About this role
<div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px">Ser Klabin</H2> </div><div><p><span style="font-size:11.0pt"><span style="font-family:Aptos, sans-serif"><strong>Sobre a Klabin</strong></span></span></p> <p>Na <strong>Klabin</strong>, acreditamos no poder da inclusão para transformar realidades e gerar impacto positivo e que o respeito às diferenças, conduta ética nos negócios e transparência nas relações são chaves para um ambiente de trabalho mais rico, inovador e que nos faz ir além. </p> <p><br>Valorizamos cada pessoa, suas histórias, cultura e perspectivas e engajamos pessoas de forma inclusiva para que todos tenham oportunidades de explorar seu potencial. Nosso compromisso é promover um ambiente justo e seguro, para que a pluralidade de ideias e experiências impulsionem resultados cada vez mais sólidos sem abrir mão da conservação do meio ambiente. </p> <p><br>Nossos quatro valores são inegociáveis, formam nossa identidade e caminham juntos para garantir um futuro mais verde! </p> <p> </p> <p><strong>Conheça nosso desafio</strong><br>Atuar no atendimento técnico pós-venda de sacos industriais, apoiando na análise de reclamações, identificação de desvios de qualidade e suporte aos clientes. A posição tem forte interface com áreas internas e atuação em campo, contribuindo diretamente para a satisfação do cliente e melhoria contínua dos processos.</p> <p><br> <strong>Principais Responsabilidades</strong><br>• Realizar atendimento técnico a clientes e registrar ocorrências<br>• Analisar reclamações e investigar desvios de qualidade<br>• Elaborar relatórios técnicos e acompanhar tratativas<br>• Apoiar na definição e execução de visitas técnicas<br>• Interagir com áreas como Qualidade, Produção e Comercial<br>• Garantir comunicação clara e relacionamento com clientes</p> <p><br><strong>Requisitos Obrigatórios</strong><br>• Formação superior ou tecnólogo em Engenharia, Qualidade, Administração ou áreas correlatas<br>• Experiência em ambiente industrial ou atendimento técnico<br>• Pacote Office intermediário<br>• Conhecimento básico em SAP<br>• Leitura e interpretação de desenhos técnicos<br>• CNH categoria B e disponibilidade para viagens<br>• Disponibilidade para viagem/mobilidade<br>• Residir em Jundiaí ou regiões de fácil acesso</p> <p><br><strong>Diferenciais</strong><br>• Experiência com embalagens industriais (papel, cartão ou plástico)<br>• Vivência em qualidade e análise de falhas<br>• Conhecimento em SICP (Sistema de Controle Integrado de Processos)<br>• Inglês básico</p></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px">.</H2> </div><div><p>Na Klabin, cuidamos do nosso time com benefícios que promovem bem-estar, segurança e desenvolvimento. <br> Conheça o que preparamos para você e sua família: <br> 🍴 Alimentação: Vale Refeição (São Paulo) e Refeitório (demais unidades) e Vale Alimentação para ajudar nas compras do mercado. <br> 💰 Reconhecimento e Crescimento Financeiro: Programa de Remuneração Variável Anual e Programa de Ações (ILP - Incentivo de Longo Prazo) para você se tornar acionista da Klabin. <br> 🏦 Futuro Garantido: Previdência privada complementar para auxiliar no planejamento da sua aposentadoria. <br> 🩺 Cuidado com a Saúde: Assistência médica e odontológica, Wellhub, Seguro de Vida e Auxílio Funeral - extensivo aos dependentes legais <br> 🧠Para o bem-estar e cuidado integral para você e sua família, temos o Viver Bem com: <br> 🌐 Conexa: Plataforma de Psicoterapia, online e gratuita, disponível 24 horas por dia para você e seus dependentes; <br> ☎️ Programa de Apoio ao Colaborador: Atendimento via 0800 com suporte psicológico, social, jurídico, nutricional e financeira 24hs e sem custo para você e seus dependentes; <br> 👶 Licenças Estendidas: Licença-maternidade ampliada para 180 dias (60 dias a mais que o previsto por lei) e licença-paternidade de 20 dias (15 dias extras); Auxílio creche mensal (para colaboradoras e para colaboradores viúvos ou separados com guarda legal); <br> 🎒 Educação e Apoio Familiar: Auxílio-creche mensal, Kit Escolar anual e Kit Natalino para deixar sua ceia ainda mais recheada; <br> 📚 Desenvolvimento Profissional: Acesso a cursos e treinamentos e-learning pelo nosso #PortalENK (Escola de Negócios Klabin); <br> 🤝 Parcerias e Descontos: Diversas convênios e parcerias para tornar o seu dia-a-dia mais leve e econômico. </p> <p>Para conhecer mais sobre nossa Cultura e Valores, acesse nosso site: carreira.klabin.com.br </p> <p>Somos gigantes, em números e em boas histórias para contar, vem com a gente! </p> <p>#VemSerKlabin </p></div></div></div>