About this role
<p><strong>Título del Puesto:</strong> <span><strong>KAM Digital Commerce (eCommerce & Marketplaces)</strong><br></span><strong>Ubicación: </strong>GDL o CDMX (Esquema híbrido de trabajo)<br><strong>Inglés: </strong>Intermedio<br><br><strong>Propósito del Puesto:</strong><br>Será responsable del desarrollo y evolución del Ecosistema Digital y Omnicanal para Hershey México, actuando como el puente estratégico entre el canal físico (brick & mortar) y el canal digital, garantizando una experiencia de marca coherente y sin fricciones para el shopper en todos los puntos de contacto.<br>Desarrollo y ejecución de los JBPs con los principales retailers digitales y omnicanales, incrementando nuestra presencia en las plataformas prioritarias y ganando en el anaquel digital a través de estrategias de Retail Media, search, merchandising solutions y optimización de la conversión.<br>Gestión holística del ecosistema digital a través de liderar un equipo multifuncional que involucre a todas las áreas: Supply, Finanzas, Marketing, Insights, Category Management, etc., asegurando que la estrategia omnicanal esté integrada en cada decisión comercial.<br>Uso de información e insights para mantener la estrategia digital y omnicanal de Hershey México siempre actualizada, identificando oportunidades de crecimiento en ecommerce puro, quick commerce, marketplace y canales híbridos, para lograr los objetivos de venta en nuestro plan estratégico.<br><br></p> <p><strong>Resumen de los principales deberes a realizar:</strong></p> <p>30% Desarrollo estratégico y logro de los objetivos de venta en los principales retailers digitales (Rappi, Uber Eats Grocery, Justo, Ecommerce Hershey), a través de la creación y ejecución de estrategias de Retail Media, merchandising solutions, search y optimización de conversión en anaquel digital.<br>20% Construcción y evolución de la estrategia digital y omnicanal de Hershey México a través del uso de insights e información de mercado, liderando un equipo multifuncional (Comercial, Marketing, Supply Chain, Finanzas, Sistemas, etc.) y garantizando su integración con el canal físico.<br>20% Gestión y enlace con el fullcommerce partner para analizar los KPIs de nuestro ecommerce propio y operación en Marketplaces, asegurando eficiencia en fulfillment, conversión y experiencia del shopper.<br>20% Liderar e implementar la estrategia omnicanal como embajador del ecosistema digital hacia el equipo de ventas (KAMs) de los retailers brick & mortar, asegurando una experiencia de shopper integrada y sin fricciones entre el canal físico y digital.<br>10% Enlace con los equipos digitales de Hershey Internacional para identificar oportunidades y BDPs que aceleren el crecimiento sostenible del negocio en México y a nivel Internacional.</p> <p> </p> <p><strong>Responsabilidades:<br></strong></p> <ul> <li>Lograr los objetivos de venta planeados para DigiCom México y trabajo en equipo con Key stakeholders internos y externos así como con el equipo Internacional</li> <li>Liderar la interacción con el Partner Estratégico de Ecommerce.</li> </ul> <p> </p> <p><strong>Conocimientos Específicos:</strong></p> <p>• Digital Shelf Drivers.<br>• Digital Merchandising Solutions.<br>• Retail Media Networks (RMN). ← aquí, junto a los temas de visibilidad digital<br>• Conocimiento profundo del ecosistema digital (Retailers, Marketplace, B2B, DTC, Delivery Apps, etc.)<br>• Estrategia omnicanal y customer journey integrado. ← aquí, como extensión del ecosistema digital<br>• Modelos de fulfillment para ecommerce (1P, 3P, DTC). ← aquí, justo antes de Supply Chain<br>• Indicadores de Supply Chain enfocados a Ecommerce.<br>• Redes Sociales y sus indicadores.<br>• Plataformas de Ecommerce y su operación.<br>• Manejo KPIs Digitales (Tráfico, Usuarios nuevos, % de conversión, Tasa de recompra, Costo por conversión, Costo por adquisición, Churn Rate, etc.)<br>• Entendimiento de KPIs Pauta Digital (CPM, CTR, CV, Complete Views, Audiencias, Reach, etc.)<br>• Conocimiento general de Información Sindicada (RIE, Scantrack, AMVO, etc.)<br>• Conceptos financieros (GIS, OI, NS, VCM, margen, descuentos, etc.)<br>• Excel intermedio.<br>• Inglés, conversación de negocios.</p> <p> </p> <p><strong>Habilidades/ Destrezas:</strong></p> <p>• Comunicación Efectiva.<br>• Liderazgo.<br>• Manejo de presión.<br>• Orientación a Resultados (Ventas y Rentabilidad).<br>• Pensamiento Estratégico con enfoque sistémico.<br>• Alta Capacidad analítica<br>• Trabajo en equipos multifuncionales.<br>• Proactividad y agilidad de pensamiento/gestión.<br>• Habilidad para influenciar a otros<br>• Gestión con equipos globales.</p> <p> </p> <p><strong>Educación:<br></strong>Carrera Profesional</p> <p><br><strong>Experiencia:</strong></p> <p>Experiencia en Ventas Ecommerce/Plataformas Digitales (Indispensable +3 años)<br>Experiencia en Trade Marketing, Shopper Marketing o Marketing (Deseable)<br>Antecedentes en industrias de consumo (Deseable)</p> <p>#LI-GB1</p>