About this role
<p> </p> <p><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="line-height:150%;color:#212121">Als <strong>führender Schweizer Bau- und Immobiliendienstleister </strong>entwickelt, realisiert und bewirtschaftet Implenia Lebensräume, Arbeitswelten und Infrastruktur für künftige Generationen in der Schweiz und in Deutschland. Zudem bietet Implenia in weiteren Märkten Tunnelbau- und damit verbundene Infrastrukturprojekte. Das Unternehmen fasst das Know-how aus hochqualifizierten Beratungs-, Entwicklungs-, Planungs- und Ausführungseinheiten unter einem Dach zu einem integrierten, multinational führenden Bau- und Immobiliendienstleister zusammen. Mit Hauptsitz in Opfikon bei Zürich beschäftigt Implenia europaweit über 8 000 Mitarbeitende (FTE) und erzielte im Jahr 2025 einen Umsatz von CHF 3,5 Mrd. Weitere Informationen unter </span><span style="color:#ffb81c"><a style="color:#ffb81c" href="https://implenia.com/" rel="nofollow"><span style="line-height:150%">implenia</span><span style="line-height:150%">.com</span></a></span></span></p><div> <div> <p><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Als <strong>Senior ServiceNow Administrator</strong> übernimmst du eine Schlüsselrolle im Enterprise Service Management Team der Group IT. Unsere ServiceNow-Plattform wächst – mehr Instanzen, mehr Module, mehr Komplexität. Gemeinsam mit unseren beiden erfahrenen Plattform-Administratoren verantwortest du den technisch anspruchsvollen Betrieb und entwickelst die Plattform weiter. Du ergänzt das Team um zusätzliche Tiefe in Scripting, Integrationen und Plattform-Engineering und wirkst als technischer Sparringspartner, der Know-how teilt und gemeinsam mit dem Team ausbaut. Der Arbeitsort ist an unserem Standort im Ambassador House in Zürich-Opfikon und von deinem Home-Office. </span></p> </div> <div> <p> </p> <p><span style="color:#ffb81c"><strong><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Das bewegst du </span></strong></span></p> </div> <div> <ul style="list-style-type:disc"> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"> <p><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Du übernimmst gemeinsam mit dem Admin-Team die technisch anspruchsvollen Aufgaben auf zwei produktiven Instanzen (ITSM, CSM) und stellst sicher, dass Datenmodelle, Integrationen und Automatisierungen stabil und wartbar bleiben. </span></p> </li> </ul> </div> <div> <ul style="list-style-type:disc"> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"> <p><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Du verantwortest die CMDB-Governance, Stammdaten und Datenqualität über beide Instanzen. </span></p> </li> </ul> </div> <div> <ul style="list-style-type:disc"> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"> <p><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Du pflegst und entwickelst bestehende Integrationen und Automatisierungen weiter – und führst regelmässig Health Checks und Instance Scans durch. </span></p> </li> </ul> </div> </div> <div> <div> <ul style="list-style-type:disc"> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"> <p><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Du trägst im Team zum laufenden Plattformbetrieb bei — mit Fokus auf Security Reviews, Patch-Prüfung, System Housekeeping sowie quartalsweise Health Checks und Instance Scans. </span></p> </li> </ul> </div> <div> <ul style="list-style-type:disc"> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"> <p><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Du verantwortest den Plattform-Lifecycle: quartalsweises Cloning, Release Upgrades und Feature-Release-Planung. </span></p> </li> </ul> </div> <div> <ul style="list-style-type:disc"> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"> <p><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Du arbeitest bei der Weiterentwicklung komplexerer Funktionen und Integrationen eng mit externen ServiceNow‑Entwicklungs‑ und Integrationspartnern zusammen und stellst deren saubere Einbettung in den Plattformbetrieb sicher. </span></p> </li> </ul> </div> <div> <ul style="list-style-type:disc"> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"> <p><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Du bringst dein Spezialwissen aktiv ins Team ein, teilst Know-how in Scripting, Integrationen und Plattform-Engineering und lernst gleichzeitig von der langjährigen Plattform- und Prozesserfahrung des bestehenden Teams. </span></p> </li> </ul> </div> <div> <p> </p> <p><strong><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;background-color:white;color:#ffb81c">Das bringst du mit</span></strong></p> </div> <div> <ul style="list-style-type:disc"> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"> <p><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Betrieb und in der Weiterentwicklung von ServiceNow-Plattformen – idealerweise in einer Rolle, die Administration und technische Konfiguration verbindet. </span></p> </li> </ul> </div> <div> <ul style="list-style-type:disc"> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"> <p><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Du bist vertraut mit der ServiceNow-Plattform in der Tiefe: Scripting (JavaScript, GlideRecord/GlideQuery, Script Includes, Business Rules), Flow Designer, CMDB und Integrationsmechanismen gehören zu deinem Arbeitsalltag. </span></p> </li> </ul> </div> <div> <ul style="list-style-type:disc"> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"> <p><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Du bist CSA-zertifiziert (Certified System Administrator). Weitere Zertifizierungen wie CAD oder CIS sind willkommen – wir unterstützen dich aktiv bei der Weiterentwicklung deiner Zertifizierungen. </span></p> </li> </ul> </div> <div> <ul style="list-style-type:disc"> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"> <p><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Erfahrung mit Customer Service Management oder anderen kundenorientierten SN-Modulen ist ein Plus – wichtiger ist uns die Bereitschaft, dich in neue Module einzuarbeiten. </span></p> </li> </ul> </div> <div> <ul