About this role
<p>作为拥有一支高知名度与声望的团队，北京王府半岛酒店正在为酒店寻找一位宾客关系专员，确保为客人提供高质量的服务。</p> <p> </p> <p>• 成为全球公认豪华品牌的一员<br>• 有竞争力的薪酬和健康保险体系<br>• 员工关环计划，提供优质的员工宿舍及员工餐厅</p> <p> </p> <p> </p> <p><br>岗位职责</p> <p>• 负责贵宾的全程迎送、入住关怀及专属服务，维护酒店品牌形象<br>• 建立并维护日常客户档案，策划个性化问候与服务<br>• 联动各运营部门，确保所有贵宾入住前的安排<br>• 及时跟进并解决宾客反馈，记录反馈信息，确保客人的满意度</p> <p> </p> <p> </p> <p><br>职位要求</p> <p>• 良好的中英文沟通能力，表达清晰得体<br>• 拥有一年及以上高端五星酒店同岗工作经验<br>• 工作积极主动、热忱细致，具备高度责任心</p> <p> </p> <p> </p> <p><br>北京王府半岛酒店非常期待能够收到您的简历，我们将直接与合适的申请人联系。</p><style type="text/css">.responsive { width: 100%; max-width: 550px; height: auto; } </style> <p style="text-align:center"> </p> <p style="text-align:center"><img class="responsive" src="https://performancemanager10.successfactors.com/doc/custom/hshmanagemD/PBJbenefits-GeneralStaffandSupervisor.gif"></p> <p style="text-align:center"> </p>