About this role
<div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:20.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Er du vår nye kunderådgiver og delelagermedarbeider i Slemmestad?</b></H2> </div><div><p><br>Vi i Norsk Scania søker en engasjert og allsidig person til en delt stilling som kunderådgiver og delelagermedarbeider ved vårt verksted i Slemmestad. Har du erfaring med kundeservice, samtidig som du har interesse for logistikk og delelager? Da kan dette være den perfekte muligheten for deg!</p></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:20.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b></b></H2> </div><div><p><strong>Om rollen<br></strong>I denne rollen vil du kombinere to viktige ansvarsområder:<br><br><strong>Kunderådgiver:</strong> <br>Som kunderådgiver vil du være den første kontaktpersonen for våre kunder. Du vil håndtere kundehenvendelser, planlegge serviceavtaler og sørge for at kundene får førsteklasses oppfølging. <br><br><strong>Delelagermedarbeider:</strong> <br>Du vil også jobbe på delelageret med å sikre at deler til våre busser og kjøretøy er tilgjengelige. Dette innebærer både varehåndtering, plukking av deler og oppfølging av lagerbeholdning. <br><br><strong>Arbeidsoppgaver</strong> <br><em>Som kunderådgiver:</em></p> <p>• Håndtere innkommende kundehenvendelser, både via telefon og e-post <br>• Planlegge og koordinere serviceavtaler for våre verkstedkunder <br>• Gi rådgivning og informasjon om våre produkter og tjenester <br>• Sikre utmerket kundeservice og bidra til å bygge sterke kunderelasjoner <br>• Andre administrative oppgaver, som for eksempel fakturabehandling <br><br><em>Som delelagermedarbeider:</em> <br>• Sørge for deleforsyning til både verksted og kunder <br>• Bestille varer og motta vareleveranser <br>• Planlegge og sikre effektiv daglig drift av lageret <br>• Opprettholde struktur og orden i lagerlokalene <br>• Delta i målsetting og utvikling av handlingsplaner for delelageret <br>• Bistå med administrative oppgaver, inkludert HMS-arbeid <br><br><strong>Kvalifikasjoner</strong> <br>• Teknisk kompetanse og erfaring fra bil- og eller transportbransjen <br>• Ikke krav om, men fordel med erfaring med kundeservice eller rådgivning, gjerne fra bil- eller transportbransjen <br>• Ikke krav om, men fordel med erfaring med lagerarbeid, logistikk eller delehåndtering <br>• Gode kommunikasjonsevner, både muntlig og skriftlig <br>• Generelle dataferdigheter <br>• Strukturert, serviceinnstilt og løsningsorientert <br>• Beherske norsk og engelsk godt <br><br><strong>Vi tilbyr</strong> <br>• En variert og spennende arbeidshverdag <br>• Opplæring og støtte fra dyktige kollegaer <br>• Gode muligheter for faglig utvikling <br>• Årlige sosiale arrangementer i regi av Scania <br>• Konkurransedyktige betingelser og pensjonsordninger <br>• En trygg arbeidsplass i et globalt selskap med solid omdømme <br><br>Har du spørsmål om stillingen og rollen, kontakt distriktssjef for avdeling Slemmestad, Cristian Capsa på telefon 916 20 283.</p></div></div></div>