About this role
H+W CONSULT ist eine spezialisierte Salesforce-Boutique seit 2001 mit über 20 Jahren Erfahrung.
Wir unterstützen Unternehmen dabei, ihre Kundenbeziehungen digital neu zu denken – mit durchdachter Beratung, technischer Expertise und einer klaren Umsetzungsstrategie.
Als Teil unseres Managed Service Teams bist du zentrale:r Ansprechpartner:in für unsere Bestandskunden im laufenden Salesforce-Betrieb.
Du bearbeitest Anfragen, setzt kleinere Anpassungen um und unterstützt bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung von Salesforce-Lösungen.
Dein Ziel: smarte Lösungen , die im Alltag wirklich funktionieren und unsere Kunden nachhaltig begeistern.
Aufgaben
Betreuung und Unterstützung von Salesforce-Bestandskunden im Tagesgeschäft Umsetzung von kleineren Konfigurationen (z. B. neue Felder, Layouts, Validierungen) Erstellung und Anpassung von Reports und Dashboards Prozessautomatisierungen mittels Flows Unterstützung beim Salesforce Release Management Durchführung von Hands-on-Trainings und Nutzerschulungen Datenmigrationen (z. B. über Data Loader oder Importfunktionen) Fehleranalyse und -behebung (1st und 2nd Level Support) Abstimmung mit Kunden zu Änderungswünschen und Priorisierung offener Themen Enge Zusammenarbeit mit unseren Berater:innen und Entwickler:innen zur Lösungsfindung Dokumentation von Anpassungen und Prozessen im Ticketsystem
Qualifikation
Einschlägige Erfahrung als Salesforce Administrator Zertifizierung als Salesforce Administrator (ADM201) Technisches Grundverständnis von Salesforce Sales/Service Cloud Erfahrung mit der Media Cloud und Loyality Cloud wünschenwert Kommunikationsstärke und Kundenorientierung Strukturierte, sorgfältige und teamorientierte Arbeitsweise Gute Deutschkenntnisse, idealerweise auch Englisch
Benefits
Attraktives Vergütungspaket mit Boni Flexible Arbeitszeiten & mobiles Arbeiten Arbeiten remote oder in Köln oder Buchholz Respekt vor Individualität & gezielte Förderung deiner Stärken Training, Ausbildung und Entwicklung neuer Fähigkeiten Teamgeist, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege Regelmäßige Teamevents & gemeinsame Erfolge feiern
Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung per E-Mail.