About this role
<div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:20.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Il ruolo in sintesi</b></H2> </div><div><p>Il <strong>Trainer & Technical Support</strong> è la figura specialistica di riferimento per la rete di officine e concessionari, che da un lato fornisce supporto tecnico avanzato per la risoluzione di problemi complessi sui veicoli industriali, da remoto e sul campo, mentre dall’altro progetta ed eroga percorsi formativi per alzare il livello tecnico dei colleghi in officina. Agisce come ponte diretto tra la rete locale e la casa madre, contribuendo alla riduzione dei tempi di fermo e al miglioramento continuo del servizio.</p></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:20.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Di cosa ti occuperai?</b></H2> </div><div><ul> <li><strong>Supporto tecnico specialistico</strong> – Intervento sulle problematiche più complesse segnalate dalle officine, sia da remoto, sia sul campo, individuando le cause profonde e definendo le soluzioni più efficaci. Utilizzo avanzato dei sistemi di diagnostica e strumenti digitali a supporto dell'assistenza tecnica</li> <li><strong>Formazione tecnica</strong> – Progettazione ed erogazione di corsi di aggiornamento e addestramento pratico per i tecnici di officina, per favorire la diffusione delle migliori pratiche operative e l’uso avanzato degli strumenti di diagnosi</li> <li><strong>Affiancamento in officina</strong> – Supporto diretto ai tecnici durante le diagnosi e le riparazioni più critiche, trasferendo competenze e metodologie di problem solving</li> <li><strong>Collegamento con la casa madre</strong> – Confronto costante con la sede centrale Scania di supporto tecnico e con i team internazionali, condividendo casi complessi, feedback dal campo e soluzioni validate</li> <li><strong>Miglioramento continuo</strong> – Analisi delle criticità ricorrenti, con proposte di azioni correttive su processi, strumenti o contenuti formativi per ridurre i tempi di fermo veicolo</li> </ul></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:20.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Hai le carte in regola per il ruolo?</b></H2> </div><div><ul> <li>Hai una formazione <strong>tecnica superiore o una laurea in ingegneria</strong> in ambito industriale, meccanico, meccatronico o equivalente</li> <li>Hai già fatto alcuni anni di <strong>esperienza a stretto contatto con un'officina</strong>, come meccanico o come supporto tecnico</li> <li>Hai familiarità nell'uso di <strong>strumenti di diagnostica </strong>avanzata e strumenti informatici di assistenza</li> <li>Presenti un forte orientamento al <strong>problem solving </strong>e possiedi ottime <strong>capacità relazionali</strong> </li> <li>Sei <strong>flessibile </strong>e fortemente <strong>orientato al cliente</strong></li> <li>Conosci la <strong>lingua inglese</strong> parlata e scritta a un ottimo livello, necessario per il confronto quotidiano con casa madre e con i team all'estero</li> <li>Costituisce valore aggiunto aver già svolto attività di <strong>training e affiancamento</strong> a colleghi meno esperti</li> <li>Ulteriore valore aggiunto, essere in possesso della <strong>patente C</strong></li> </ul></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:20.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Cosa ti offriamo?</b></H2> </div><div><ul> <li>Un lavoro stimolante in un contesto aziendale solido ed internazionale.</li> <li>Possibilità di confronto e aggiornamento con interlocutori internazionali della casa madre svedese</li> <li>Prospettiva di crescita anche in altre funzioni aziendali</li> <li>Benefit aziendali: <ul> <li>Smart Working</li> <li>Welfare per l’acquisto di beni e servizi</li> <li>Palestra e mensa aziendale</li> <li>Convenzioni per acquisto e noleggio (con contributo aziendale) delle vetture del gruppo Volkswagen</li> </ul> </li> </ul></div></div></div>