About this role
<div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:20.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Jefe Retail Regional - Cali</b></H2> </div><div><p><strong>Propósito del rol</strong><br> <br>Liderar y desarrollar la operación de Retail (talleres y servicios) a nivel regional en nuestras sedes de Cali y Neiva, asegurando la eficiencia operativa, la excelencia en la experiencia del cliente y el cumplimiento de los objetivos del negocio. El rol tiene la responsabilidad de articular la ejecución operativa con una visión estratégica y comercial integral, promoviendo tanto el crecimiento sostenible del negocio de servicios como el desarrollo del negocio de venta de camiones en la región.</p> <p>Deberá impulsar la generación de demanda, fortalecer la relación con clientes clave y asegurar la correcta implementación de la estrategia comercial de camiones, trabajando de manera transversal con los equipos comerciales, de servicio y demás áreas del negocio. Todo esto con el objetivo de maximizar la rentabilidad, el posicionamiento de la marca y la participación de mercado en su zona de influencia.<br> <br><strong>1. Principales responsabilidades</strong><br> <br><strong>Gestión operativa regional:</strong><br>- Liderar, estandarizar y optimizar la operación de talleres en la región, asegurando el cumplimiento de procesos, estándares y lineamientos corporativos.<br>- Garantizar altos niveles de productividad, eficiencia y calidad en la ejecución del servicio.<br>- Asegurar una adecuada planificación y gestión de los recursos operativos.<br> <br><strong>Gestión de resultados:</strong><br>- Monitorear el desempeño integral del negocio (servicio y comercial) en la región.<br>- Identificar desviaciones y liderar la ejecución de planes de acción correctivos.<br>- Impulsar iniciativas de mejora continua orientadas a la eficiencia operativa y a la rentabilidad del negocio.<br>- Asegurar el cumplimiento de los objetivos definidos para la región.<br> <br><strong>Gestión de equipos:</strong><br>- Liderar y desarrollar a los Service/Workshop Managers de la región.<br>- Coordinar de manera matricial con los equipos comerciales.<br>- Fortalecer capacidades de liderazgo, orientación al cliente y visión de negocio en los equipos.<br>- Promover una cultura de alto desempeño y accountability.<br> <br><strong>Gestión comercial y desarrollo de negocio:</strong><br>- Liderar la implementación de la estrategia comercial de venta de camiones en la región.<br>- Identificar y desarrollar oportunidades de negocio en clientes actuales y potenciales.<br>- Acompañar negociaciones estratégicas, asegurando rentabilidad del negocio.<br>- Articular las áreas de servicio, comercial, marketing y finanzas para garantizar una propuesta integral.<br>- Supervisar el desempeño comercial de la región.<br>- Impulsar la fidelización de clientes mediante soluciones integrales.<br> <br><strong>Gestión estratégica:</strong><br>- Traducir la estrategia en planes de acción regionales.<br>- Identificar oportunidades de crecimiento del negocio.<br>- Asegurar alineación entre operaciones, estrategia y mercado.<br> <br><strong>2. Competencias clave</strong><br> <br>- Gestión de operaciones<br>- Orientación a resultados<br>- Liderazgo de equipos<br>- Enfoque comercial<br>- Pensamiento estratégico<br> <br><strong>3. Perfil del cargo</strong><br> <br><strong>Formación:</strong><br>- Profesional en Ingeniería, Administración, Economía o afines.<br>- Deseable especialización en negocios u operaciones o afines</p> <p><strong>Experiencia:</strong><br>- Experiencia en servicio/taller<br>- Experiencia en entornos comerciales de venta de camiones.<br>- Experiencia liderando equipos.<br>- Experiencia con indicadores operativos y financieros.<br> <br><strong>Conocimientos:</strong><br>- Posventa y servicio.<br>- Comercialización de vehículos.<br>- Gestión financiera básica.</p> <p><strong>Condiciones de la vacante: </strong></p> <p>- Ubicación: Cali<br>- Tipo de contrato: Indefinido<br>- Disponibilidad para viajar</p></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:20.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Education</b></H2> </div><ul style="margin-top:0.0;margin-bottom:0.0"><li>Bachelor's Degree or Equivalent Level 6 </li></ul></div></div>