À propos du poste: La personne Responsable Assurance Qualité (AQ) est assure l’amélioration de la fiabilité et la qualité de nos produits en développant et en mettant à jour le système d’assurance qualité de notre usine de Saint‑Hyacinthe. Elle fournit leadership et accompagnement à l’équipe de gestion du site concernant l’implantation du système de gestion de la salubrité et de la qualité des aliments. Elle veille à ce que tous les produits fabriqués à Saint‑Hyacinthe respectent les spécifications produits ainsi que l’ensemble des exigences réglementaires. La personne gestionnaire AQ dirige également les initiatives visant à instaurer une culture qualité forte sur le plancher de production, en mobilisant l’ensemble des employés du site. Responsabilités principales : <ul> <li>Planifier, gérer, organiser et contrôler les activités liées à la salubrité alimentaire et à l’assurance qualité, tout en soutenant les opérations au quotidien dans la résolution de problèmes ;</li> <li>Gérer l’amélioration et la mise à jour des systèmes de gestion de la salubrité et de la qualité des aliments définis par la norme BRC ;</li> <li>Coordonner les programmes d’audits internes et externes selon la norme BRC et les exigences réglementaires établies par l’ACIA ;</li> <li>Coordonner les programmes d’audits internes liés aux BPF (Bonnes Pratiques de Fabrication), à l’assainissement, au HACCP, aux allergènes, aux sous‑traitants, à l’entreposage externe, ainsi que les audits externes, en accompagnant les client·e·s, les autorités et les auditeurs indépendants ;</li> <li>Diriger les initiatives sur le plancher afin de renforcer la culture qualité auprès de toutes les personnes employées à Saint‑Hyacinthe ;</li> <li>Fournir le soutien requis pour répondre aux demandes des client·e·s concernant la qualité, les allergènes ou leurs questionnaires ;</li> <li>Superviser et accompagner les superviseur·e·s du laboratoire de contrôle qualité dans la gestion du personnel et la réalisation des tests chimiques et microbiologiques ;</li> <li>Gérer les plaintes client·e·s : réception, enquête, identification des causes, actions correctives et préparation des réponses destinées aux client·e·s ou à l’équipe des ventes ;</li> <li>Gérer le système d’évaluation sensorielle (formation et application) pour l’usine de Saint‑Hyacinthe ;</li> <li>Participer aux projets d’amélioration continue et fournir l’assistance requise ;</li> <li>Mettre à jour les données nécessaires pour présenter les indicateurs de performance aux parties prenantes ;</li> <li>Assumer la responsabilité des budgets d’Assurance Qualité ;</li> <li>Conseiller et accompagner la direction du site et les autres leaders fonctionnels concernant les exigences liées à la salubrité alimentaire et au système de gestion de la qualité ;</li> <li>Soutenir et contribuer à l’application des mesures nécessaires pour respecter les normes de qualité établies ;</li> </ul> Profil recherché : <ul> <li>Baccalauréat en sciences et technologie des aliments ou formation équivalente ;</li> <li>Minimum de 8 à 12 années d’expérience en gestion dans la salubrité alimentaire, l’assurance qualité et les systèmes HACCP ;</li> <li>Expérience démontrée en gestion d’équipe technique ;</li> <li>Compréhension solide de la microbiologie, du contrôle des allergènes et de l’analyse de données ;</li> <li>Excellente connaissance des réglementations canadiennes et américaines en production alimentaire ;</li> <li>Excellentes compétences en communication ;</li> <li>Atout : expérience réussie dans la gestion d’un audit de certification BRC (ou équivalent GFSI) ;</li> <li>Atout : expérience dans des environnements certifiés Kasher, Rainforest, Fair Trade, Bio, UTZ ou autres programmes de certification.</li> <li>Vision stratégique ;</li> <li>Bilinguisme (anglais‑français), oral et écrit pour interagir avec les équipes corporatives;</li> <li>Rigueur, diplomatie et fermeté lorsque nécessaire ;</li> <li>Leadership et persévérance ;</li> <li>Expérience terrain significative ;</li> <li>Excellentes aptitudes interpersonnelles (communication, responsabilisation, travail d’équipe) ;</li> <li>Capacité à travailler sous pression avec de nombreux délais courts ;</li> <li>Créativité et sens de l’innovation ;</li> </ul> Ce que vous pouvez attendre de Barry Callebaut : <ul> <li>Salaire compétitif et programme complet d’avantages sociaux.</li> <li>Programme de boni à la performance.</li> <li>Congés payés ainsi qu’un temps de vacances généreux.</li> <li>Un environnement de travail flexible.</li> <li>Reer participatif</li> <li>Programme de bien-être des employés.</li> <li>Programme de remboursement des frais de formation.</li> <li>Programme de recommandation de candidats par les employés.</li> <li>Café gratuit sur site.</li> <li>Stationnement / bornes de recharge pour voitures électriques.</li> <li>Une culture où la diversité est valorisée et l’inclusion est une seconde nature. Nous appelons cela #OneBC ! Demandez à nos ambassadeurs des forums Women’s Forum et Racial Equality Forum en Amérique !</li> <li>Des opportunités de développement personnel et professionnel au sein d’une entreprise qui valorise l’évolution interne.</li> <li>L’opportunité de contribuer à notre mission pour faire du développement durable la norme, avec Forever Chocolate, en mettant l’accent sur : La prospérité des producteurs, Zéro travail des enfants, Une empreinte carbone et forestière positive, Des ingrédients 100 % durables dans tous nos produits.