About this role
<p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"> </p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"><strong><span style="font-size:14.0pt;line-height:107%;color:#00b0f0">MISIÓN</span></strong></p> <p style="text-align:justify;margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"> </p> <p style="text-align:justify;margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"><span style="color:#252525">En dependencia del responsable de área de Diseño Operativo, dentro de la Dirección de Contratación de Santalucía, su misión es </span>asegurar, a través del dato, el <strong>control integral de la operativa</strong> de suscripción, gestión de póliza, recibos, impago y medios de cobro; y <strong>liderar como Product Owner</strong> el ciclo de vida de los <strong>servicios de información de póliza y recibos a terceros</strong></p> <p style="text-align:justify;margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"> </p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"><strong><span style="font-size:14.0pt;line-height:107%;color:#00b0f0">RESPONSABILIDADES DEL PUESTO</span></strong></p> <p style="text-align:justify;line-height:115%;margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"> </p> <p style="text-align:justify;line-height:115%;margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"><strong>Jefe de proyectos de datos de servicios de datos a terceros</strong></p> <ul style="margin-bottom:0.0cm;margin-top:0.0px"> <li style="text-align:justify;line-height:115%;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Participar en proyectos para la comunicación con terceros en la gestión de los datos sobre las pólizas o recibos de Santalucia.</li> <li style="text-align:justify;line-height:115%;margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt 0.4px;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Mantener dichos servicios y evolucionarlos</li> </ul> <p style="text-align:justify;line-height:115%;margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"><strong>Mejora continua:</strong></p> <ul style="margin-bottom:0.0cm;margin-top:0.0px"> <li style="text-align:justify;line-height:115%;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Diseñar e implementar experimentos (A/B) sobre los procesos para su optimización en colaboración con el área implicada.</li> <li style="text-align:justify;line-height:115%;margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt 0.4px;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Proponer roadmap de mejoras con estimación de impacto.</li> </ul> <p style="text-align:justify;line-height:115%;margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"><strong>Seguimiento y control operacional data-driven:</strong></p> <ul style="margin-bottom:0.0cm;margin-top:0.0px"> <li style="text-align:justify;line-height:115%;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Definir y mantener un cuadro de mando de operaciones (suscripción, emisión, endosos, facturación, impago, recobro, anulaciones/reactivaciones).</li> <li style="text-align:justify;line-height:115%;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Construir y automatizar indicadores de control y SLA/KRI por proceso/canal/sistema (diario-semanal-mensual).</li> <li style="text-align:justify;line-height:115%;margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt 0.4px;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Implantar alertas tempranas.</li> </ul> <p style="text-align:justify;line-height:115%;margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"><strong>Automatización y Autoservicio:</strong></p> <ul style="margin-bottom:0.0cm;margin-top:0.0px"> <li style="text-align:justify;line-height:115%;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Desplegar dashboards para el autoservicio (Power BI) y plantillas reutilizables.</li> <li style="text-align:justify;line-height:115%;margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt 0.4px;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Documentar y formar a negocio en uso responsable de datos y lectura de KPIs</li> </ul> <p style="text-align:justify;line-height:115%;margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"><strong>Analítica y Reportiong</strong></p> <ul style="margin-bottom:0.0cm;margin-top:0.0px"> <li style="text-align:justify;line-height:115%;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Elaborar análisis causa–raíz sobre fricciones (emisión, cobro, devoluciones de recibo).</li> <li style="text-align:justify;line-height:115%;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Medir impacto de acciones (p. ej., nueva lógica de impago, recordatorios, cambios de medio de cobro).</li> <li style="text-align:justify;line-height:115%;margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt 0.4px;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Elaborar informes ejecutivos y narrativas de datos (storytelling) orientadas a decisión.</li> </ul> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"><strong><span style="font-size:14.0pt;line-height:107%;color:#00b0f0"> </span></strong><strong><span style="font-size:14.0pt;line-height:107%;color:#00b0f0"> </span></strong></p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"><strong><span style="font-size:14.0pt;line-height:107%;color:#00b0f0">REQUISITOS</span></strong></p> <p style="line-height:normal;margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"> </p> <p style="line-height:normal;margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"><strong><span style="color:#252525">E</span></strong><strong><span style="color:#252525">xperiencia deseada:</span></strong><span style="color:#252525"> </span></p> <ul style="margin-bottom:0.0cm;margin-top:0.0px"> <li style="text-align:justify;line-height:115%;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Mínimo 5 años de experiencia en analítica de datos aplicada a operaciones (ideal en seguros o banca/financiero).</li> <li style="text-align:justify;line-height:115%;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Experiencia como PO/BA en servicios de datos o integraciones con terceros sectorial.</li> <li style="text-align:justify;line-height:115%;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Valorable experiencia en Seguros.</li> <li style="text-align:justify;line-height:115%;margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt 0.4px;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Valorable: Conocimiento e interés en el modelo de negocio de Santalucia, al igual que de sus objetivos, cartera de productos, estructura, cultura y estrategias.</li> </ul> <p style="text-align:justify;line-height:115%;margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"><strong><span style="color:#252525">Conocimientos Requeridos:</span></strong></p> <ul style="margin-bottom:0.0cm;margin-top:0.0px"> <li style="text-align:justify;line-height:115%;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Licenciatura y/o Grado Universitario, preferiblemente ADE, Ingeniería, Matemáticas, Económicas</li> <li style="text-align:justify;line-height:115%;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Valorable Máster en negocio asegurador, inteligencia de negocio, big data.</li> <li style="text-align:justify;line-height:115%;margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt 0.4px;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Conocimiento de los procesos y productos de seguros.</li> </ul> <p style="margin:0.0cm;line-height:normal;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"><strong><span style="color:#252525">Habilidades:</span></strong></p> <p style="margin:0.0cm;line-height:normal;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"><strong><span style="color:#252525"> </span></strong></p> <ul style="margin-bottom:0.0cm;margin-top:0.0px"> <li style="text-align:justify;line-height:115%;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Capacidad de trabajo transversal con equipos diversos y heterogéneos.</li> <li style="text-align:justify;line-height:115%;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Visión transformación e innovadora</li> <li style="text-align:justify;line-height:115%;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Orientación al cliente interno y externo.</li> <li style="text-align:justify;line-height:115%;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Atención al detalle y compromiso con la excelencia en el desarrollo de sus tareas.</li> <li style="text-align:justify;line-height:115%;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Capacidad para manejar múltiples proyectos y prioridades.</li> <li style="text-align:justify;line-height:115%;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Enfoque proactivo.</li> <li style="text-align:justify;line-height:115%;margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt 0.4px;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Gestión de equipos multidisciplinares.</li> </ul> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"><strong><span style="font-size:14.0pt;line-height:107%;color:#00b0f0"> </span></strong></p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"> </p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"> </p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt -7.1pt;text-align:justify;line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"><em><span style="font-size:10.0pt;line-height:107%;font-family:Arial, sans-serif">En SANTA LUCIA S.A,CªSEGUROS trabajamos para garantizar una <strong><span style="font-family:Arial, sans-serif">igualdad de oportunidades real y efectiva</span></strong> que nos permita promover el desarrollo profesional y la diversidad laboral, en línea con nuestro compromiso con el ODS 5 (Igualdad de Oportunidades) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas. </span></em></p>