About this role
<div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Gruppo Italgas</b></H2> </div><div><p>Italgas è una Network Tech Company, leader nei settori della distribuzione del gas, dei servizi idrici, dell’efficienza energetica e dell’IT. A seguito dell’acquisizione di 2i Rete Gas, suo principale competitor, Italgas diventa il primo operatore nella distribuzione del gas in Europa, gestendo una rete di oltre 150.000 chilometri e servendo circa 13 milioni di clienti in Italia e Grecia. Attraverso le sue controllate nel settore idrico, il Gruppo fornisce servizi, direttamente e indirettamente, a 6,2 milioni di persone, pari al 10% della popolazione italiana, principalmente nelle regioni Lazio, Sicilia e Campania. Fondata nel 1837, Italgas è riconosciuta come la società che ha portato il gas nelle case degli italiani, contribuendo in modo significativo allo sviluppo economico e sociale del Paese. Con quasi due secoli di storia alle spalle è unanimemente riconosciuta come la società che ha portato il gas nelle case degli italiani, contribuendo allo sviluppo economico e sociale del Paese. In tale contesto è stata creata <strong>Bludigit S.p.A</strong>., società del Gruppo Italgas nata per dare ulteriore impulso alla trasformazione digitale di Italgas e per offrire soluzioni all’avanguardia anche ad altri operatori nei settori dell’energia e delle infrastrutture, per supportare e incentivare la transizione energetica e digitale. Bludigit, propone soluzioni proprietarie per accelerare la trasformazione digitale, attraverso un ecosistema di partner tecnologici e tramite la Digital Factory, l’hub di innovazione del Gruppo Italgas.</p></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Job Description</b></H2> </div><div><p>Cerchiamo una figura professionale di <strong>Middle Solution Expert</strong> che possa presidiare e far evolvere l'architettura applicativa e di integrazione nell'ambito dei processi Operations — Work Force Management e Geographic Information System — introducendo soluzioni agentiche e di automazione AI che aumentino l'efficienza operativa del Gruppo Italgas e dei suoi asset di rete. La figura si inserirà nel competence center Operations di Bludigit e lavorerà in stretto coordinamento con le Business Unit operative di Italgas, i system integrator di riferimento e i team di sviluppo interni.</p> <p><strong>Attività</strong>:</p> <p><span style="text-decoration:underline">Architettura & Governance</span></p> <ul> <li>Definire e mantenere l'architettura target delle piattaforme WFM (Field Service Management) e GIS, garantendo coerenza con le linee guida architetturali di Gruppo.</li> <li>Condurre architectural review su progetti di sviluppo e integrazione, identificando debt tecnico e priorità di remediation.</li> <li>Governare le integrazioni tra i sistemi Operations (NextGen Platform FSM / OverIT) e i sistemi core del Gruppo (SAP S/4HANA, Salesforce, TIBCO, Customer Portal).</li> <li>Definire pattern di integrazione riutilizzabili (API-first, event-driven) in collaborazione con il team API & Integration Gateway.</li> </ul> <p><span style="text-decoration:underline">WFM — Work Force Management</span></p> <ul> <li>Essere il riferimento tecnico-funzionale end-to-end sulla piattaforma FSM adottata dal Gruppo (attualmente OverIT NextGen Platform / NETA), con capacità di valutazione critica del prodotto e dei suoi evolutivi.</li> <li>Analizzare e reingegnerizzare i processi operativi di Field Service: pianificazione interventi, pronto intervento, manutenzione periodica e straordinaria, gestione morosità.</li> <li>Supportare l'evoluzione della piattaforma FSM verso scenari di automazione della schedulazione e dispatching tramite AI.</li> </ul> <p><span style="text-decoration:underline">GIS — Geographic Information System</span></p> <ul> <li>Presidiare l'architettura e l'evoluzione delle piattaforme GIS a supporto della gestione degli asset di rete gas (topologia, catasto reti, analisi spaziale).</li> <li>Definire i requisiti tecnici per l'integrazione bidirezionale tra i sistemi GIS (es. ESRI ArcGIS, QGIS) e le piattaforme EAM/FSM/SAP del Gruppo.</li> <li>Collaborare con le funzioni di Asset Management e Network Operations per tradurre esigenze di analisi spaziale in soluzioni applicative concrete.</li> </ul> <p><span style="text-decoration:underline">AI Agente & Automazione</span></p> <ul> <li>Identificare e qualificare opportunità di automazione dei processi Operations tramite soluzioni agentiche (LLM-based agents, RPA intelligente, orchestrazione multi-step).</li> <li>Progettare e supervisionare la realizzazione di proof of concept agentici su casi d'uso operativi ad alto valore (es. triage automatico degli interventi, analisi predittiva guasti, generazione automatica di documentazione tecnica).</li> <li>Contribuire alla definizione del framework di AI adoption del Gruppo, con focus sull'integrazione degli agenti con i sistemi applicativi esistenti via API e MCP.