About this role
Moin!
Wir, die aye media marketing gruppe, sind eines der führenden inhabergeführten Communication-Center in Deutschland – menschlich geprägt, leistungsstark und werteorientiert.Mit flachen Hierarchien, gelebter Vielfalt und einem proaktiven Serviceverständnis schaffen wir echte Kundennähe und nachhaltige Lösungen – in Deutschland und darüber hinaus. Denn wir sind überzeugt: Wachstum beginnt am Ende der Komfortzone**.** Genau deshalb bleiben wir in Bewegung – offen für Veränderung, bereit für neue Wege.
Aufgaben
Einsatzbereitschaft Montag bis Samstag zwischen 8:00 Uhr und 22:00 Uhr sowie an Sonn- und Feiertagen zwischen 9:00 Uhr und 21:00 Uhr Steuerung eines Teams von Inbound-Mitarbeiter:innen Entwicklung und Förderung von Teammitgliedern durch regelmäßiges Coaching, Feedbackgespräche und Schulungen Sicherstellung einer positiven und motivierenden Arbeitsatmosphäre Zielerreichung und Performance Verantwortung für die Erreichung der Outbound-Ziele Analyse und Optimierung von KPIs wie Gesprächsdauer, Abschlussquoten Eigenverantwortliches Arbeiten auf unserer modernen Bürofläche an Deinem Standort Planung von Schichten und Einsatzzeiten unter Berücksichtigung der Zielvorgaben
Qualifikation
Flexibilität in der Schichtplanung innerhalb der Servicezeiten (Samstag zwischen 8:00 Uhr und 22:00 Uhr sowie an Sonn- und Feiertagen zwischen 9:00 Uhr und 21:00 Uhr) Erste Erfahrungen in Leitungsfunktionen, idealerweise im Callcenter (mindestens 1 Jahr Berufserfahrung) Gutes Ausdrucksvermögen und 1-a-Kommunikationsskills Deutsch C1 in Wort & Schrift Teamorientierung und Konfliktkompetenz Sicheres Auftreten und Motivationsfähigkeit – sich selbst und anderen gegenüber Eigeninitiative, Kreativität und organisierter Arbeitsstil Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren Hohes Engagement und Leistungsbereitschaft
Benefits
Attraktives Vergütungspaket: 2.600 € monatliches Fixgehalt zzgl. leistungsabhängiger Prämien von bis zu 500 € Unbefristeter Arbeitsvertrag Vollzeit (40h) Individuelles Onboarding und fortlaufende Weiterentwicklung durch Coaching, Trainingsangebote & Co. Lukrative Incentives, z. B. (Sach-)Prämien Feelgood-Management: einladend gestaltete Office-Plätze (Arbeitsinseln), Massagen, kostenfreie Getränke, Obst u. v. m. Angebote zur Pausengestaltung: Relaxing-Zone, Spielkonsole, Sportmöglichkeiten Sommer- und Weihnachtsfeiern, Grillabende, Diversity-Day und legendäre Teamevents Großartige Prämien für die Anwerbung neuer Kollegen:innen Corporate Benefits: Vergünstigungen von bis zu 50 % auf Markenwaren und weitere Produkte
Klingt nach deiner nächsten Herausforderung? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen! Bewirb dich direkt – unkompliziert und ohne langes Anschreiben.