About this role
<p>ТОВ «Порше Україна», дочірнє підприємство «Порше Холдинг Зальцбург», є імпортером брендів Volkswagen, Volkswagen Комерційні автомобілі, Audi, SEAT та CUPRA. Компанія імпортує в Україну автомобілі та запчастини, продає продукцію брендів концерну, а також надає гарантійне та сервісне обслуговування через авторизовану дилерську мережу відповідно до міжнародних стандартів Volkswagen. </p><div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b></b></H2> </div><div><p><strong>Основна мета посади</strong><br><br>Забезпечення стабільної, безпечної та безперервної роботи ІТ-інфраструктури компанії, включаючи віртуальне середовище, серверну інфраструктуру, мережеві сервіси, канали зв’язку, а також координацію зовнішніх підрядників, що забезпечують підтримку мережевої та контакт-центрової інфраструктури.<br><br></p></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Основні обов’язки</b></H2> </div><div><p><strong>Серверна та віртуальна інфраструктура</strong></p> <ul> <li>Адміністрування та підтримка віртуальної інфраструктури.</li> <li>Управління серверами на базі Linux та Windows Server.</li> <li>Моніторинг продуктивності, доступності та безпеки серверних систем.</li> <li>Планування та виконання оновлень, патчів і модернізацій інфраструктури.</li> <li>Управління системами резервного копіювання та відновлення даних.</li> <li>Аналіз та усунення інцидентів, пов’язаних із серверною інфраструктурою.</li> </ul> <p><br><strong>DevOps та CI/CD</strong></p> <ul> <li>Підтримка та розвиток процесів CI/CD.</li> <li>Адміністрування інструментів автоматизації розгортання та доставки програмного забезпечення.</li> <li>Взаємодія з командами розробки для оптимізації процесів релізів та автоматизації операційних задач.</li> <li>Контроль стабільності середовищ розробки, тестування та продуктивних систем.</li> </ul> <p><br><strong>Мережі та канали зв’язку</strong></p> <ul> <li>Контроль роботи інтернет-каналів та резервних каналів зв’язку.</li> <li>Координація провайдерів телекомунікаційних послуг.</li> <li>Моніторинг доступності мережевих сервісів.</li> <li>Участь у вирішенні аварійних ситуацій та інцидентів.</li> </ul> <p><strong>Управління підрядниками</strong></p> <ul> <li>Координація роботи зовнішніх підрядників, які забезпечують підтримку:</li> <li>- мережевої інфраструктури;</li> <li>- контакт-центру;</li> <li>- телефонії та супутніх сервісів;</li> <li>спеціалізованих інфраструктурних рішень.</li> <li>Контроль якості надання послуг відповідно до SLA.</li> <li>Постановка задач, контроль виконання та приймання результатів робіт.</li> <li>Ескалація критичних інцидентів та координація їх усунення.</li> </ul> <p><br><strong>Інформаційна безпека</strong></p> <ul> <li>Участь у впровадженні та підтримці заходів інформаційної безпеки.</li> <li>Контроль доступів до серверів та інфраструктурних сервісів.</li> <li>Виконання вимог корпоративних політик безпеки та аудитів.</li> </ul> <p><br><strong>Документація та процеси</strong></p> <ul> <li>Ведення актуальної технічної документації.</li> <li>Розробка та підтримка регламентів експлуатації інфраструктури.</li> <li>Підготовка звітності щодо інцидентів, змін та стану сервісів.<br><br></li> </ul></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Вимоги</b></H2> </div><div><p><strong>Обов’язкові знання та досвід</strong></p> <ul> <li>Досвід роботи системним адміністратором або Infrastructure Engineer від 3 років.</li> <li>Практичний досвід адміністрування Linux та Windows Server.</li> <li>Досвід роботи з платформами віртуалізації (VMware, Hyper-V або аналогічними).</li> <li>Розуміння мережевих технологій: TCP/IP, VLAN, VPN, DNS, DHCP, маршрутизація.</li> <li>Досвід підтримки та супроводу CI/CD процесів.</li> <li>Розуміння принципів резервного копіювання та Disaster Recovery.</li> <li>Досвід взаємодії із зовнішніми підрядниками та постачальниками послуг.</li> <li>Навички аналізу інцидентів та пошуку першопричин проблем.</li> </ul> <p><br><strong>Бажано</strong></p> <ul> <li>Досвід роботи з контейнеризацією (Docker, Kubernetes).</li> <li>Досвід автоматизації за допомогою PowerShell, Bash або Python.</li> <li>Досвід роботи з хмарними платформами (Azure, AWS, Google Cloud).</li> <li>Знання систем моніторингу (Grafana, Prometheus тощо).</li> <li>Розуміння ITIL та процесів управління ІТ-сервісами.</li> </ul> <p><br><strong>Особисті якості</strong></p> <ul> <li>Високий рівень відповідальності та самоорганізації.</li> <li>Системне мислення та орієнтація на результат.</li> <li>Здатність координувати декілька напрямків одночасно.</li> <li>Навички комунікації з бізнес-користувачами та технічними командами.</li> <li>Вміння працювати в умовах критичних інцидентів та обмеженого часу.</li> </ul> <p><br><strong>Зони відповідальності (KPI)</strong></p> <ul> <li>Доступність критичних сервісів.</li> <li>Виконання SLA по інцидентах.</li> <li>Відсутність простоїв через інфраструктурні проблеми.</li> <li>Актуальність документації.</li> <li>Контроль якості роботи зовнішніх підрядників.</li> <li>Успішне виконання змін та інфраструктурних проєктів.</li> </ul></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b></b></H2> </div><ul style="margin-top:0.0;margin-bottom:0.0"><li>Гнучка розробка програмного забезпечення </li><li>AIOps </li><li>Аналітичне мислення </li><li>Хмарні обчислення </li><li>Cloud Platforms </li><li>Навички спілкування </li><li>Безперервне навчання </li><li>Критичне мислення </li><li>Кібербезпека </li><li>Інноваційне мислення </li><li>MLOps </li><li>Об'єктно-орієнтоване програмування (ООП) </li><li>Вирішення задач </li><li>Розробка програмного забезпечення </li><li>Життєвий цикл розробки програмного забезпечення (SDLC) </li></ul></div></div><p><strong>Що ми пропонуємо: </strong></p> <ul> <li>Офіційне працевлаштування з першого робочого дня, оплачувані відпустки та лікарняні.</li> <li>Медичне страхування.</li> <li>Мовні курси.</li> <li>Гібридний формат роботи.</li> <li>Компенсація харчування.</li> <li>Можливості для особистого та професійного розвитку.</li> </ul>