About this role
<div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H6 style="font-size:1.0em;margin:0.0px">Omschrijving</H6> </div><div><p>Als Customer Insights & Personalisation Analyst ben je verantwoordelijk voor het technisch opzetten en opvolgen van data-driven insights die de financiële beleving van Belfius-klanten verrijken. Dankzij je analytische skills en oog voor detail draag je bij aan een gepersonaliseerde en relevante kijk op de financiële situatie van elke klant.</p></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:20.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>De job in een notendop</b></H2> </div><div><p>Je bent end-to-end owner van de gepersonaliseerde financiële insights in Insight Factory (Meniga). Van het initieel opzetten tot het monitoren in productie, jij stuurt de volledige levenscyclus van insights: planning, configuratie, validatie, go-live en performance opvolging.<br>Hiervoor omvatten jouw verantwoordelijkheden:</p> <ul> <li>De te ontwikkelen insights plannen in samenwerking met het business: prioritering, inschatting van de werklast en integratie in de teamplanning.</li> <li>Het business briefing vertalen naar een gestructureerd technical briefing, voor documentatie en reproduceerbaarheid.</li> <li>De insights configureren in de Insight Factory: targeting, contentdefinitie en personalisatie van het bericht op basis van het klantprofiel.</li> <li>Test plans voorbereiden en uitvoeren om de kwaliteit en relevantie van de insights te garanderen vóór de go-live.</li> <li>De migratie van insights beheren van de ene omgeving naar de andere volgens de gedefinieerde validatiestappen.</li> <li>Owner zijn van de productie-uitrol: controleren of elke insight correct is uitgerold, functioneert zoals verwacht en zichtbaar is voor de juiste klantensegmenten.</li> <li>Continue monitoring van insights in productie: anomalieën detecteren, afwijkingen onderzoeken en nodige correcties coördineren.</li> <li>De performance metrics van de insights (weergaverate, engagement, etc.) verzamelen en analyseren om continue verbetercycli te ondersteunen.</li> </ul></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:20.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Jij hoeft geen witte raaf te zijn</b></H2> </div><div><p>Maar je kan er één worden, bij ons. We zoeken vooral een sterke persoonlijkheid met een learning mindset.<br>Bij ons kan je volledig je vleugels uitslaan als:</p> <ul> <li>Je hebt een diploma met een technologische, data- of commerciële oriëntatie en/of een eerste professionele ervaring in een data- of digitale omgeving.</li> <li>Je beheerst SQL: dit is jouw go-to tool om klantdata te bevragen, filteren en verkennen.</li> <li>Je bent georganiseerd en nauwgezet: je documenteert, structureert en laat niets aan het toeval over.</li> <li>Je hebt verantwoordelijkheidsgevoel: je bent comfortabel om ownership te nemen van een deliverable van A tot Z.</li> <li>Je bent in staat om een business briefing te vertalen naar een heldere en gedocumenteerde technische logica.</li> <li>Je hebt oog voor detail en bent rigoureus in validatie en testing.</li> <li>Je spreekt Frans en/of Nederlands, en begrijpt minstens de andere taal.</li> </ul> <p><br>Je scoort extra punten als:</p> <ul> <li>Je hebt kennis van PySpark voor het verwerken van grootschalige data.</li> <li>Je beheerst de basis van HTML, een troef voor het personaliseren van de content van insights.</li> <li>Je bent tweetalig (Nederlands/Frans).</li> <li>Je hebt al gewerkt met een PFM-tool (Personal Finance Management).</li> </ul></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:20.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Belfius koestert zijn talenten</b></H2> </div><div><p>Behalve de kans om elke dag te shinen, bieden wij jou een fulltime contract van onbepaalde duur met:</p> <ul> <li>Een <b>mooi loon</b> aangevuld met een <b>innovatief </b>aanbod om een <b>persoonlijk budget</b> samen te stellen dat je kan besteden volgens je voorkeuren (bv. wagen, fiets, pc, smartphone, tablet, huisvesting onder bepaalde voorwaarden) en <b>extralegale voordelen</b> zoals maaltijdcheques, personeelsvoordeel op eigen producten en diensten, en een hospitalisatie- en groepsverzekering.</li> <li><b>Mogelijkheden te over om je te ontwikkelen</b> door een brede waaier aan opleidingen en carrièrekansen in de hele Belfius-groep.</li> <li>Een <b>goede werk-privé balans</b> dankzij flexibele uren, de combinatie kantoor- en thuiswerk en een aantrekkelijk aantal vakantiedagen.</li> <li>Een <b>moderne werkplek</b> in het hart van Brussel met een coole fitness, een lekker gezond restaurant en gezellige ontmoetingsruimtes, dit alles op wandelafstand van de winkelstraat, het treinstation Brussel-Noord en de metrohalte Rogier.</li> </ul> </div></div></div>