About this role
<p>Möchtest du Teil des führenden Automobilhändlers in Europa sein und bei der Gestaltung von Mobilitätslösungen aller Art mitwirken? Unsere Leidenschaft ist es, unseren Kund:innen durch eine einzigartige Kombination aus der Expertise unserer Mitarbeiter:innen, Serviceorientierung und Innovationskraft ein herausragendes Mobilitätserlebnis zu bieten. </p> <p>Werde Teil unseres Teams im Einzelhandel und gestalte die Zukunft der Mobilität mit! </p><div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Das erwartet dich</b></H2> </div><div><ul> <li>Führung und Entwicklung der Mitarbeitenden im Kund:innendienst</li> <li>Verantwortung für die Ergebnissicherung im After Sales (inklusive Ersatzteilelager) unter Einhaltung aller behördlichen Vorgaben</li> <li>Steuerung und Kontrolle der Betriebsabläufe zur Sicherstellung hoher Qualitätsstandards, Kundenzufriedenheit und Serviceziele</li> <li>Enge Abstimmung mit der Geschäftsleitung des Standortes sowie den wichtigsten Ansprechpartner:innen der PIA-Zentrale</li> <li>Unternehmerisches Denken und gezielte Steuerung aller relevanten Kennzahlen (v.a. Auslastungsplanung, Produktivitätsanalyse, Kundenzufriedenheitswerte)</li> <li>Optimierung von Prozessen zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit und Effizienz</li> </ul></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Das bringst du mit</b></H2> </div><div><ul> <li>Abgeschlossene, facheinschlägige Meisterprüfung</li> <li>Mehrjährige Erfahrung in einer leitenden Position im KFZ-Kundendienst oder Werkstattmanagement</li> <li>Umfassende Kenntnisse der Automobilbranche sowie Affinität zu Fahrzeugen und neuen Technologien</li> <li>Ausgeprägte Führungskompetenz und Fähigkeit zur Motivation von Teams</li> <li>Starke analytische Fähigkeiten und eine ergebnisorientierte Arbeitsweise</li> <li>Hohe Service- und Kund:innenorientierung sowie starke kommunikative Fähigkeiten</li> <li>Sicherer Umgang mit modernen IT-Systemen und betriebswirtschaftlichen Tools</li> </ul></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Skills</b></H2> </div><ul style="margin-top:0.0;margin-bottom:0.0"><li>Kommunikationsfähigkeit </li><li>Verantwortungsbewusstsein </li><li>Mitarbeiterentwicklung </li><li>Konflikt-Management </li></ul></div></div><div> <h3> </h3> </div> <div> <h3><strong>Das bieten wir </strong></h3> </div> <div> <div> <ul style="list-style-type:disc"> <li> <p>Entwicklung: Moderner Arbeitsplatz, an dem du deine Leidenschaft ausleben kannst </p> </li> </ul> </div> <div> <ul style="list-style-type:disc"> <li> <p>Perspektiven: Sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit (inter-)nationalen Karrieremöglichkeiten </p> </li> </ul> </div> <div> <ul style="list-style-type:disc"> <li> <p>Arbeitsumfeld: Dynamisches und kollegiales Team #teampower </p> </li> </ul> </div> <div> <ul style="list-style-type:disc"> <li> <p>Benefits: Rabatte beim Autokauf, Finanzierung und Service, fundierte Aus- und Weiterbildung, Corporate Benefits, Zukunftsvorsorge, Firmenevents und Car-Sharing-Angebote. Je nach Standort und Bereich können die Benefits variieren. </p> </li> </ul> </div> <div> <p> </p> </div> <div> <p>Unser Gehaltsangebot basiert auf Marktgehältern, Qualifikation und Erfahrung und kann bei dieser Position über dem Mindestgehalt von € 4.500,- brutto/Monat liegen. </p> </div> <p> </p> </div>