About this role
<div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px">Publicación de empleo externa</H2> </div><div><h4><strong>Misión </strong></h4> <p><br>Desde La Dirección de Negocio Industrial buscamos incorporar a un/a becario/a en Bilbao cuya misión principal será dar soporte en la gestión de las solicitudes y consultas de los clientes, utilizando las herramientas y procesos establecidos, resolviendo incidencias y realizando el seguimiento de los casos, asegurando una atención ágil, eficaz y orientada a la satisfacción del cliente.</p> <h4><br><strong>Funciones</strong> </h4> <ul> <li>Apoyar en la getsión de los canales de comunicación con los diversos clientes.</li> <li>Colaborar en el análisis de las peticiones de información y gestión de incidencias, asegurando que cada consulta sea respondida bajo los procedimientos internos.</li> <li>Colaborar en la recopilación, gestión y procesado de información estratégica mediante herramientas digitales e IA.</li> <li>Participar en la interlocución con los diferentes departamentos de la compañía para coordinar tareas administrativas y de soporte.</li> <li>Dar soporte en el mantenimiento y actualización de datos en plataformas críticas de clientes (CRM), garantizando que la información esté siempre al día.</li> </ul> <h4> </h4> <h4><strong>¿Qué buscamos?</strong></h4> <ul> <li><strong>Formación</strong>: Grado en Ingeniería, Administración y Dirección de Empresas o similar.</li> <li><strong>Idiomas</strong>: Nivel B2 de inglés.</li> <li><strong>Herramientas</strong>: Paquete Google Workspace.</li> <li><strong>Experiencia</strong>: no requerida.</li> </ul></div></div></div><p>Prezero <br>C/Dédalo, 2, 28037, Madrid <br>T: 915 862 972 </p> <p><a href="https://prezero.es/" target="_blank" rel="noopener">https://prezero.es/</a> </p> <p> </p> <p>ID de referencia: 13892 </p> <p><br><span style="font-size:12.0px"></span></p>