About this role
<p><span style="font-size:12.0pt"><strong>Misión:</strong></span></p> <p> </p> <p>Gestión de prestaciones en siniestros de seguros de manera presencial, comprobando coberturas, estándares de calidad, trámites administrativos y asistencia personal a clientes.</p> <p> </p> <p><span style="font-size:12.0pt"><strong>Funciones:</strong></span></p> <p> </p> <ul> <li>Asistencia presencial a las familias cuando sucede un fallecimiento.</li> <li>Recepción de información y coberturas cuando se produce un fallecimiento.</li> <li>Asesorar, informar y tramitar coberturas del servicio a clientes.</li> <li>Inspeccionar, verificar y realizar seguimiento de servicios y gestiones relacionadas con el mismo.</li> <li>Realizar encargos a proveedores.</li> <li>Verificación presencial de estándares de calidad marcados por el cliente.</li> <li>Correcta segregación de los residuos generados en el puesto de trabajo.</li> </ul> <p> </p> <p><span style="font-size:12.0pt"><strong>Requisitos:</strong></span></p> <p> </p> <ul> <li>Atención al cliente presencial y experiencia en el sector asegurador al menos un año.</li> <li>Titulación requerida: Bachillerato o Equivalente, Formación Profesional.</li> <li>Manejo de Excel y otras herramientas de gestión.</li> <li>Imprescindible carnet de conducir.</li> <li>Disponibilidad para trabajar en horario de mañana de 07:00 a 15:00 + tardes puntuales en horario de 15:00 a 23:00 realizando secuencia 7 - 2 - 7 - 5.</li> <li>Zona de trabajo: Madrid.</li> </ul> <p> </p> <p><span style="font-size:12.0pt"><strong>Habilidades deseadas:</strong></span></p> <p> </p> <ul> <li>Capacidad de relación e interlocución muy elevada.</li> <li>Orientación al cliente interno y externo.</li> <li>Orientación a las personas y los resultados.</li> <li>Atención al detalle y compromiso con la excelencia en el desarrollo de sus tareas.</li> </ul> <p><br><br><strong>TE OFRECEMOS:</strong></p> <p> </p> <ul> <li>Contrato temporal.</li> <li>Salario según convenio en 14 pagas.</li> <li>Programa de acogida, kit bienvenida, "Buddy" y formación a cargo de la empresa</li> <li>Política de movilidad interna a partir del primer año, orientada a tu desarrollo y crecimiento profesional.</li> <li>Formación continua y campus virtual con diversas acciones formativas disponibles.</li> <li>Plan integral de Bienestar y Salud.<br><br></li> </ul> <p> </p> <p><em>Seguros de Ser tu Futuro.</em><br><em>¡Únete a nuestro equipo y descubre una nueva forma de trabajar!</em></p> <p><em>En Iris Assistance trabajamos para garantizar una igualdad de oportunidades real y efectiva que nos permita promover el desarrollo profesional y la diversidad laboral, en línea con nuestro compromiso con el ODS 5 (Igualdad de Oportunidades) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas.</em></p>