About this role
<p style="text-align:center"> </p> <p style="text-align:center"> </p> <p><span style="font-size:14.0px"><span style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif"><span style="color:#b22222"><strong>Generali</strong></span></span></span></p> <p> </p> <p><span style="color:#000000"><span style="font-size:14.0px"><span style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif">Avec plus de 71 millions de clients et un chiffre d’affaires de 95,2 milliards d’euros en 2024, Generali est l’un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde. Assureur responsable, nous plaçons la durabilité au cœur de notre stratégie.</span></span></span></p> <p> </p> <p><span style="color:#b22222"><span style="font-size:14.0px"><span style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif"><strong>Notre direction</strong></span></span></span></p> <p>Intégrer la DSI de Generali France c’est intégrer une direction dynamique en constante transformation offrant l’opportunité de conduire de nouveaux challenges chaque année.</p> <p>Au sein de la direction des Opérations et Pilotage transverse et Service Client, le département Pilotage des délégataires et transf Flux Entrants a pour missions de :</p> <ul style="list-style-type:disc"> <li>Piloter les délégataires / prestataires en charge des archives, de la réception, du tri, de la numérisation et de l’injection des flux entrants papier via la Cellule Pilotage des Délégataires</li> </ul> <ul style="list-style-type:disc"> <li>Accompagner les projets de transformation / automatisation des flux entrants mails et papier via la Cellule Gestion des Projets</li> </ul> <p> </p> <p><strong><span style="color:#b22222"><span style="font-size:14.0px"><span style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif">Nos missions</span></span></span></strong></p><p style="margin:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><strong><span style="font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif">1. Conduite des projets de transformation et d'automatisation</span></strong></p> <ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm" type="disc"> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><span style="font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif">Identifier et piloter les projets stratégiques des plans pluri-annuels (BOOST 25-27)</span></li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><span style="font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif">Conduire des projets d’amélioration des flux entrants en exploitant les solutions technologiques (IA , RPA, etc.) </span></li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><span style="font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif">Participer à la définition des besoins, des évolutions fonctionnelles et des parcours utilisateurs</span></li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><span style="font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif">Organiser et coordonner les travaux avec les équipes métiers, IT, conformité, contrôle interne, sécurité, et support</span></li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><span style="font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif">Superviser les phases de tests, de recette, de déploiement et d’accompagnement des équipes utilisatrices</span></li> </ul> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 36.0pt;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"> </p> <p style="margin:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><strong><span style="font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif">2. Optimisation des processus internes</span></strong></p> <ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm" type="disc"> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><span style="font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif">Analyser les processus existants et identifier les leviers d’efficacité</span></li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><span style="font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif">Proposer des améliorations et les formaliser à travers des modes opératoires ou schémas process</span></li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><span style="font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif">Contribuer à l’amélioration continue en lien avec les équipes opérationnelles et IT</span></li> </ul> <p style="margin:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"> </p> <p style="margin:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><strong><span style="font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif">3. Contribution experte aux projets transverses</span></strong></p> <ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm" type="disc"> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><span style="font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif">Participer en tant qu’expert aux projets transverses de Generali, en apportant une connaissance approfondie des processus Flux Entrants, de la transformation opérationnelle et des enjeux de qualité et de conformité</span></li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><span style="font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif">Intervenir comme référent sur votre périmètre pour garantir la cohérence, la pertinence et la valeur ajoutée des solutions proposées à l’échelle de l’entreprise </span></li> </ul> <p style="margin:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"> </p> <p style="margin:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><span style="font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif">4<strong>. Communication, reporting et pilotage transverse</strong></span></p> <ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm" type="disc"> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><span style="font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif">Participer à la préparation des supports de comités, arbitrages, ateliers et synthèses d’avancement</span></li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><span style="font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif">Assurer une communication auprès des parties prenantes</span></li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><span style="font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif">Produire et maintenir les documents de référence projet (cadrage, procédures, documentation fonctionnelle)</span></li> </ul><p style="text-align:justify"> </p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif"><span style="color:#b22222"><span style="font-size:14.0px"><strong>Profil recherché</strong></span></span></span></p> <ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm" type="disc"> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><span style="font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif">Expérience confirmée en gestion de projets dans un environnement opérationnel ou IT</span></li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><span style="font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif">Très bonne organisation, autonomie, rigueur et proactivité</span></li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><span style="font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif">Capacité à challenger les contributeurs projets (IT, métiers flux entrants et autres…) et force de proposition</span></li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><span style="font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif">Aisance en coordination et communication transverse</span></li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><span style="font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif">Capacité à formaliser, structurer et simplifier des processus complexes</span></li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><span style="font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif">Esprit d’équipe et orientation client interne</span></li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><span style="font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif">Une connaissance de Maestro, de l’organisation de Generali et de solutions d’automatisation est un plus</span></li> <li style="margin-bottom:8.0pt;line-height:11.75pt;background-color:white;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><span style="font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif;color:black">Communication et pédagogie auprès d’interlocuteurs variés</span></li> </ul> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif"><span style="color:#000000"><span style="font-size:14.0px">Nous rejoindre, c'est : </span></span></span></p> <ul> <li style="text-align:justify"><span style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif"><span style="color:#000000"><span style="font-size:14.0px">intégrer une entreprise dynamique qui place l’innovation et la durabilité au cœur de sa stratégie</span></span></span></li> <li style="text-align:justify"><span style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif"><span style="color:#000000"><span style="font-size:14.0px">relever des challenges, faire preuve d’initiative et organiser son travail en mode hybride</span></span></span></li> <li style="text-align:justify"><span style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif"><span style="color:#000000"><span style="font-size:14.0px">construire sa carrière et développer ses compétences</span></span></span></li> <li style="text-align:justify"><span style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif"><span style="color:#000000"><span style="font-size:14.0px">se nourrir des différences de chacun dans une entreprise qui mène des actions concrètes en faveur de la diversité, l’équité et l’inclusion </span></span></span></li> <li style="text-align:justify"><span style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif"><span style="color:#000000"><span style="font-size:14.0px">avoir la possibilité de s’engager au sein de notre fondation The Human Safety Net, pour soutenir les personnes vulnérables et participer à l’impact positif que nous générons.</span></span></span></li> </ul> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif"><span style="font-size:14.0px"><span style="color:#000000">Pour en savoir plus,</span> <a tabindex="-1" title="https://www.generali.fr/institutionnel/" href="https://www.generali.fr/institutionnel/" target="_blank" rel="noopener">visitez notre site</a>. </span></span></p> <p style="text-align:justify"> </p> <p style="margin-bottom:11.0px;text-align:justify"><span style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif"><span style="font-size:11.0pt"><em>Generali veille au respect de l’égalité de traitement des candidats lors du processus de recrutement. Les candidatures seront traitées par ordre d’arrivée. Engagé en faveur de l'égalité des chances, Generali étudie avec la plus grande attention les candidatures de personnes en situation de handicap et leurs éventuels besoins spécifiques</em></span></span></p>