About this role
<div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H6 style="font-size:1.0em;margin:0.0px">Omschrijving</H6> </div><div><p>Je maakt deel uit van het team Business Life binnen de afdeling Customer Service Life. Samen met je collega’s ben je verantwoordelijk voor:</p> <ul> <li>Het proactief beheren van de portefeuille 2de pijler produkten </li> <li>Het deskundig beantwoorden van vragen uit het kantorennet van DVV en Belfius</li> </ul> <p>Door deze uitdagingen vergroot je continu je kennis en expertise en zet je je volledig in om een topservice te leveren aan onze partners en klanten.</p></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:20.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>De job in een notendop</b></H2> </div><div><ul> <li>Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor tussenpersonen (agenten, consultants, business partners, …) en beantwoordt hun technische en inhoudelijke vragen over ons productengamma. Je legt complexe materie helder en toegankelijk uit.</li> <li>Je verleent technische ondersteuning in (complexe) dossiers en handelt deze correct, klantvriendelijk en rendabel af, in nauwe samenwerking met de betrokken tussenpersonen. - Je bent verantwoordelijk voor het opstellen en opvolgen van offertes en polissen. -</li> <li>Je neemt proactief initiatieven om bestaande procedures te optimaliseren en te verbeteren.</li> <li>Je stimuleert een cultuur van constructieve feedback, waarbij je ervoor zorgt dat feedback op een correcte en waardevolle manier wordt gegeven én ontvangen.</li> <li>Je garandeert Belfius- en DVV-agenten een uitstekende service.</li> </ul></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:20.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Jij hoeft geen witte raaf te zijn</b></H2> </div><div><p>Al kan je er bij ons wel één worden. We zoeken vooral een straffe persoonlijkheid met een learning mindset.</p> <p>Wat breng je mee?</p> <p><br><strong>Kennis & ervaring</strong></p> <ul> <li>Een Bachelordiploma (bv. Financie- en Verzekeringswezen, Rechtspraktijk, …) of gelijkwaardige ervaring in de verzekeringssector.</li> <li>Affinitieit met levens- en beleggingsverzekeringen, inclusief verzekeringstechnische berekeningen.</li> </ul> <p> </p> <p><strong>Competenties & vaardigheden</strong></p> <ul> <li>Zelfstandig en flexibel kunnen werken, met sterke analytische skills.</li> <li>Precies, georganiseerd en proactief, met een oplossingsgerichte mindset.</li> <li>Teamspirit en enthousiasme om samen met collega’s de organisatie en service continu te verbeteren door nauwe samenwerking en kennisdeling.</li> </ul> <p> </p> <p><strong>Motivatie & groei</strong></p> <ul> <li>Brede interesse in alle aspecten van polisbeheer.</li> <li>Gemotiveerd om jezelf én de organisatie verder te ontwikkelen.</li> </ul> <p> </p> <p>Je scoort extra met:</p> <ul> <li>Tweetaligheid (Nederlands/Frans)</li> <li>Basiskennis van de levensverzekeringsproducten</li> <li>Je springt vlot om met klassieke pc-toepassingen als Outlook, Teams, Word en Excel</li> </ul></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:20.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Belfius koestert zijn talenten</b></H2> </div><div><p>Behalve de kans om elke dag te shinen, bieden wij jou een fulltime contract van onbepaalde duur met:</p> <ul> <li>Een <strong>mooi loon</strong> aangevuld met een <strong>innovatief </strong>aanbod om een <strong>persoonlijk budget</strong> samen te stellen dat je kan besteden volgens je voorkeuren (bv. wagen, fiets, pc, smartphone, tablet, huisvesting onder bepaalde voorwaarden) en <strong>extralegale voordelen</strong> zoals maaltijdcheques, personeelsvoordeel op eigen producten en diensten, en een hospitalisatie- en groepsverzekering.</li> <li><strong>Mogelijkheden te over om je te ontwikkelen</strong> door een brede waaier aan opleidingen en carrièrekansen in de hele Belfius-groep.</li> <li>Een <strong>goede werk-privé balans</strong> dankzij flexibele uren, de combinatie kantoor- en thuiswerk en een aantrekkelijk aantal vakantiedagen.</li> <li>Een <strong>moderne werkplek</strong> in het hart van Brussel met een coole fitness, een lekker gezond restaurant en gezellige ontmoetingsruimtes, dit alles op wandelafstand van de winkelstraat, het treinstation Brussel-Noord en de metrohalte Rogier.</li> </ul></div></div></div>