About this role
<p><strong>Ihre Aufgaben: </strong></p> <ul> <li>Sie sorgen für einen erstklassigen <strong>Service</strong> und eine optimale<strong> Kundenbetreuung</strong></li> <li>Sie übernehmen die Bearbeitung von Bestellungen, <strong>Reklamationen </strong>und<strong> </strong>Gutschriften</li> <li>Sie bearbeiten <strong>Rechnungsklärungen</strong>, Mahnvorgänge und Retouren </li> <li>Sie beantworten Anfragen zu Vertragsthemen (z. B. Vertragskündigungen) sowie zu Produkten im Kundendienst</li> <li>Sie führen Auftragsnachbearbeitungen sorgfältig durch </li> </ul> <p><strong>Ihr Profil:</strong></p> <ul> <li>Sie verfügen über eine <strong>abgeschlossene</strong> kaufmännische oder technische <strong>Ausbildung</strong></li> <li>Idealerweise interessieren Sie sich für technische Sachverhalte der Haus- und Systemtechnik</li> <li>Sie handeln <strong>serviceorientiert</strong>, mit Eigeninitiative und lassen sich auch in stressigen Gesprächssituationen nicht aus der Ruhe bringen</li> <li>Sie sind ein <strong>Organisationstalent</strong> und zeichnen sich durch Ihre strukturierte Arbeitsweise aus </li> <li>Sie bringen gute MS-Office Kenntnisse sowie eine gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift mit </li> <li>Ihre Teamfähigkeit und Flexibilität runden Ihr Profil ab</li> </ul> <p><strong>Wir bieten:</strong></p> <ul> <li><strong>Attraktive Vergütung </strong>- nach Metalltarif Niedersachsen, inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, tariflichem Zusatzgeld, individuelle Leistungszulage, Zuschuss zur Metallrente</li> <li><strong>Vereinbarkeit von Privat- und Berufsleben</strong> - Gleitzeit, 35-Std.-Woche sowie 30 Urlaubstage, Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten (40 % Quote nach Absprache nach der Einarbeitung), Option zur Kinderbetreuung im Raum Holzminden</li> <li><strong>Spezialist*in werden</strong> - Bereichsspezifische sowie individuelle Weiterbildungsmaßnahmen, Sprachtraining und High-Potential-Programm </li> <li><strong>Weitere Vorteile</strong> - Betriebsrestaurant, Bike-Leasing für bis zu zwei Räder, Vergünstigungen bei über 1.500 Markenanbietern (Corporate Benefits)</li> <li><strong>Gesundheitsmanagement</strong> - Betriebsarzt mit werksärztlichem Dienst, Prämien für Gesundheitsmaßnahmen, Angebot von Massagen, Vergünstigungen bei regionalen Fitnessstudios</li> <li><strong>Freizeitangebote </strong>- Betriebssport (Fahrrad, Fußball, Klettern, Squash, Tennis), Interessengruppen (Schach, Oldtimer, Werkfeuerwehr)</li> </ul> <p> </p> <p> </p>