About this role
<p><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:10.0pt">Standort: München - Landsberger Straße, Hannover - Tiergartenstraße | Bereich: IT | Abteilung: Datacenter | Team: SCC/Monitoring | Einstiegslevel: Berufserfahrene </span></p><p> </p> <p><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">Unser Team „Service Control Center” (SCC) ist innerhalb der BG‑Phoenics dafür zuständig, definierte Routineaufgaben durchzuführen sowie verschiedene Dienstleistungen zu koordinieren und zu überwachen. Dazu gehört eine homogene, zentralisierte Betriebsüberwachung inklusive Vorqualifizierung bei Betriebs- und Servicestörungen. Deine Verantwortlichkeiten sind sowohl reaktiv (z. B. Errorhandling) als auch proaktiv (z. B. frühzeitige Anpassung an Ressourcenbedarf).</span></p> <p> </p> <h3 id="AdministratorITServiceundInfrastrukturmanagement(m/w/d)-DeineTätigkeiten:"><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">Deine Tätigkeiten:</span></h3> <p> </p> <ul style="list-style-type:disc"> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif"><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">Du übernimmst definierte Routineaufgaben, unter anderem im Change- und Patch-Management oder im Batch-Processing.</span></li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif"><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">Du gewährleistest einen reibungslosen Betriebsablauf im Rechenzentrum innerhalb einer komplexen IT-Umgebung durch Service- und Job-Control.</span></li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif"><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">Du übernimmst verantwortungsvoll Aufgaben im Monitoring, Trending und in der End-to-End-Analyse der IT-Infrastruktur, Services und Applikationen.</span></li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif"><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">Du bearbeitest Incidents, die Server, Services und RZ-Infrastruktur betreffen, verhinderst proaktiv deren Wiederholung und behebst Fehler eigenständig oder qualifizierst sie für die fachspezifischen Teams vor.</span></li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif"><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">Du beteiligst dich aktiv an den Prozessen des Change- und Service-Level-Managements.</span></li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif"><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">Du erstellst Berichte für Fachabteilungen und das Management und identifizierst sowie implementierst Verbesserungsmaßnahmen, beispielsweise im Bereich Monitoring oder Automation.</span></li> </ul> <p> </p> <h3 id="AdministratorITServiceundInfrastrukturmanagement(m/w/d)-DeinProfil:"><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">Dein Profil:</span></h3> <p> </p> <ul style="list-style-type:disc"> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif"><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">Du hast eine Berufsausbildung oder langjährige Erfahrung in einem relevanten IT-Beruf oder ein Studium mit IT-Schwerpunkt erfolgreich abgeschlossen.</span></li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif"><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">Du besitzt Fachkenntnisse in mindestens einem der folgenden Bereiche: Windows Server Systeme, VMware, Citrix, Red Hat Enterprise Linux, Cisco, Datenbanken – und zeichnest dich durch ein ausgeprägtes technisches Verständnis aus.</span></li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif"><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">Kenntnisse in ITIL sind von Vorteil.</span></li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif"><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">Du bist es gewohnt, selbstständig, strukturiert, analytisch und ergebnisorientiert zu arbeiten.</span></li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif"><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">Eigenverantwortung, Teamgeist und Engagement gehören zu deinen Stärken.</span></li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif"><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">Du verfügst über gute Kommunikationsfähigkeiten, um effektiv mit anderen Teammitgliedern und technischen Serviceverantwortlichen zusammenzuarbeiten.</span></li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif"><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">Du bist bereit zur Schichtarbeit (aktuelle Schichtzeiten: 5:00–21:00 Uhr) und zur Rufbereitschaft.</span></li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif"><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">Gute Deutschkenntnisse (C1) runden Dein Profil ab.</span></li> </ul> <p style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif"> </p><p><span style="font-size:12.0pt;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif"><strong>Wir bieten dir:</strong></span></p> <p> </p> <ul> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:12.0pt"><span style="font-size:12.0pt;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif"><strong>Attraktive Vergütung:</strong> Eine wettbewerbsfähige Vergütung, ergänzt durch eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge, bei der wir 2-4 % deines Bruttogehalts beisteuern.</span></li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:12.0pt"><span style="font-size:12.0pt;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif"><strong>Motiviertes Team und Offene Unternehmenskultur:</strong> Ein freundliches Arbeitsumfeld, das von Zusammenarbeit lebt und eine offene Kultur, die neue Ideen willkommen heißt und Innovationen begrüßt.</span></li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:12.0pt"><span style="font-size:12.0pt;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif"><strong>Flexible Arbeitsgestaltung:</strong> Die Möglichkeit, mobil zu arbeiten sowie deine Arbeitszeiten deinen individuellen Bedürfnissen anzupassen.</span></li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:12.0pt"><span style="font-size:12.0pt;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif"><strong>Umfassendes Onboarding:</strong> Ein Onboarding durch erfahrene Paten (m/w/d), damit du zu den Aufgaben und unsere Kultur schnell Zugang findest.</span></li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:12.0pt"><span style="font-size:12.0pt;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif"><strong>Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten:</strong> Weiterbildungsangebote, darunter unser Talent Management Programm und spezielle Führungskräftetrainings.</span></li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:12.0pt"><span style="font-size:12.0pt;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif"><strong>Gesundheitsförderung:</strong> Online-Sportkurse und die Möglichkeit, ein Jobrad zu leasen – für deine Gesundheit und Mobilität.</span></li> </ul> <p> </p> <p><span style="font-size:12.0pt;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">Du möchtest mehr über BG-Phoenics erfahren oder hast Fragen zur Stellenausschreibung? Dann melde dich einfach bei deinem Ansprechpartner im Recruiting, Florian Haider, unter [email protected]. Wir stehen dir für deine Fragen gern zur Verfügung.</span></p>