style="list-style-type:disc"> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"> <p><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Du hast Erfahrung mit Instance Maintenance (Upgrades, Cloning) und ein gutes Verständnis für Datenarchitekturen und Plattform-Health. </span></p> </li> </ul> </div> <div> <ul style="list-style-type:disc"> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"> <p><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">GenAI und NowAssist sind für uns ein zentrales Zukunftsthema – wir werden die KI-Fähigkeiten der Plattform in den kommenden Jahren massiv ausbauen. Wenn du hier bereits Erfahrung mitbringst, umso besser. Wenn du dieses Feld mit uns entdecken und bis ans Limit ausreizen willst – noch besser. </span></p> </li> </ul> </div> <div> <ul style="list-style-type:disc"> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"> <p><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Technische Sachverhalte vermittelst du klar und verständlich – auch an nicht-technische Stakeholder. Wissen weiterzugeben ist für dich selbstverständlich. </span></p> </li> </ul> </div> <div> <ul style="list-style-type:disc"> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"> <p><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Deine sehr guten Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab. </span></p> </li> </ul> </div> </div><h3 style="margin:0.0cm 0.0cm 15.0pt;line-height:170%;font-size:14.0pt;font-family:Aptos, sans-serif;color:#0f4761;font-weight:normal"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt;color:#ffb81c"><strong><span style="line-height:107%">Das bieten wir dir</span></strong></span></h3> <ul style="margin-bottom:0.0cm;margin-top:0.0px"> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.0px;line-height:170%;font-size:14.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;color:#212121;font-size:14.0pt">Ein multikulturelles Arbeitsumfeld mit der Chance, eine lebenswerte Zukunft mitzugestalten</span></li> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.0px;line-height:170%;font-size:14.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt"><a href="https://www.linkedin.com/posts/implenia_implenia-impleniaprojects-construction-activity-7178008901399814144-u-Kp/?utm_source=share&utm_medium=member_desktop" rel="nofollow">Modernste Technologien</a><span style="color:#212121"> und einen<span style="color:#ffb81c"> </span></span><a href="https://www.linkedin.com/posts/implenia_implenia-impleniaprojects-construction-activity-7178008901399814144-u-Kp?utm_source=share&utm_medium=member_desktop" rel="nofollow">zeitgemässen Arbeitsplatz</a><span style="color:#212121"> bei einem </span><a href="https://implenia.com/nachhaltigkeit/" rel="nofollow">nachhaltigen Unternehmen</a></span></li> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.0px;line-height:170%;font-size:14.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;color:#212121;font-size:14.0pt">Ein Unternehmen, das Talente und die Weiterbildung seiner Mitarbeitenden fördert </span></li> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.0px;line-height:170%;font-size:14.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;color:#212121;font-size:14.0pt">Die Sicherheit eines finanziell gesunden, breit aufgestellten Konzerns mit starken Wurzeln in der Schweiz</span></li> </ul> <ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm" type="disc"> <li style="color:#212121;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;line-height:170%;font-size:14.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt">Flexible Arbeitsmodelle und moderne Arbeitsmittel mit Homeoffice Möglichkeit</span></li> </ul> <ul style="margin-bottom:0.0cm;margin-top:0.0px"> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.0px;line-height:170%;font-size:14.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;color:#212121;font-size:14.0pt"> Eine spannende Auswahl an Benefits:</span> <ul style="list-style-type:circle;margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm"> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.0px;line-height:170%;font-size:14.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;color:#212121;font-size:14.0pt">5 Wochen Ferien und 9 bezahlte Brückentage</span></li> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.0px;line-height:170%;font-size:14.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;color:#212121;font-size:14.0pt">eine hauseigene Pensionskasse mit sehr gutem Deckungsgrad und 3 Beitragsstufen</span></li> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.0px;line-height:170%;font-size:14.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;color:#212121;font-size:14.0pt">zahlreiche Preisnachlässe auf namhafte Anbieter von Produkt- und Dienstleistungen</span></li> </ul> </li> </ul> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 30.0pt;line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"> </p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 30.0pt;line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="color:#212121">Wieso unsere Mitarbeitenden gerne bei uns arbeiten, sagen sie dir gleich selbst in folgendem Video: </span><a href="https://youtu.be/wtuhlIfjJq8" rel="nofollow">https://youtu.be/wtuhlIfjJq8. </a></span></p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 30.0pt;line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt"><strong><span style="color:#212121">Bei Implenia schätzen und leben wir Diversität. Unser Rekrutierungsprozess ist daher auf die Förderung von Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion ausgerichtet.</span></strong></span></p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 30.0pt;line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif;text-align:center"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt"><em><span style="color:#212121">*Wir bitten die Personalvermittler, keine unaufgeforderten Lebensläufe einzureichen. Alle Einsendungen werden nicht berücksichtigt und stellen keine Verpflichtung dar.</span></em></span></p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 30.0pt;line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"> </p>