</li> </ul> <p><span style="text-decoration:underline">Leadership & Stakeholder Management</span></p> <ul> <li>Guidare tecnicamente team di Business Analyst e Developer su iniziative di trasformazione, garantendo qualità dei deliverable e rispetto delle deadline.</li> <li>Interfacciarsi con stakeholder di business e IT a livello di Gruppo (Italgas, società controllate) per raccolta requisiti, validazione architetturale e gestione delle aspettative.</li> <li>Supportare il processo di selezione e valutazione di vendor e prodotti software nell'ambito WFM/GIS.</li> </ul></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Competenze Tecniche</b></H2> </div><div><p><strong>Requisiti</strong>:</p> <ul> <li>Esperienza di 4 - 6 anni in ruoli tecnico-funzionali su sistemi enterprise complessi.</li> <li>Esperienza comprovata su almeno una piattaforma WFM/FSM enterprise (OverIT NextGen / NETA, IFS FSM, Oracle Field Service Cloud, SAP FSM o equivalente) con capacità di analisi architetturale del prodotto.</li> <li>Conoscenza diretta del dominio Utilities (Gas, Acqua, Energia Elettrica): processi operativi, struttura organizzativa di un operatore di rete, normativa di settore di base.</li> <li>Esperienza su progetti GIS o EAM con componente spaziale: comprensione dei modelli di dati geografici, gestione di asset di rete, integrazione con sistemi operativi.</li> <li>Solida esperienza su architetture di integrazione enterprise: REST API, messaggistica asincrona (ESB/MQ), event-driven; familiarità con almeno uno strumento di integration middleware (TIBCO, MuleSoft, Boomi, WSO2 o similare).</li> <li>Background tecnico con esperienza pregressa come sviluppatore software (Java, Python o equivalente) — indispensabile per valutare la fattibilità tecnica delle soluzioni e dialogare con i team di sviluppo.</li> </ul> <p><span style="text-decoration:underline">Costituiscono requisito preferenziale</span></p> <ul> <li>Conoscenza delle principali piattaforme GIS (ESRI ArcGIS Enterprise / ArcGIS Online, QGIS, GeoServer) e dei formati di dati spaziali (GeoJSON, Shapefile, WFS/WMS).</li> <li>Familiarità con database spaziali (PostGIS, Oracle Spatial) e con il concetto di network topology applicato alle reti di distribuzione.</li> <li>Esperienza pratica con soluzioni di AI generativa applicata a processi aziendali: progettazione di prompt, orchestrazione di agenti (LangChain, AutoGen, CrewAI o framework analoghi), integrazione via API di LLM.</li> <li> Conoscenza di SAP S/4HANA e Salesforce come sistemi di contorno (non è richiesta expertise funzionale profonda, ma la capacità di leggere e discutere le interfacce di integrazione).</li> <li>Certificazioni rilevanti: Scrum Master / SAFe, certificazioni su piattaforme cloud (AWS / Azure), certificazioni vendor su piattaforme FSM o GIS.</li> </ul> <p><br><span style="text-decoration:underline">Ulteriori competenze</span></p> <ul> <li>Capacità di comunicazione tecnica a livelli diversi: dal developer all'executive, in italiano e in inglese (B2 minimo, C1 preferibile per contesti internazionali).</li> <li>Attitudine alla leadership tecnica informale: capacità di orientare le scelte del team senza necessità di autorità gerarchica diretta.</li> <li>Problem solving strutturato e orientamento al risultato su contesti di alta complessità e multi-stakeholder.</li> <li>Curiosità e capacità di apprendimento autonomo su tecnologie emergenti, in particolare nell'ambito AI/ML applicato all'operational technology.</li> </ul> <p><br><strong>Sede</strong>: Milano\Torino</p></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px">Dati retribuzione</H2> </div><div><p><strong>Condizioni contrattuali ed economiche</strong></p> <p>Contratto a Tempo Indeterminato.<br>L’inquadramento previsto per il ruolo è: 7°- 8° livello del CCNL Gas Acqua.<br>La corrispondente RAL di base per il contratto a tempo indeterminato è prevista nell’intervallo tra 45.000 e 55.000 €, distribuita su 14 mensilità.</p> <p>Si aggiungono:<br>• Premio di produzione, collegato al raggiungimento di obiettivi aziendali predefiniti e misurabili (es. sicurezza, qualità del servizio, performance operative), convertibile in servizi di welfare;<br>• Buoni pasto del valore nominale di 12 € giornalieri (in presenza) o 7 € giornalieri (in smart working);<br>• Welfare aziendale;<br>• Possibilità di smart working fino a 10 giorni al mese;<br>• Piano di Azionariato Diffuso, con assegnazione di azioni secondo criteri aziendali comunicati in fase di inserimento.</p> <p>Welfare aziendale, di seguito il link: <br>- ITA: <a href="https://www.italgas.it/people/lavorare-in-italgas/welfare-italgas/">https://www.italgas.it/people/lavorare-in-italgas/welfare-italgas/</a></p> <p> </p> <p><br>“Italgas garantisce parità di trattamento e retribuzione per lavori di pari valore a tutte le persone, indipendentemente da genere, identità di genere, età, disabilità, provenienza o orientamento, in conformità alla normativa vigente e alle politiche aziendali. Le politiche retributive sono basate su criteri trasparenti, oggettivi e non discriminatori.”</p></div></div></div>