas e híbridas.</li> <li>Conocimiento y Competencia en el manejo equipos de trabajo manejando sistemas redes LAN, WAN, MAN, Network Security, Telecom Cableado Estructurado, PBX, tecnologías WLAN, Seguridad de Redes, Infraestructura en la nube,</li> <li>Conocimiento y Competencia en el manejo de equipos de trabajo relacionado con operaciones de Seguridad de la información como Antivirus, End Point Protection, Client Security, Vulnerability Management, Patch Management.</li> <li>Conocimiento y Competencia en el manejo equipos de trabajo relacionado con operaciones de tecnologías de lugares de Trabajo (Licenciamiento, Asset Management, Tecnologias de Colaboracion, SharePoint, Management Consoles, Mobile Device Managment).</li> </ul> </li> </ul> </li> </ul></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Habilidades</b></H2> </div><ul style="margin-top:0.0;margin-bottom:0.0"><li>Desarrollo de los empleados </li><li>Team dialogues </li><li>Responsabilidad </li><li>Motivational Interviewing </li><li>Gestión de conflictos </li><li>Cumplimiento normativo </li><li>Habilidades de comunicación </li><li>Conducting employee appraisals </li><li>Formación de equipos </li><li>Compliance Management </li></ul></div></div><p>En Volkswagen Financial Services, creemos que cada voz cuenta. Estamos comprometidos con la creación de un entorno de trabajo inclusivo donde cada individuo pueda contribuir con su experiencia única y perspectivas diversas. Valoramos la diversidad en todas sus formas y reconocemos que es fundamental para nuestro éxito. Por eso, te invitamos a unirte a nuestro equipo, donde tus habilidades y talentos son apreciados, independientemente de tu origen, género, orientación sexual o identidad de género. En Volkswagen Financial Services, tu voz importa y juntos podemos construir un futuro más inclusivo y equitativo. ¡Únete a nosotros y sé parte de nuestra cultura inclusiva hoy mismo!</p> <p>Sólo da click en "Aplicar" y ten listo tu CV.</p>