About this role
<div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:20.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>COORDINADOR DE TALLER - BRT</b></H2> </div><div><p>Liderar y coordinar la operación de servicio para las operaciones de BRT en Bogotá, implementando los procesos establecidos para garantizar el cumplimiento de objetivos, optimizar el desempeño operativo y generar oportunidades de negocio.</p> <p> </p> <p><strong>Funciones principales:</strong></p> <p>✅ Administrar el presupuesto de inversión y asegurar su correcta ejecución según lineamientos corporativos.<br>✅Garantizar el cumplimiento de los indicadores financieros de la sede (EBIT, WIP, AR, OD).<br>✅Gestionar la caja menor y la recepción de pagos conforme a políticas establecidas.<br>✅Asegurar el mantenimiento y correcto funcionamiento de la infraestructura, herramientas y activos de la sede u operación asignada.<br>✅Controlar el manejo adecuado de repuestos y stock, cumpliendo procedimientos y KPIs del almacén.<br>✅Garantizar la correcta utilización de herramientas y activos fijos por parte del equipo operativo.<br>✅Administrar el recurso humano requerido, asegurando su adecuado dimensionamiento y asignación.<br>✅Hacer seguimiento al cierre oportuno de las órdenes de servicio conforme a los tiempos establecidos.<br>✅Establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes, fomentando confianza y fidelización.<br>✅Brindar atención y soporte técnico especializado al cliente cuando sea necesario.<br>✅Liderar reuniones clave con clientes para asegurar alineación y satisfacción con los servicios.<br>✅Garantizar el cumplimiento de la meta de satisfacción del cliente, incluido el porcentaje de NPS definido para la operación.</p> <p><br> <br><strong>Requisitos mínimos:</strong></p> <p>* Profesional en carreras administrativas/ingenierías industrial, mecánica, mecatrónica, electrónica o carreras afines. <br>* Experiencia de 2 años de experiencia liderando operaciones de servicio, experiencia con procesos de ventas B2B y B2C.<br>* Conocimiento técnico en funcionamiento/mantenimiento y reparación de buses y camiones.<br>* Dominio básico de inglés</p></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:20.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Education</b></H2> </div><ul style="margin-top:0.0;margin-bottom:0.0"><li>Universitario / Postgrado (Máster) </li></ul></div></div>