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<style type="text/css"> /* --- Main Container --- */ .job-details-sectionheader { background-color: #ffffff; padding: 20px; /* Negativer Margin links für spezifisches Layout-Alignment */ margin: 20px 20px 20px -32px; border-radius: 10px; max-width: 800px; width: 95%; } .job-details-sectionheader h2 { font-size: 1.5em !important; font-weight: bold; color: #2c2c2c; margin-bottom: 2rem !important; line-height: 1.3; } /* --- Details Grid System --- */ .details-container { display: grid; /* Dynamische Spalten: Erzeugt automatisch so viele Spalten (mind. 230px) wie Platz vorhanden ist */ grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(260px, 1fr)) !important; gap: 20px 40px; font-size: 15pt !important; } .detail-pair { display: flex; flex-direction: column; min-width: 0; /* Verhindert Grid-Breaking durch langen Content */ } .detail-label { font-weight: bold; color: #555555; margin-bottom: -5px; } .detail-value { color: #000000 !c; line-height: 1.4; word-break: normal !important; overflow-wrap: break-word !important; /* Bricht lange Strings überall, falls nötig */ hyphens: auto !important; /* Aktiviert Browser-basierte Silbentrennung */ -webkit-hyphens: auto; /* Safari Support */ -ms-hyphens: auto; /* IE/Edge Support */ } /* --- Responsivitäts-Anpassungen --- */ @media (max-width: 600px) { .job-details-sectionheader { margin-left: -10px; padding: 20px; } .details-container { grid-template-columns: 1fr; gap: 15px 0; } .job-details-sectionheader h2 { margin-bottom: 2.5rem !important; } } </style> <div class="col-xs-12 fontalign-left"> <div class="job-details-sectionheader"> <h2><span class="rtltextaligneligible">(Junior) IT Incident- und Changemanager (m|w|d)</span></h2> <div class="details-container"> <div class="detail-pair"> <div class="detail-label"><span class="rtltextaligneligible">Tätigkeitsfeld:</span></div> <div class="detail-value">IT</div> </div> <div class="detail-pair"> <div class="detail-label"><span class="rtltextaligneligible">Bereich:</span></div> <div class="detail-value"><span class="rtltextaligneligible">Organisation/IT/Verwaltung</span></div> </div> <div class="detail-pair"> <div class="detail-label"><span class="rtltextaligneligible">Einsatzort:</span></div> <div class="detail-value"><span class="rtltextaligneligible">Luxemburg</span></div> </div> <div class="detail-pair"> <div class="detail-label"><span class="rtltextaligneligible">Karrierelevel:</span></div> <div class="detail-value"><span class="rtltextaligneligible">Berufseinsteiger</span></div> </div> <div class="detail-pair"> <div class="detail-label"><span class="rtltextaligneligible">Beschäftigung:</span></div> <div class="detail-value"><span class="rtltextaligneligible">Vollzeit </span></div> </div> <div class="detail-pair"> <div class="detail-label"><span class="rtltextaligneligible">Startzeitpunkt:</span></div> <div class="detail-value">Zum nächstmöglchen Zeitpunkt</div> </div> </div> </div> </div><p> </p> <div class="box"> <h2><span class="rtltextaligneligible">Was Sie erwartet<br></span></h2> <ul> <li>Verantwortung für das IT Incident-Management — Koordination der Incident Bearbeitung bei Major Incidents und Eskalationen</li> <li>Durchführung und Koordination von Post Incident Analysen (Root Cause Analysis) und Ableitung nachhaltiger Maßnahmen</li> <li>Steuerung und Koordination des gesamten Change-Management-Prozesses — von der Initiierung über Bewertung, Genehmigung bis zur Nachverfolgung von Changes (Standard, Normal, Emergency), unter Einhaltung der regulatorischen Rahmenbedingungen</li> <li>Kontinuierliche Verbesserung der Change- und Incident-Prozesse</li> <li>Fachliche Weiterentwicklung der genutzten Tools für Change- und Incident-Management (OpenText SMAX, JIRA)</li> <li>Schulung und Coaching von Stakeholdern zu Prozessen, Risikoabschätzung und Best Practices</li> </ul> </div> <div class="box"> <h2><span class="rtltextaligneligible">Was Sie mitbringen<br></span></h2> <ul> <li>Abgeschlossenes Studium (Informatik, Wirtschaftsinformatik) oder vergleichbare Berufsausbildung mit einschlägiger Erfahrung</li> <li>Erfahrung im Change- und/oder Incident-Management in komplexen IT Landschaften — idealerweise in Banken oder regulierten Umgebungen</li> <li>Fundierte Kenntnisse in ITIL Prozessen (Change, Incident, Problem) — ITIL-Zertifizierung (Foundation oder höher) wünschenswert</li> <li>Erfahrung mit Major Incident-Management und Krisen-Kommunikation</li> <li>Praxiserfahrung in der Nutzung und Konfiguration von ITSM Tools (SMAX, JIRA)</li> <li>Sicherer Umgang mit Release und Deployment-Prozessen sowie dem Change- und Risikomanagement</li> <li>Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift</li> <li>Kenntnis regulatorischer Anforderungen in der Finanzbranche (z. B. DORA, BAIT, MaRisk, DSGVO) ist von Vorteil</li> </ul> </div> <p> </p> <p> </p><div class="jobDisplayShell"> <div class="content"> <div class="job"> <div id="jobColumnOneRegion"> <div class="col-xs-12 fontalign-left"> <div class="box"> <h2><span class="rtltextaligneligible">Was Sie erwartet<br></span></h2> <ul> <li>Verantwortung für das IT Incident-Management — Koordination der Incident Bearbeitung bei Major Incidents und Eskalationen</li> <li>Durchführung und Koordination von Post Incident Analysen (Root Cause Analysis) und Ableitung nachhaltiger Maßnahmen</li> <li>Steuerung und Koordination des gesamten Change-Management-Prozesses — von der Initiierung über Bewertung, Genehmigung bis zur Nachverfolgung von Changes (Standard, Normal, Emergency), unter Einhaltung der regulatorischen Rahmenbedingungen</li> <li>Kontinuierliche Verbesserung der Change- und Incident-Prozesse</li> <li>Fachliche Weiterentwicklung der genutzten Tools für Change- und Incident-Management (OpenText SMAX, JIRA)</li> <li>Schulung und Coaching von Stakeholdern zu Prozessen, Risikoabschätzung und Best Practices</li> </ul> </div> <div class="box"> <h2><span class="rtltextaligneligible">Was Sie mitbringen<br></span></h2> <ul> <li>Abgeschlossenes Studium (Informatik, Wirtschaftsinformatik) oder vergleichbare Berufsausbildung mit einschlägiger Erfahrung</li> <li>Erfahrung im Change- und/oder Incident-Management in komplexen IT Landschaften — idealerweise in Banken oder regulierten Umgebungen</li> <li>Fundierte Kenntnisse in ITIL Prozessen (Change, Incident, Problem) — ITIL-Zertifizierung (Foundation oder höher) wünschenswert</li> <li>Erfahrung mit Major Incident-Management und Krisen-Kommunikation</li> <li>Praxiserfahrung in der Nutzung und Konfiguration von ITSM Tools (SMAX, JIRA)</li> <li>Sicherer Umgang mit Release und Deployment-Prozessen sowie dem Change- und Risikomanagement</li> <li>Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift</li> <li>Kenntnis regulatorischer Anforderungen in der Finanzbranche (z. B. DORA, BAIT, MaRisk, DSGVO) ist von Vorteil</li> </ul> </div> </div> </div> </div> </div> </div>