About this role
<p><strong>Ein guter Job kann so viel bewirken. Bei uns sogar zweite Lebenschancen!</strong><br>Als internationale gemeinnützige Organisation ist es unser Ziel, weltweit so vielen Blutkrebspatient:innen wie möglich eine zweite Chance auf Leben zu geben und Zugang zu Stammzelltransplantationen zu verschaffen. Um noch mehr Patient:innen zu helfen, brauchen wir regelmäßig Verstärkung von engagierten und hochqualifizierten Mitarbeitenden mit Persönlichkeit. In einem weltweiten Netzwerk von rund 1.600 DKMS-Kolleg:innen möchten wir gemeinsam mit Ihnen und über 13 Mio. registrierten Spender:innen weiter an diesem Ziel arbeiten.</p><p> </p> <p>Die Abteilung Information and Technology Services betreut und organisiert sämtliche IT-Dienstleistungen der DKMS weltweit. Für eine moderne und serviceorientierte Organisation wie die DKMS sind Datensicherheit und der Einsatz modernster Technologien von zentraler Bedeutung.<br>Das Workplace Management Team ist für die Bereitstellung einer zuverlässigen und sicheren IT-Arbeitsumgebung zuständig. Dazu gehören neben dem End-User-Support auch die Betreuung unseres externen Service-Desks.</p> <p> </p> <p>Für unsere Abteilung Information and Technology Services in <strong>Tübingen </strong>suchen wir ab sofort einen</p> <p><strong>IT Onsite Support Engineer (m/w/d) (Vollzeit, unbefristet)</strong></p> <p> </p> <p><strong>IHRE AUFGABEN:</strong><br>• Überwachung des Systemstatus von Arbeitsplätzen und arbeitsplatznahen IT-Komponenten (z. B. Drucker oder Konferenzräume) an allen Standorten sowie Beseitigung auftretender Fehler und Störungen vor Ort oder per Fernwartung<br>• Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen sowie Eskalation an nachgelagerte Supporteinheiten oder Dienstleistungspartner bei Bedarf<br>• Beschaffung, Einrichtung, Dokumentation, Verwaltung und Entsorgung von IT-Equipment<br>• Softwaregestützte Installation von Betriebssystemen und Softwarepaketen auf Endgeräten<br>• Bereitstellung von (mobilen) Endgeräten und Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen<br>• Administration und Troubleshooting von Active Directory, Microsoft Exchange, Windows Printserver, Citrix sowie unserer Cisco-Telekommunikationslösungen</p> <p> </p> <p><strong>UNSERE ANFORDERUNGEN:</strong><br>• Abgeschlossene, einschlägige Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation <br>• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Kundenservice-Bereich oder im IT-Support<br>• Breites Fachwissen im Bereich Hardware, Netzwerktechnologien, Betriebssysteme und Applikationen<br>• Ausgeprägte kundenorientierte Arbeitsweise und zielgruppenorientierte Kommunikationsfähigkeit<br>• Hohes Verantwortungsbewusstsein, Hands-on-Mentalität sowie freundliches Auftreten<br>• Teamfähigkeit, Flexibilität und Organisationstalent<br>• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse <br>• Interkulturelle Erfahrungen sind von Vorteil</p> <p> </p> <p><strong>WAS WIR BIETEN:</strong><br>• Einen sinnstiftenden Job, der Menschen eine zweite Chance auf Leben ermöglicht<br>• Eine wertschätzende Firmenkultur und ein kollegiales Betriebsklima<br>• Flexibles Arbeitszeitmodell mit der Möglichkeit zum teilweisen mobilen Arbeiten (bis zu 125 Tage im Jahr)<br>• Ein attraktives Vergütungsmodell inkl. Zusatzleistungen wie vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge<br>• 30 Urlaubstage im Jahr sowie Sonderurlaub bei persönlichen Ereignissen<br>• Sabbatical-Angebot<br>• Ein umfassendes Weiterbildungs- und Schulungsangebot<br>• Kostenloses Angebot an Obst, Wasser, Kaffee und Tee<br>• Vielfältige und interessante Angebote zum BGM (z. B. Jobrad, Gesundheitskurse in Kooperation mit einer großen Krankenkasse etc.)<br>• Mitarbeiterangebote im Rahmen von Corporate Benefits</p> <p> </p><p>Die DKMS ist eine gemeinnützige Organisation, die sich aktiv Herausforderungen stellt. Unsere Mitarbeiter:innen sind hoch qualifiziert und motiviert. Wir freuen uns auf Verstärkung durch Sie und auf Ihre Online-Bewerbung!<br> </p> <p><img style="width:160.0px" src="https://assets-eu-01.kc-usercontent.com/6c6d11f1-c206-01f6-f80e-aea43d970e12/40694b2c-c302-46d4-aedb-550e3f034b67/German_Black_Tagline_Screen_RGB.png"><br> </p> <p><span style="color:#ff0000"><strong>DKMS</strong></span> <span style="color:#ff0000">Group</span> gGmbH</p> <p>Kressbach 1, 72072 Tübingen<br><a href="http://dkms.de">dkms.de</a></p>