About this role
<p><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"><strong>Notre direction</strong></span></p> <p><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Rattaché à l'entité Distribution, Développement Affinitaire et Partenariats, le Marché La Médicale a pour mission d'accompagner les agents généraux La Médicale, et de gérer l'animation et le développement sur le marché affinitaire des professionnels de santé.</span></p> <p> </p> <p> </p><p><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"><strong>Missions principales</strong></span></p> <p><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Définition de la vision GRC au sein du Marché LM</span></p> <ul type="disc"> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Définir et porter la vision GRC en lien avec les enjeux commerciaux et marketing</span></li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Construire et piloter la roadmap produit</span></li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Assurer l’alignement avec les dispositifs GMC (marketing automation)</span></li> </ul> <p><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Pilotage des évolutions et du backlog</span></p> <ul type="disc"> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Recueillir et challenger les besoins métiers (réseau, marketing, data)</span></li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Prioriser les évolutions et gérer le backlog produit</span></li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Piloter les développements avec les équipes IT/data</span></li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Garantir la cohérence globale des solutions GRC / GMC / Data</span></li> </ul> <p><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Pilotage de la performance</span></p> <ul type="disc"> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Définir et suivre les indicateurs de performance (KPI)</span></li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Mettre en place des tableaux de bord (agence, DIR)</span></li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Analyser les résultats et recommander des optimisations</span></li> </ul> <p><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Transformation des pratiques métiers</span></p> <ul type="disc"> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Accompagner le réseau vers une utilisation data-driven de la GRC</span></li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Faire évoluer les pratiques vers une logique client et non produit</span></li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Promouvoir les usages à forte valeur ajoutée (ciblage, multi-équipement, campagnes)</span></li> </ul> <p><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Conduite du changement et accompagnement</span></p> <ul type="disc"> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Organiser formations, ateliers et webinaires</span></li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Produire des supports pédagogiques</span></li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Assurer l’adoption des outils et des nouvelles pratiques</span></li> </ul> <p><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Coordination transverse</span></p> <ul type="disc"> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Faire l’interface entre :</span></li> <ul type="disc"> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">équipes métier (réseau, marketing)</span></li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">IT / data</span></li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">projets digitaux (GMC notamment)</span></li> </ul> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Animer la gouvernance produit</span></li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Arbitrer les priorités en fonction de la valeur business</span></li> </ul> <p style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"> </p><p> </p> <p> </p> <p><strong>Formation</strong><br>Eudes supérieures avec expérience significative</p> <p> </p> <p><strong>Compétences attendues<br></strong>Maîtrise des outils CRM (Sales Force) / GRC <br>Capacité à piloter un produit (méthodes agile / backlog)<br>Forte orientation business et résultats<br>Analyse de données et pilotage par KPI<br>Conduite du changement</p> <p> </p> <p><strong>Qualités requises<br></strong>Vision stratégique et sens du résultat<br>Capacité de priorisation et d’arbitrage<br>Leadership transverse<br>Pédagogie et capacité à embarquer<br>Esprit analytique et pragmatique</p> <p> </p> <p><strong>Principales relations fonctionnelles</strong> <br>Réseau de distribution Agents La Médicale<br>Inspecteurs sur le pilotage commercial<br>Equipe projet transverse GRC<br>Data / IT<br>Formation / conduite du changement</p> <p> </p> <p> </p>