About this role
Wir als VW-Nordharz bestehen aus zwei Betrieben.
Unser Volkswagen Servicebetrieb in Schladen und unser Volkswagen Händler Betrieb in Bad Harzburg. Am Standort Bad Harzburg bieten wir außerdem noch VW Nutzfahrzeug, Audi und Skoda Service.
Wir suchen nach engagierten Mitarbeitern, die uns an einem der Standorte bereichern möchten.
Als ein modernes und vielfältiges Unternehmen mit spannenden und abwechslungsreichen Tätigkeitsfeldern bieten wir unterschiedlichste Möglichkeiten und Perspektiven für Bewerber und Bewerberinnen: Vom Serviceassistenten über den Kfz-Mechatroniker bis zum Kundenberater findet hier jeder die Basis für seinen beruflichen Erfolg entsprechend seinen persönlichen Talenten und Fähigkeiten.
Aufgaben Als Serviceassistenz im Empfangsbereich des Service sind Ihre Hauptaufgaben die Betreuung der Kunden, die Terminvereinbarung für Werkstatttermine, die Vorbereitung von Aufträgen für die Serviceberater und die Erklärung von Preisen und Rechnungen. Sie unterstützen Ihre Kollegen im Service, haben direkten Kundenkontakt und repräsentieren unsere hohe Kundenorientierung. Zu Ihren Tätigkeiten gehören auch die eigenständige Terminplanung, die Kommunikation mit Kunden per Telefon, die Abwicklung von Ersatzwagen und Mobilitätsservices, die Rechnungserstellung und -abrechnung sowie die Fahrzeugübergabe und -erklärung. Sie sind das Gesicht und die Stimme unseres Unternehmens, der kommunikative Mittelpunkt des Autohauses und die erste Anlaufstelle für Kundenfragen. Zudem unterstützen Sie das Serviceteam in organisatorischen und kaufmännischen Belangen.
Qualifikation Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Bereich der Automobilbranche
Sie haben wünschenswerterweise Erfahrungen im Kundenkontakt im Autohaus
Freude am täglichen Kontakt mit vielen unterschiedlichen Menschen
Kenntnisse der Prozesse in Verkauf und Service
Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
Teamfähigkeit sowie eine Positive und offene Ausstrahlung
Gute organisatorische Fähigkeiten und technisches Verständnis
Gepflegtes Auftreten
Benefits Sonderkonditionen für Ersatzteile und Werkstattleistungen
Vermögenswirksame Leistungen
Leistungsgerechte Vergütung und 30 Tage Urlaub im Jahr
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Ein sicherer Arbeitsplatz bei einer familiären Arbeitsatmosphäre
Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
Firmenevents
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!