About this role
Realtà strutturata specializzata nell’erogazione di servizi rivolti a clientela privata e aziendale inserisce una risorsa da impiegare nelle attività di Operatore/Operatrice Telefonico/a e Customer Care.
La figura sarà inserita all’interno del team commerciale e di assistenza clienti e si occuperà di gestione delle comunicazioni telefoniche, supporto ai clienti e sviluppo del portafoglio clienti.
Attività principali:
Gestione delle comunicazioni telefoniche in entrata e in uscita con clienti e partner Fornire assistenza e informazioni sui servizi offerti Acquisizione di nuovi clienti e sviluppo del portafoglio clienti esistente Aggiornamento e gestione dei contratti e delle pratiche dei clienti Fidelizzazione della clientela, supportando le esigenze operative e curando il rapporto con i clienti.
Requisiti richiesti:
Conoscenza dei principali strumenti informatici Ottime capacità comunicative e relazionali Attitudine alla vendita e alla gestione del cliente Disponibilità a partecipare a corsi di formazione e aggiornamento Predisposizione al lavoro in team e orientamento al risultato.
Offerta e condizioni:
Contratto a tempo determinato di 6 mesi, rinnovabile Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì 09:00–13:00 / 14:00–18:00 Incentivi legati all’acquisizione di nuovi clienti Formazione continua e supporto per lo sviluppo professionale.
Sede di lavoro: Terni.