About this role
<p><strong>Ein guter Job kann so viel bewirken. Bei uns sogar zweite Lebenschancen!</strong><br>Als internationale gemeinnützige Organisation ist es unser Ziel, weltweit so vielen Blutkrebspatient:innen wie möglich eine zweite Chance auf Leben zu geben und Zugang zu Stammzelltransplantationen zu verschaffen. Um noch mehr Patient:innen zu helfen, brauchen wir regelmäßig Verstärkung von engagierten und hochqualifizierten Mitarbeitenden mit Persönlichkeit. In einem weltweiten Netzwerk von rund 1.600 DKMS-Kolleg:innen möchten wir gemeinsam mit Ihnen und über 13 Mio. registrierten Spender:innen weiter an diesem Ziel arbeiten.</p> <p>Das <strong>DKMS Donor Center</strong> ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der DKMS. Das Donor Center hat die primären Aufgaben der Spenderregistrierung, Spenderbetreuung und Spendervermittlung.</p><p> </p> <p>Die Abteilung Confirmatory Typing berät und betreut bundesweit telefonisch Spender:innen, die aufgrund ihrer Gewebemerkmale für eine:n Patientin/Patienten in die engere Wahl kommen, lebensrettende Stammzellen zu spenden. Die Arbeitszeiten orientieren sich daher an der Erreichbarkeit unserer Spender:innen und bilden diese von Montag-Freitag von 08:00-20:00 Uhr sowie samstags von 09:00-14:00 Uhr ab. Auf dieser Position suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d), der bevorzugt nachmittags und abends sowie an den Samstagen arbeiten kann.</p> <p> </p> <p>Für unsere Abteilung Confirmatory Typing (CT) in <strong>Tübingen </strong>suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen<br><strong>Mitarbeiter (m/w/d) telefonische Spenderbetreuung (Voll- oder Teilzeit, unbefristet)</strong></p> <p> </p> <p><strong>IHRE AUFGABEN:</strong><br>• Telefonische Betreuung von potenziellender Spender:innen nach standardisiertem Verfahren<br>• Bearbeitung und Koordination von Typisierungsaufträgen für Spender:innen, die für (inter)nationale Patient:innen in Frage kommen<br>• Telefonische Wissensvermittlung zu den Voraussetzungen einer Stammzellspende <br>• Terminorganisation von Blutabnahmen für unsere Spender:innen <br>• Koordination der Versendung von Informationen und Blutentnahme-Sets </p> <p> </p> <p><strong>UNSERE ANFORDERUNGEN: </strong><br>• Abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise im Gesundheitswesen oder kaufmännischen Bereich, oder eine vergleichbare Qualifikation<br>• Ausgeprägte Kontakt- und Kommunikationsstärke mit einem hohen Maß an Empathie <br>• Freude am zwischenmenschlichen Kontakt (via Telefon) sowie ein souveränes Auftreten <br>• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie Organisationstalent und Stressresistenz<br>• Fähigkeit zu selbstständigem, fokussiertem Arbeiten in einem dynamischen Umfeld<br>• Anwenderkenntnisse in MS Office sind wünschenswert<br>• Fließendes Deutsch, Englischkenntnisse sind von Vorteil</p> <p> </p> <p><strong>WAS WIR BIETEN: </strong><br>• Einen sinnhaften Job, der Menschen eine zweite Chance auf Leben ermöglicht<br>• Eine wertschätzende Firmenkultur und ein kollegiales Betriebsklima<br>• Flexibles Arbeitszeitmodell mit der Möglichkeit zum teilweisen mobilen Arbeiten (bis zu 125 Tage pro Jahr)<br>• Ein attraktives Vergütungsmodell inkl. Zusatzleistungen wie vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge <br>• 30 Urlaubstage im Jahr; zusätzlich Sonderurlaub bei persönlichen Ereignissen <br>• Sabbatical-Angebot<br>• Ein umfassendes Weiterbildungs- und Schulungsangebot<br>• Kostenloses Angebot an Obst, Wasser, Kaffee und Tee<br>• Vielfältige und interessante Angebote zum BGM (z.B. Jobrad, Gesundheitskurse in Kooperation mit einer großen Krankenkasse, etc.) <br>• Mitarbeiterangebote im Rahmen von Corporate Benefits</p> <p> </p><p>Die DKMS ist eine gemeinnützige Organisation, die sich aktiv Herausforderungen stellt. Unsere Mitarbeiter:innen sind hoch qualifiziert und motiviert. Wir freuen uns auf Verstärkung durch Sie und auf Ihre Online-Bewerbung!<br> </p> <p><img style="width:160.0px" src="https://assets-eu-01.kc-usercontent.com/6c6d11f1-c206-01f6-f80e-aea43d970e12/40694b2c-c302-46d4-aedb-550e3f034b67/German_Black_Tagline_Screen_RGB.png"><br> </p> <p><strong><span style="">DKMS</span></strong> <span style="">Donor Center</span> gGmbH</p> <p>Kressbach 1, 72072 Tübingen<br><a href="http://dkms.de">dkms.de</a></p>