About this role
Du möchtest im direkten Kundenkontakt arbeiten und suchst eine Position, in der Du aktiv zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst? Für ein renommiertes Kundenunternehmen suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit anschließender Übernahmeoption einen engagierten Service Agent (m/w/d). In dieser Rolle übernimmst Du eine zentrale Funktion im Kundenservice und gestaltest Abläufe aktiv mit. Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen. Service Agent (m/w/d) Ihre Aufgaben: • Durchführung einer professionellen Kundenbetreuung über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail und persönliche Gespräche • Eigenverantwortliche Bearbeitung von Kundenanliegen sowie strukturiertes Lösen von Problemen und Reklamationen • Erfassung, Pflege und regelmäßige Aktualisierung von Kundendaten in entsprechenden Systemen • Erstellung und Prüfung von Unterlagen im Rahmen von Abrechnungs- und Verwaltungsprozessen • Sicherstellung einer hohen Servicequalität durch schnelle, lösungsorientierte und kompetente Unterstützung • Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur Optimierung von Prozessen und zur Gewährleistung reibungsloser Abläufe Ihre Qualifikationen: • Nachweisbare Berufserfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren serviceorientierten Tätigkeit • Sicheres Auftreten sowie ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz • Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise • Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartnern • Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen sowie Erfahrung im Umgang mit digitalen Kunden- oder Verwaltungssystemen • Unbefristeter Arbeitsvertrag bei uns mit sehr guten Chancen auf eine Übernahme im Kundenunternehmen • Vergütung sowie Urlaubsanspruch nach geltendem Tarifvertrag • Zusammenarbeit in einem kollegialen und unterstützenden Team • Abwechslungsreiche Tätigkeiten mit Entwicklungsperspektiven • Zusätzliche Benefits, beispielsweise ein Fahrtkostenzuschuss • Einsatzmöglichkeiten in verschiedenen kaufmännischen Bereichen Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.