</li> </ul> ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------English version--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- About the role: The Quality Assurance (QA) Manager is responsible for improving the reliability and the quality of our products by developing and updating the quality assurance system of our St-Hyacinthe plant. The QA manager will provide leadership and guidance to the St-Hyacinthe management team relating to food safety and quality management system implementation. The QA manager will ensure all products produced at St-Hyacinthe meet all product specifications and all regulatory requirements. The QA manager will drive the effort to build a solid quality culture foundation on the shop floor by engaging all St-Hyacinthe employees. Key responsibilities include: <ul> <li>Plans, manages, organizes and controls the different activities related to food safety and quality assurance and supports daily with problem resolutions;</li> <li>Manages the improvement and the updating of the food safety and quality management systems as defined by the BRC food safety standard;</li> <li>Coordinates the internal and external audit programs accordingly to the BRC food safety standard and regulatory requirements as defined by the CFIA;</li> <li>Coordinates the internal audit programs according to the GMP (Good Manufacturing Practices), sanitation, HACCP, allergens, co-manufacturers, external warehouse and the external audit program while guiding the clients, the government and the independent auditors;</li> <li>Lead the shop floor initiative to drive a culture of quality within all of St-Hyacinthe’s employees;</li> <li>Supplies the required support to answer to the request of the clients on quality, allergens and/or answers to their surveys;</li> <li>Supervises and supports the quality control lab supervisors in personnel management and in accomplishing tests, measurements and controls on a chemistry and micro-biological point of view;</li> <li>Manages client complaints: reception, investigation, identifying the causes and the corrective actions, preparing the elements of answers for clients or sales;</li> <li>Manages the sensory evaluation system (training and application) for our Saint-Hyacinthe plant;</li> <li>Participates to and supplies the assistance required for the operation continued improvement projects;</li> <li>Updates all the necessary data to present the performance indicators to all interested parties;</li> <li>Assumes the responsibility for the Quality Assurance budgets;</li> <li>Advise and guide site manager and other functional leaders on food safety and quality management system requirements;</li> <li>Support and takes part in the application of all the actions necessary in order to meet the established and mandatory quality standard requirements;</li> </ul> About you: <ul> <li>A minimum of 8 to 12 years of managerial experience in food safety, quality assurance and HACCP systems;</li> <li>Proven experience managing a technical team;</li> <li>Solid understanding of microbiology, allergen control and data analysis;</li> <li>Strong knowledge of Canadian and US food production regulations;</li> <li>Excellent communication skills;</li> <li>An asset: Managed a successful BRC certification audit (or GFSI equivalent);</li> <li>An asset: Having worked in a Kosher, Rain Forest, Fair Trade, Organic, UTZ, and other certification requirements.</li> <li>Visionary; vision of the results wanted;</li> <li>Bilingual (english-french) oral and written to interact with corporate teams;</li> <li>Rigorous, ferm, diplomatic;</li> <li>Leadership and perseverance;</li> <li>Experience in the field;</li> <li>Good aptitudes in human relations (communication, responsabilisation and team spirit);</li> <li>Capable of working under pressure with numerous short term deadlines;</li> <li>Creative and an innovator;</li> </ul> What you can expect from Barry Callebaut: <ul> <li>Competitive salary and comprehensive benefits package</li> <li>Paid time off, plus generous holiday time</li> <li>Environment that welcomes workplace flexibility</li> <li>An atmosphere where diversity is embraced, and inclusivity is second nature. We call it #OneBC! Just ask our champions with the Americas Women’s Forum and the Racial Equality Forum!</li> <li>Ability to grow personally and professionally within an organization that values development and internal career growth</li> <li>Be part of our mission in making sustainability the norm through Forever Chocolate with priorities centered around prospering farmers, zero child labor, carbon and forest positive, and creating 100% sustainable ingredients in all our products. Competitive salary and comprehensive benefits package</li> <li>Performance bonus program.</li> <li>Paid time off and generous vacation time.</li> <li>A flexible work environment.</li> <li>Participating RRSP.</li> <li>Employee wellness program.</li> <li>Training expense reimbursement program.</li> <li>Employee referral program.</li> <li>Free coffee on site.</li> <li>Parking/Electric vehicle charging stations.</li> <li>Environment that welcomes workplace flexibility</li> <li>An atmosphere where diversity is embraced, and inclusivity is second nature. We call it #OneBC! Just ask our champions with the Americas Women’s Forum and the Racial Equality Forum!</li> <li>Ability to grow personally and professionally within an organization that values development and internal career growth</li> <li>Be part of our mission in making sustainability the norm through Forever Chocolate with priorities centered around prospering farmers, zero child labor, carbon and forest positive, and creating 100% sustainable ingredients in all our products.</li> </ul>

Responsable assurance qualité / Manager, Quality Assurance (St-Hyacinthe, CA, J2S 1Y7) @ Barry Callebaut

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