About this role
<h2>Responsabilités :</h2> <ul style="list-style-type:disc"> <li> <p><strong>Développer l’approche service Client</strong> : Réagir rapidement et comprendre les exigences clients.</p> </li> <li> <p><strong>Piloter la résolution des problèmes qualité</strong> : Utiliser la méthode 8D et assurer la communication avec le client.</p> </li> <li> <p><strong>Surveiller les indicateurs qualité</strong> : Reporter et surveiller les indicateurs qualité internes et sur les portails clients.</p> </li> <li> <p><strong>Communiquer l'expérience vie série</strong> : Collecter et transmettre les retours d'expérience au bureau d'études.</p> </li> <li> <p><strong>Gérer les modifications en usine</strong> : Expliquer et piloter la communication client des modifications ayant lieu dans l’Usine.</p> </li> <li> <p><strong>Participer à l'amélioration continue</strong> : Contribuer activement aux initiatives d'amélioration continue (LSR, audits internes, qualification des changements produits/process…).</p> </li> </ul> <h2>Profil recherché :</h2> <ul> <li>Diplôme d’Ingénieur avec 2 ans d’expérience dans un domaine technique, Méthode ou Qualité, ou dans le domaine de la production.</li> <li> <p><strong>Esprit d’analyse</strong> : Connaissance et utilisation de l'outil 8D.</p> </li> <li> <p><strong>Esprit de synthèse</strong>.</p> </li> <li> <p><strong>Bon relationnel</strong> : Excellentes compétences en communication.</p> </li> <li>Anglais professionnel obligatoire.</li> <li> <p><strong>Outils bureautiques</strong> : Maîtrise d'Excel et PowerPoint.</p> </li> <li> <p><strong>SAP</strong> serait un plus.</p> </li> </ul>